Chuyên đề tốt nghiệp Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội

Tham khảo luận văn - đề án chuyên đề tốt nghiệp "phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nội ", luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chuyên đề tốt nghiệp "Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội " Luận vănPhát triển hoạt động thanh toán thẻtại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội -1- MỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU ................................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ................................................................ 5 1.1 Tổng quan về Ngân hàng thương mại.................................................................... 5 1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại ...................................................................... 5 1.1.2. Chức năng hoạt động của ngân hàng thương mại ............................................... 6 1.2 Giới thiệu chung về thẻ........................................................................................... 8 1.2.1. Sự ra đời và phát triển của thẻ trên thế giới ........................................................ 8 1.2.2. Khái niệm, đặc điểm cấu tạo và phân loại thẻ ................................................... 10 1.2.2.1. Khái niệm thẻ ............................................................................................ 10 1.2.2.2. Đặc điểm cấu tạo của thẻ ........................................................................... 10 1.2.2.3. Phân loại thẻ ............................................................................................. 11 1.2.2.3.1 Phân loại theo đặc tính kỹ thuật .............................................................. 11 1.2.2.3.2 Phân loại theo chủ thể phát hành ............................................................. 12 1.2.2.3.3 Phân loại theo tính chất thanh toán của thẻ .............................................. 12 1.2.2.3.2 Phân loại theo chủ thể phát hành ............................................................. 13 1.2.2.3.4 Phân loại theo hạn mức tín dụng.............................................................. 13 1.2.2.3.5 Phân loại theo phạm vi sử dụng của thẻ ................................................... 13 1.3 Hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng thương mại ......................................... 14 1.3.1. Chủ thể tham gia vào hoạt động thanh toán thẻ ................................................ 14 1.3.2. Quy trình phát hành và thanh toán thẻ .............................................................. 15 1.4. Một số lợi ích khi sử dụng thẻ .............................................................................. 18 1.5. Nhân tố tác động đến hoạt động thanh toán thẻ ................................................. 19 1.6. Rủi ro trong hoạt động thanh toán thẻ ............................................................... 21 1.6.1 Rủi ro trong phát hành ...................................................................................... 21 1.6.2 Rủi ro trong thanh toán ..................................................................................... 22 1.7. Hoạt động thanh toán thẻ trên thế giới ................................................................ 23 1.7.1. Hoạt động hiện tại ............................................................................................ 23 1.7.2. Xu hướng phát triển dịch vụ thẻ trên thế giới ................................................... 25CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI .................... 26 NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI (VCB HN) .......................... 26 2.1. Tổng quan về Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội ................................................. 26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội ................................................................ 26 2.1.2. Hoạt động kinh doanh trong vài năm gần đây ................................................... 30 2.1.2.1. Công tác điều hành vốn ............................................................................. 30 2.1.2.2. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu ............................................................ 33 2.2 Thực trạng hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội trong vài năm gần đây ............................. 38 2.2.1. Quy trình phát hành thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội........................... 39 2.2.1.1. Quy trình phát hành thẻ tín dụng quốc tế ................................................... 40 2.2.1.2. Quy trình phát hành thẻ Connect 24 .......................................................... 41 2.2.2. Quy trình thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội.......................... 42 ...