Một số vấn đề về chuyển đổi số và ứng dụng trong doanh nghiệp

Bài viết "Một số vấn đề về chuyển đổi số và ứng dụng trong doanh nghiệp" nhằm tìm hiểu và trình bày một số vấn đề về chuyển đổi số và ứng dụng trong doanh nghiệp hiện nay để góp phần xây dựng cơ sở nhận thức và hoạt động chuyển đổi số trong định hướng đào tạo của nhà trường cũng như ứng dụng trong thực tiễn. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một số vấn đề về chuyển đổi số và ứng dụng trong doanh nghiệp MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ ỨNG DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP Tôn Thất Hòa An Khoa Công nghệ Thông tin. Trường Đại học Tài chính – Marketing Email: antth@ufm.edu.vn Tóm tắt: Khái niệm chuyển đổi số ra đời trong kỷ nguyên Công nghệ thông tin với sự bùng nổ của Internet và ngày càng trở nên phổ biến. Khái niệm này mô tả việc số hóa, ứng dụng công nghệ số vào tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp nhằm thay đổi toàn diện cách thức mà một doanh nghiệp hoạt động, tăng hiệu qủa hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và mang lại giá trị cho khách hàng. Bài viết nhằm tìm hiểu và trình bày một số vấn đề về chuyển đổi số và ứng dụng trong doanh nghiệp hiện nay để góp phần xây dựng cơ sở nhận thức và hoạt động chuyển đổi số trong định hướng đào tạo của nhà trường cũng như ứng dụng trong thực tiễn. Từ khóa: chuyển đổi số, số hóa 1. CHUYỂN ĐỔI SỐ LÀ GÌ? Chuyển đổi số (Digital transformation) hiểu theo cách tổng quát là việc vận dụng tính luôn đổi mới, nhanh chóng của kỹ thuật, công nghệ thông tin để giải quyết vấn đề. Khái niệm này được ra đời trong thời đại bùng nổ internet, mô tả những hoạt động đổi mới một cách mạnh mẽ và toàn diện trong cách thức hoạt động của toàn tổ chức, doanh nghiệp, ở tất cả những khía cạnh như cung ứng, sản xuất, hợp tác, mối quan hệ khách hàng hoặc thậm chí là tạo ra những doanh nghiệp mới với cách thức hoạt động mới mẻ hoàn toàn. 2. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Có ba khái niệm chủ yếu cần phân biệt là Số hóa (Digitization) , Ứng dụng số hóa (Digitalization) và Chuyển đổi số (Digital transformation). Sự liên quan của các khái niệm này được minh họa trong Hình 1 và được trình bày bên dưới đây. 1 Chuyển đổi mô hình Chuyển đổi số kinh doanh (Digital transformation Sử dụng dữ liệu số hóa Ứng dụng số hóa để tối ưu hoạt động (Dizitilization) Số hóa Số hóa thông tin, quy (Digitization) trình, công việc Hình 1. Minh họa các khái niệm 2.1. Số hóa: Số hóa là một trong những bước đầu của quá trình chuyển đổi số. Khái niệm số hóa đề cập đến công việc cụ thể là: chuyển thể dữ liệu ở dạng giấy truyền thống thành những dữ liệu số trên máy tính. Hay nói cách khác là chuyển mọi thông tin sang dạng kỹ thuật số. Việc số hóa đã diễn ra và đang được dùng phổ biến hiện nay với hình thức nhập liệu hoặc các thiết bị số hóa khác như máy scan, máy ghi âm, camera, … Đây cũng là bước bắt buộc phải có nếu doanh nghiệp muốn tham gia vào chuyển đổi số. Số hóa rất quan trọng trong việc xử lý, lưu trữ và truyền dữ liệu. Nó cho phép tất cả các dạng thông tin (dạng vật lý) được lưu trữ dưới dạng dữ liệu số để dễ dàng truy cập, chia sẻ và truyền đi rất thuận tiện, nhanh chóng. Một ví dụ về số hóa là việc chuyển đổi hình ảnh thực sang dữ liệu số của hệ thống camera để lưu trữ trên các đám mây như hình 2. Camera DVR Router Cloud Thu nhận ảnh thực Số hóa ảnh Truyền ảnh Lưu trữ ảnh số số Hình 2. Chuyển đổi ảnh thực sang tín hiệu số và lưu trên đám mây. 2.2. Ứng dụng số hoá: Ứng dụng số hóa là quy trình sử dụng thông tin đã được số hóa để làm cho cách thức hoạt động đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả hơn. 2 Sau khi có những dữ liệu ở dạng số hóa, công việc của ứng dụng số hóa là dùng những phần mềm hoặc công cụ hỗ trợ để xử lý hoặc tối ưu số liệu. Những công việc trước đây được làm thủ công như đếm, ghi chú, thống kê, tìm kiếm thông tin,... thì ngày nay sẽ được giảm thiểu ở mức tối đa vì có sự trợ giúp của công nghệ thông tin thông qua các phần mềm máy tính. Ví dụ: việc gọi điện cho khách hàng sẽ được hệ thống ghi chú và lưu lại ngày, giờ thay cho tư vấn viên, cũng như hệ thống sẽ tự động trong quá trình thống kê dữ liệu, dữ liệu cá nhân của từng khách hàng sẽ được chia nhóm, phân loại,... hỗ trợ cho quá trình báo cáo lấy số liệu mà không cần đến nguồn nhân lực. Hình 3 minh họa một số phần mềm ứng dụng số hóa. Phần mềm quản trị tiếp thị doanh nghiệp Phần mềm quản trị hệ thống doanh nghiệp Phần mềm quản trị kế toán doanh nghiệp Hình 3. Hình ảnh minh họa một số phần mềm ứng dụng số hóa doanh nghiệp 3 2.3. Chuyển đổi số: Chuyển đổi số là sự thay đổi toàn diện của mô hình và tổ chức kinh doanh bằng các thông tin kỹ thuật số. Nó làm thay đổi cách thức kinh doanh và có thể tạo ra các lớp doanh nghiệp hoàn toàn mới như hình 4. Nhà bán lẻ lớn Nhà cung cấp Nhà chiếu phim Công ty taxi lớn Mạng xã hội nhất thế giới chỗ ở lớn nhất lớn nhất thế giới nhất thế giới phổ biến nhất thế giới thế giới Hình 4. Lớp doanh nghiệp hoàn toàn mới dựa trên chuyển đổi số Chuyển đổi số sẽ giúp các công ty xem xét lại mọi thứ họ làm, từ hệ thống nội bộ đến tương tác của đối tác, khách hàng cả ...