Chuyển đổi số trong phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh

Bài viết "Chuyển đổi số trong phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh" khái quát cơ sở lý luận về chuyển đổi số trong ngành du lịch, phân tích thực trạng chuyển đổi số trong hoạt động du lịch tỉnh Quảng Ninh và đưa ra một số đề xuất để đẩy mạnh chuyển đổi số trong phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh trong thời gian tới. Trong công trình nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp thu thập và nghiên cứu tài liệu thứ cấp, phương pháp khảo sát thực địa và phương pháp điều tra xã hội học. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chuyển đổi số trong phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH QUẢNG NINH Vũ Hương Lan1, Nguyễn Quỳnh Trang1 Tóm tắt: Chuyển đổi số được nghiên cứu và nhắc đến nhiều trên thế giới từ khoảng năm 2015 và phổ biến từ năm 2017. Ở Việt Nam, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 theo Quyết định số 749/QĐ-TTg vào ngày 03/6/2020. Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) đã đề cao vai trò của chuyển đổi số và nhận định rằng việc sử dụng các công nghệ số bao gồm “Internet vạn vật”, dịch vụ dựa trên vị trí GPS, trí tuệ nhân tạo AI, thực tế ảo VR và tăng cường cũng như công nghệ chuỗi khối đã tạo ra một dịch vụ du lịch hấp dẫn, hiệu quả, toàn diện và tiết kiệm hơn, bền vững về mặt xã hội và môi trường hơn so với phiên bản tiền nhiệm. Chuyển đổi số cũng đã tạo điều kiện cho sự đổi mới và suy nghĩ lại về các quy trình, nhằm giải quyết các thách thức như tính thời vụ và tình trạng quá tải cũng như phát triển các điểm đến thông minh hơn. Bài nghiên cứu khái quát cơ sở lý luận về chuyển đổi số trong ngành du lịch, phân tích thực trạng chuyển đổi số trong hoạt động du lịch tỉnh Quảng Ninh và đưa ra một số đề xuất để đẩy mạnh chuyển đổi số trong phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh trong thời gian tới. Trong công trình nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp thu thập và nghiên cứu tài liệu thứ cấp, phương pháp khảo sát thực địa và phương pháp điều tra xã hội học. Từ khóa: chuyển đổi số, du lịch tỉnh Quảng Ninh.1. ĐẶT VẤN ĐỀ Chuyển đổi số trong thời đại công nghiệp 4.0 có ý nghĩa quan trọng và được đánhgiá là xu hướng tất yếu đối với ngành du lịch. Năm 2018, Thủ tướng Chính phủ đãtrực tiếp ban hành Quyết định số 1671/QĐ-TT phê duyệt “Đề án tổng thể ứng dụngcông nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch giai đoạn 2018-2020, định hướng đến năm2025” trong đó nhấn mạnh Việt Nam cần ưu tiên phát triển du lịch số, du lịch thôngminh.Ngày 03/6/2020, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình “Chuyển đổi sốquốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” theo Quyết định số 749/QĐ-TTg.Chuyển đổi số, hay nói cách khác, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong phát triểndu lịch là một trong những yếu tố sống còn, là giải pháp tối ưu đối với nhiều doanhnghiệp, nhiều điểm đến du lịch trên thế giới và ở Việt Nam. Quảng Ninh là tỉnh địa đầu Đông Bắc của Việt Nam, trải dài theo hướng ĐôngBắc - Tây Nam, cách Thủ đô Hà Nội 125km. Quảng Ninh vừa nằm trong vùng kinhtế trọng điểm phía Bắc vừa nằm trong vùng duyên hải Bắc Bộ. Tỉnh bao gồm 4 thành Khoa Du lịch học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.1158 HỘI THẢO DU LỊCH QUỐC GIA: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ SỐ, KHAI THÁC GIÁ TRỊ DI SẢN, PHỤC VỤ PHÁT TRIỂN DU LỊCH...phố (Hạ Long, Cẩm Phả, Uông Bí, Móng Cái), 2 thị xã (Quảng Yên, Đông Triều),7 huyện (Bình Liêu, Tiên Yên, Ba Chẽ, Đầm Hà, Hải Hà, Cô Tô, Vân Đồn). QuảngNinh là điểm đến du lịch hấp dẫn du khách trong và ngoài nước dựa trên nhiều thếmạnh thuận lợi để phát triển du lịch. Năm 2023, tỉnh Quảng Ninh đón tổng số 15,5triệu lượt khách du lịch, tăng 33,6% so cùng kỳ năm 2022, tăng 3% kế hoạch, trongđó khách quốc tế ước đạt 2 triệu lượt, tổng doanh thu du lịch của tỉnh Quảng Ninh ướcđạt 33.480 tỷ đồng, tăng 48% so với năm 2022 (Dương Hà, 2024). Chuyển đổi số trong du lịch cũng được tỉnh Quảng Ninh chủ trương triển khai vàgặt hái được một số thành tựu nhất định, bên cạnh đó cũng có những thách thức và khókhăn. Bài viết khái quát cơ sở lý luận về chuyển đổi số trong ngành du lịch, phân tíchthực trạng và đưa ra một số đề xuất nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong phát triển dulịch tỉnh Quảng Ninh.2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu của bài viết là các vấn đề liên quan đến chuyển đổi số trongngành du lịch và chuyển đổi số trong phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh. Trong công trình nghiên cứu này, nhóm tác giả sử dụng: Phương pháp thu thập vànghiên cứu tài liệu thứ cấp (để có được cơ sở lý luận chung về chuyển đổi số trong dulịch); Phương pháp khảo sát thực địa (nhóm tác giả đã đi khảo sát các điểm du lịch, cáccơ sở cung ứng dịch vụ du lịch ở tỉnh Quảng Ninh trong một số năm gần đây); Phươngpháp điều tra xã hội học (phỏng vấn sâu đối với các chuyên gia, cán bộ thuộc cơ quanquản lý nhà nước về du lịch tỉnh Quảng Ninh, một số chủ doanh nghiệp, điều tra bằngbảng hỏi đối với 202 khách du lịch đến Quảng Ninh năm 2023) để đánh giá thực trạnghoạt động chuyển đổi số trong phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh.3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN3.1. Cơ sở lý luận về chuyển đổi số trong ngành du lịch3.1.1. Khái niệm “chuyển đổi số” Trong những năm gần đây, chuyển đổi số (Digital Transformation) đã nổi lên nhưmột hiện tư ...