công thức tuyệt mật: phần 2 - nxb lao động xã hội

phần 2 gồm các chương: pepsi, chiến tranh, người da đen và người datrắng, chính trị, tuổi 80, coke mới. mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
công thức tuyệt mật: phần 2 - nxb lao động xã hộiCHƯƠNG7.PepsiTrongthờikỳsuythoáikinhtếtrầmtrọng,khicácdoanhnghiệpbuộcphảicắtgiảmchiphíquảngcáongoàitrời,mộtsốhãngquảngcáođãdànhkhônggianquảngcáomiễnphíchohãngCoca-Cola.Thayvìquangcảnhuámvớinhữngdặmđườngtrốngtrơn,họchotrưngbàycácbứctranhvuinhộndonhómhọasĩcủaArchieLeethiếtkế.CáchnàykhiếncáitênCoca-Colatrởthànhdấuấnkhóphaitrongtâmtríkháchhàng.LeehiểurằnggiữaloạiđồuốngnàyvàngườidânMỹđanghìnhthànhmộtsợidâyliênkếtchặtchẽ.Trongcuốntiểuthuyếtnổitiếng,AnnVickerxuấtbảnnăm1933,nhânvậtSinclairLewisuốngCoca-Colanhưmộtphầntấtyếutrongcuộcsốnghàngngày.LeeviếtchoWooddruff:“Tôinhậnthấytầmquantrọngcủathứcuốngnày.”TheoLee,Lewisđangcốgắngtạora“mộttìnhhuốngbìnhthườngnhưngđiểnhìnhtrongcuộcsốngcủangườidânMỹ”vàsựcómặtcủaCoca-Colatrongđócũng“tựnhiênnhưcómộtchiếcđiệnthoạivậy”.Đầu những năm 1930, cái tên Coca-Cola được quảng bá rộng rãi với 20.000 quảng cáotrêntường,160.000bảngquảngcáovà5triệuđiểmbánsô-đatựđộngtrênkhắpđấtnước,vàchỉtrongmộtnăm,cácmẫuquảngcáocủacôngtyđãđượcđăngtảitrênhơn400triệutrangbáovàtạpchí.Môtảnhữngconngườikhácnhaucủacuộcsống–nhữngchàngtraitrẻ ở Princeton, những khách du lịch tham quan Old Faithful, đôi bạn gái đi mua sắmtrongnhữngbộváyáoxinhđẹp,mộtcảnhsátláixemôtônângchainướcuốngvớimộthọcsinh,nhữngminhhọacủaCoca-Colađềuthểhiệnuytíncũngnhưmứcđộyêuthíchmàchưamộtsảnphẩmnướcngọtcóganàolàmđược.CôngtyđãphânphốihàngchụcnghìncuốnsáchbỏtúicótênWhenyouentertain(Khigiảitrí)củatácgiảIdaBaileyAllenvớinhữnglờikhuyênbổíchchocácbànộitrợvềphép xã giao, trong đó có cách phục vụ tận tình khi các vị khách đến dùng Coca-Colatrongcácbuổiliênhoan,hộihọp.Vàothờiđiểmkhimàcácloạinướcgiảikhátkhácvẫnbịcoilà“hạcấp”,“nhữngthanhniêntrẻđãngồinhấmnhápCoketrongphòngkhách”.Khẩu hiệu “nghỉ ngơi để sảng khoái” của Lee trở thành một phần trong ngôn ngữ hàngngày.Ngoàira,côngtyvàcácnhàđóngchaicũngtiếnhànhmộtchiếndịchquảngcáonhằmvàođốitượngtrẻemtrênkhắpđấtnước.Theoquyđịnh,Coca-Colakhôngđượcsửdụnghìnhảnhtrẻemdưới12tuổivớimụcđíchquảngcáo,nhưngcáchoạtđộngmarketingcủacôngtylạinhắmthẳngvàonhữngemnhỏ6tuổivàbắtđầuvàolớp1.Vídụ,ởDayton,Ohio,mộtnhàđóngchaiđãphátmiễnphíthẻhọcCoca-ColaNatureStudyCardcho198trườnghọctrongkhuvực,vàgiànhđượcsựtínnhiệmcủaHộigiáoviênvàphụhuynhhọcsinhPTAbằngcáchphânphốiđồchơi,cácgóinến,bútchì,thướckẻ,bóngbay,nhiệtkế,ví,v.v…tạicáccửahàngtạphóacủatrường.Hìnhthứcnàysauđóđãđượckhuyếnkhíchthựchiệnởtấtcảcácnhàmáyđóngchai.Mộtlãnhđạocủacôngtynhậnđịnh,thịtrườngdànhchoCoca-Colagiốngmộtbăngtải,vớimộtbácsĩkhoasảnđứngởđầubênnàyvàmộtnhânviêntanglễđứngởđầucònlại.Mục đích là giành khách hàng khi họ còn trẻ và giữ được họ trong suốt cuộc đời. TạithànhphốKansas,côngtycungcấpxebuýtvớimàusắctươivuichocácbuổidãngoạidotrườngtổchứcvàhàngtuầnthựchiệnchươngtrìnhBrotherJohn’sKiddieClubtrênđàiphátthanh.Sựkếthợpgiữasứchấpdẫntuyệtvờivàmụcđíchvụlợitrongcáctrangquảngcáocủacông ty có lẽ được thể hiện rõ nhất qua loạt tranh minh họa Giáng sinh mà HaddonSundblomvẽchoCoca-Colatháng12/1931.Trongquảngcáocủacôngty,mộthọasỹđãpháchọahìnhảnhônggiàNoelđangdừnglạiđểnghỉgiữanhữngngườimuasắmđôngđúctrongtiệmbáchhóa.NhưngLeemuốntạoramộthìnhảnhkhác,gầngũihơn,sốngđộng hơn – một ông già Noel thưởng thức Coca-Cola khi làm việc. Sundblom tiếp thuhoàntoànýtưởngnày.ÔnggiàNoeltrongtranhcủaôngphúchậuvàvuinhộn,ngườitỏasángvớihơiấmdạquangvàthíchuốngCoca-Colatrongkhiphátquà.ĐiểmđặcbiệttrongnhữngquảngcáocủaSundblomlàởchỗ:ônggiàNoelkhôngbaogiờépaiuốngCoca-Cola,kểcảtrẻnhỏhaycácbậcphụhuynh.Thayvàođó,cácbứchọachỉđơngiảnlàhìnhảnhônggiàNoelđangthưởngthứchươngvịCoca-Colakhixếpđồchơivàotúihoặckhichuivàoốngkhóiđểphátquàchobọntrẻ.Cómộtnăm,quảngcáocủaSundblommiêutảcâuchuyệnkhiđếnmộtgiađìnhnọ,ônggiàNoelthấychaiCoca-Colacạnhchiếctấttrênmặtlòsưởicùngvớitờgiấyđượccậubéviếtnguệchngoạc:ÔnggiàNoelyêuquý,Ônghãynghỉmộtchútvàthưgiãnôngnhé!CháuJimmySundblom,ngườiđànôngkhôngủymịnhưtranhvẽcủaông,saunàygiảithích:LeeyêucầuôngvẽhìnhảnhônggiàNoel“chânthực,đượccáccháubéphụcvụ”.Rõràng,đómớilàđiểmchính.Côngtychưabaogiờbịbắtgặpkhikhaithácni ...