Chương III- Môi trường của tổ chức

Môi trường bên ngoài tổ chức bao gồm tất cả các yếu tố tồn tại bên ngoài ranh giới của tổ chức có ảnh hưởng tiềm tàng đến hoạt động của tổ chức. Các yếu tố này gồm các nhà cạnh tranh, các nguồn lực, công nghệ và các điều kiện kinh tế... ảnh hưởng đến tổ chức. Nó không bao gồm các sự kiện mà mức độ ảnh hưởng đến tổ chức là quá xa hoặc tác động của chúng là không nhận thức được. Môi trường bên ngoài của tổ chức được phân thành hai lớp: môi trường...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương III- Môi trường của tổ chứcChương III- Môi trường của tổ chức - 63 - CHƯƠNG III: MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨCI. CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG Môi trường bên ngoài tổ chức bao gồm tất cả các yếu tố tồn tại bên ngoài ranh giới củatổ chức có ảnh hưởng tiềm tàng đến hoạt động của tổ chức. Các yếu tố này gồm các nhà cạnhtranh, các nguồn lực, công nghệ và các điều kiện kinh tế... ảnh hưởng đến tổ chức. Nó khôngbao gồm các sự kiện mà mức độ ảnh hưởng đến tổ chức là quá xa hoặc tác động của chúng làkhông nhận thức được. Môi trường bên ngoài của tổ chức được phân thành hai lớp: môitrường chung (còn gọi là môi trường vĩ mô) và môi trường tác nghiệp (môi trường vi mô) vàđược minh hoạ ở hình III-1). Môi trường chung là các yếu tố có ảnh hưởng rộng và không trực tiếp đến tổ chức.Chúng bao gồm các yếu tố xã hội, nhân khẩu, kinh tế... ảnh hưởng một cách khách quan lênmọi tổ chức. Sự gia tăng của tỷ lệ lạm phát hay phần trăm tỷ lệ thất nghiệp là những ví dụ vềmôi trường chung. Mặc dù không ảnh hưởng trực tiếp nhưng những tác động của chúng đếnhoạt động của tổ chức là hiển nhiên. Môi trường tác nghiệp gần với tổ chức hơn và bao gồmnhững nhân tố có quan hệ đến các hoạt động hàng ngày của tổ chức và chúng ảnh hưởng trựctiếp đến kết quả hoạt động của tổ chức. Một cách tổng quát, chúng bao gồm các yếu tố nhưnhững người cạnh tranh, các nhà cung cấp và khách hàng. Môi trường chung Công nghệ Môi trường tác nghiệp Thị trường lao động Khách hàng Văn hoá xã Đối thủ cạnh tranh Quốc tế hội Môi trường bên trong Nhân viên Văn hoá Quản trị Nhà cung cấp Chính trị/luật Kinh tế pháp Hình III-1: Các yếu tố môi trường của tổ chức11 Richard L. Daft, Management, 7th ed, Copyright ©2005 by Thomson South-Western, p.75- 64 - Quản trị học 1. Tính không chắc chắn của môi trường. Tổ chức phải xem xét và đáp ứng với những thay đổi của môi trường (sự không chắcchắn) một cách hiệu quả. Không chắc chắn nghĩa là nhà quản trị không có đủ thông tin vềnhững nhân tố môi trường để hiểu và dự báo những thay đổi hoặc nhu cầu từ môi trường.Khi các nhân tố bên ngoài thay đổi một cách nhanh chóng, tổ chức sẽ đương đầu với sự khôngchắc chắn cao, ví dụ đối với các công ty truyền thông và các hãng hàng không, máy tính vàđiện tử và các tổ chức thương mại điện tử bán sản phẩm và dịch vụ qua Internet. Khi tổ chứcđối phó với chỉ một vài yếu tố bên ngoài và những nhân tố này tương đối ổn định, chẳng hạnnhư các công ty đóng chai hoặc xử lý thực phẩm, nhà quản trị gặp phải sự không chắc chắnthấp và có thể ít quan tâm đến những vấn đề bên ngoài. 2. Thích ứng với môi trường Nếu tổ chức gặp sự không chắc chắn cao với việc cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứnghoặc các quy định của nhà nước, nhà quản trị có thể sử dụng một vài chiến lược để thích ứngvới những thay đổi này, bao gồm các vai trò mở rộng phạm vi, sự cộng tác giữa các tổ chức,liên kết hoặc liên doanh,…II. MÔI TRƯÒNG VĨ MÔ 1. Môi trường quốc tế. Khía cạnh quốc tế của môi trường bên ngoài đề cập đến những sự kiện xuất phát từnước ngoài cũng như cơ hội đối với các doanh nghiệp trong nước đến từ các quốc gia khác.Nghiên cứu sự thay đổi trong môi trường quốc tế giúp tổ chức phát hiện các đối thủ cạnhtranh, khách hàng, và các nhà cung cấp mới cũng như các khuynh hướng về xã hội, công nghệvà kinh tế trên phạm vi toàn cầu. Ngày nay mọi công ty đều bị ảnh hưởng bởi sự cạnh tranh trên cơ sở toàn cầu. DixonTiconderoga Co.1, một công ty sản xuất bút chì của Mỹ gặp khó khăn do áp lực cạnh tranh từnước ngoài, đặc biệt từ các công ty sản xuất bút chì chi phí thấp ở Trung Quốc. Ngày naykhoảng 50% bút chì bán ở Mỹ đến từ các ...