Chuyển đổi số ngành ngân hàng hướng đến phát triển bền vững - kinh nghiệm từ ngân hàng TMCP Nam Á

Bài viết đề cập đến vấn đề chuyển đổi số nói chung, chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng nói riêng, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững. Chuyển đổi số là xu thế tất yếu của các ngân hàng trong giai đoạn hiện nay, Nam A Bank không đi ngược với xu thế đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chuyển đổi số ngành ngân hàng hướng đến phát triển bền vững - kinh nghiệm từ ngân hàng TMCP Nam ÁVai trò của cơ sở giáo dục và doanh nghiệp trong việc thực hiện mục tiêu phát triển bền vững 151 CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÀNH NGÂN HÀNG HƯỚNG ĐẾN PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG - KINH NGHIỆM TỪ NGÂN HÀNG TMCP NAM Á Trịnh Dương Chinh(1) TÓM TẮT: Bài viết đề cập đến vấn đề chuyển đổi số nói chung, chuyển đổi số trong ngànhNgân hàng nói riêng, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững. Chuyển đổi số là xuthế tất yếu của các ngân hàng trong giai đoạn hiện nay, Nam A Bank không đi ngượcvới xu thế đó. Hiện tại, với sự đầu tư bài bản về công nghệ số trong việc phát triểnsản phẩm, quản trị vận hành, Nam A Bank đã đạt được nhiều thành công đáng kể.Góc nhìn chuyển đổi số từ Nam A Bank. Từ khóa: Chuyển đổi số, Nam A Bank. ABSTRACT: The article deals with digital transformation in general and digital transformationin the banking industry, towards the goal of sustainable development particularly.Digital transformation is an inevitable trend of banks, and Nam A Bank is notagainst that trend. Currently, with the methodical investment in digital technology inproduct development and operation management, Nam A Bank has achieved manyremarkable successes. Digital transformation perspective from Nam A Bank. Keywords: Digital transformation, Nam A Bank. I. ĐẶT VẤN ĐỀ Chuyển đổi số ngân hàng hay chuyển đổi số là việc tích hợp số hóa và công nghệsố vào mọi lĩnh vực ngân hàng. Nói cách khác, chuyển đổi số là sự thay đổi về vănhóa, tổ chức và cách thức hoạt động của ngân hàng thông qua công nghệ. Tác giả đưa1. Ngân hàng TMCP Nam Á.152 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC QUỐC GIAra góc nhìn đi từ tổng quan chuyển đổi số, chuyển đổi số ngành Ngân hàng hướngđến mục tiêu phát triển bền vững, theo đúng chủ trương chỉ đạo của Đảng, Nhà nướcvà Ngân hàng Nhà nước. Ngân hàng Nam Á nhận thức sâu sắc chuyển đổi số là việclàm cấp thiết và là định hướng đúng đắn của lãnh đạo Đảng, Chính phủ và Thống đốcNgân hàng Nhà nước. Đồng thời, chủ trương thay đổi mạnh mẽ về ứng dụng chuyểnđổi số trong các sản phẩm dịch vụ, phương thức vận hành và quản trị hệ thống đểgóp phần vào sự phát triển bền vững trong công cuộc chuyển đổi số của ngành Ngânhàng nói riêng và của Việt Nam nói chung. II. NỘI DUNG 1. Tổng quan về chuyển đổi số và chuyển đổi số ngành Ngân hàng Chuyển đổi số là khái niệm thường được nhắc đến mạnh mẽ trong khoảng haithập kỷ trở lại đây, được biết đến như là một sản phẩm của cuộc Cách mạng côngnghiệp lần thứ tư. Chuyển đổi số là sự tích hợp các công nghệ kỹ thuật số vào tất cảcác lĩnh vực của một doanh nghiệp, tận dụng các công nghệ để thay đổi căn bản cáchthức vận hành, mô hình kinh doanh và cung cấp các giá trị mới cho khách hàng củadoanh nghiệp đó, cũng như tăng tốc các hoạt động kinh doanh. Chuyển đổi số cũng làmột sự thay đổi về văn hóa của các doanh nghiệp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải liêntục thay đổi, thử nghiệm cái mới và thoải mái chấp nhận các thất bại. Nói cách khác,chuyển đổi số thường được hiểu theo nghĩa “là quá trình thay đổi từ mô hình doanhnghiệp truyền thống sang doanh nghiệp số bằng cách áp dụng công nghệ mới như dữliệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud computing),...nhằm thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa công ty. Đối với mỗi ngành, lĩnh vực khác nhau thì quá trình chuyển đổi số sẽ có sự khácbiệt nhất định, tùy thuộc vào cơ sở hạ tầng, hệ sinh thái cũng như mức độ ưu tiên thựchiện. Có thể hiểu khái niệm chuyển đổi số là việc thực hiện số hóa, ứng dụng côngnghệ số vào tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội, làm tăng hiệu quả hoạt động, pháthuy tối đa năng suất lao động và mang lại giá trị kinh tế cao cho các ngành nghề, lĩnhvực khi áp dụng chuyển đổi số. Trong lĩnh vực ngân hàng, chuyển đổi số là việc tích hợp số hóa và công nghệsố vào mọi lĩnh vực trong hoạt động ngân hàng. Theo các chuyên gia, chuyển đổisố trong lĩnh vực ngân hàng bao gồm các công nghệ và các vấn đề pháp lý liênquan: trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu (data analytics), dữ liệu lớn, điện toánđám mây, chuỗi khối, sinh trắc học, công nghệ tự động hóa quy trình bằng robot(RPA), xác minh thông tin nhận biết khách hàng không gặp mặt trực tiếp thông quaphương tiện điện tử (e-KYC), QR Code, công nghệ tài chính (Fintech),... Trong đó,ngân hàng số được nhắc đến nhiều nhất. Theo đó, ngân hàng số là việc cung cấp sảnphẩm, dịch vụ ngân hàng trên nền tảng công nghệ số. Ngân hàng số chủ yếu đượcVai trò của cơ sở giáo dục và doanh nghiệp trong việc thực hiện mục tiêu phát triển bền vững 153thực hiện thông qua Internet, điện thoại di động thông minh, máy tính bảng và có thểcả mạng xã hội. Do vậy, có thể hiểu, ngân hàn ...