Customer satisfaction in mobile service quality: Evidence from hanoi and Ho Chi Minh city's officers
Số trang: 18
Loại file: pdf
Dung lượng: 416.07 KB
Lượt xem: 22
Lượt tải: 0
Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
This study explores the factors influencing the quality of telecommunication services in Hanoi and Ho Chi Minh City. By conducting an online survey of 413 office workers, the results indicate that among the five components of the perceived quality of telecommunications services, reliability, assurance, and empathy are Key factors affecting consumer satisfaction in Hanoi and Ho Chi Minh City.
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
Tạp chí Khoa học Customer satisfaction in mobile service quality Evidence from hanoi and Ho Chi Minh city’s officers Mobile service quality Key factors affecting consumer satisfaction The perceived quality of telecommunications servicesTài liệu liên quan:
-
6 trang 307 0 0
-
Thống kê tiền tệ theo tiêu chuẩn quốc tế và thực trạng thống kê tiền tệ tại Việt Nam
7 trang 273 0 0 -
5 trang 234 0 0
-
10 trang 222 0 0
-
8 trang 220 0 0
-
Khảo sát, đánh giá một số thuật toán xử lý tương tranh cập nhật dữ liệu trong các hệ phân tán
7 trang 217 0 0 -
Quản lý tài sản cố định trong doanh nghiệp
7 trang 208 0 0 -
Khách hàng và những vấn đề đặt ra trong câu chuyện số hóa doanh nghiệp
12 trang 208 0 0 -
6 trang 207 0 0
-
9 trang 168 0 0