Chuyên đề tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong - Nguyễn Trần Hồng Hạnh

Phần 1 tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử, phần 2 thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong, phần 3 một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong là những nội dung chính trong 3 phần của chuyên đề tốt nghiệp "Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong". Mời các bạn cùng tham khảo.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chuyên đề tốt nghiệp: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong - Nguyễn Trần Hồng Hạnh Lờicamđoan EmtênlàNguyễnTrầnHồngHạnh,sinhviênlớpNgânhàngthươngmạiK,khóa14. Emxincamđoanchuyênđề tốtnghiệp “Pháttriểndịchvụ Ngânhàngđiệntử tạiNgânhàngthươngmạicổphầnTiênPhong”đượcthựchiệndướisự tìmtòinghiên cứucủabảnthânem,vớisựgiúpđỡcủacácanhchịnhânviênlàmviệctạiNgânhàng thươngmạicổphầnTiênPhongchinhánhPhạmHùng. Emxincamđoancácsốliệutrongchuyênđềlàtrungthực,khôngsaochépcácbàiluậnvăntốtnghiệpcủakhóatrước. Nếuviphạmlờicamđoantrên,emxinhoàntoànchịutráchnhiệmvớinhàtrườngvàvớiKhoaNgânhàng. HàNội,Ngàythángnăm2015 Sinhviên NguyễnTrầnHồngHạnh DanhmụctừbiếttắtSTT Viếttắt Cụmtừ 1 CNTT Côngnghệthôngtin 2 NHNN Ngânhàngnhànước 3 NHTM Ngânhàngthươngmại 4 NHTMCP Ngânhàngthươngmạicổphần 5 TCTD Tổchứctíndụng 6 NHĐT Ngânhàngđiệntử 7 EBanking Dịchvụngânhàngđiệntử 8 TPBank NgânhàngthươngmạicổphầnTiênPhong 9 eBank DịchvụngânhàngđiệntửcủaTPBank10 TMĐT Thươngmạiđiệntử11 HĐQT Hộiđồngquảntrị12 ALCO Ủybanquảnlýtàisảnnợtàisảncó13 CSTT Chínhsáchtiềntệ DanhmụcbảngbiểuDanhmụccácbảngbiểu: STT Tênbảng Trang Khungchínhsáchliênquanđếncácgiaodịchđiệntử 1 14 củangânhàng. 2 Cácchỉtiêutàichínhcơbản 31 3 TìnhhìnhhuyđộngvốncủaTPBank 33 4 QuymôdưnợtíndụngcủaTPBank 33 Kết quả kinh doanh từ dịch vụ Homebanking và 5 41 MobilebankingDanhmụccácbiểuđồ: STT Tênbiểuđồ Trang 1 TổngtàisảncủaTPBankquacácnăm 32 2 LợinhuậntrướcthuếcủaTPBankquacácnăm 34Sơđồ:Sơđồ2.1:CơcấutổchứcngânhàngTPBank Mụclục5 Lờinóiđầu Chúngtađangsốngtrongmộtthờiđạimới,thờiđạipháttriểnrựcrỡ củacông nghệthôngtin(CNTT).Trongmôitrườngquốctếcạnhtranhngàycànggaygắt,hiện nay,khoahọccôngnghệđượcxemlàcôngcụchiếnlượcđểpháttriểnkinhtếxãhộimộtcáchnhanhchóngvàbềnvững. Trongnhữngnămgầnđây,cácngânhàngthươngmại(NHTM)ViệtNamđangtíchcựcnângcaotínhcạnhtranhvàkhaitháctốiđacáccơhộitừthịtrườngmanglại,đặc biệtlàởmảngdịchvụngânhàngbánlẻ.Tháchthứclớnnhất ởmảngnàylàviệcáplựccạnhtranhgiatăngngaytrênthịtrườngnộiđịakhiViệtNammởcửahộinhậpvànhucầuhaythayđổicủakháchhàng,cácNHTMcủaViệtNambuộcphải ứngdụng côngnghệ thôngtinhiệnđạinhằmđáp ứngnhucầungàycàngcao,phongphúcủakháchhàng.Bằngcáchứngdụngcôngnghệngânhànghiệnđại,cácNHTMViệtNamđãchorađờimộtphươngthứccung ứngsảnphẩmdịchvụmới,đólàviệccungứng sảnphẩmvàdịchvụthôngquakênhphânphốibằngmạnglướiviễnthôngvàinternet,đượcgọilà“ngânhàngđiệntử”. Sự rađờicủadịchvụ ngânhàngđiệntử đãlàmthayđổihoàntoànmốiquanhệgiữangườisử dụngdịchvụ vàngânhàngvàđemlạilợiíchrấtlớnchokháchhàng, ngânhàngvàcảnềnkinhtế,nhờtínhtiệních,nhanhchóng,chínhxácvàbảomật. TuynhiênsảnphẩmnàyvẫncònkhámớimẻđốivớingànhngânhàngViệtNam vàvẫncòncầnphảicảithiện,pháttriểnvàhoànthiệnhơnnữa. Trướctìnhhìnhđó,trêncơ sở lýluậnđượctiếpthutạitrườngvàthựctiễnthu đượctrongquátrìnhthựctậptạiNHTMCPTiênPhong,emđãlựachọnđề tài“Phát triểndịchvụNgânhàngđiệntửtạiNgânhàngthươngmạicổphầnTiênPhong”chochuyênđềtốtnghiệpcủamình. Chuyênđềtốtnghiệpgồmcó3phầnchính: PhầnI:Tổngquanvềdịchvụngânhàngđiệntử6 PhầnII:ThựctrạngdịchvụngânhàngđiệntửtạiNgânhàngthươngmạicổphầnTiênPhong PhầnIII:Mộtsố giảiphá ...