Đề án môn học Truyền thông Marketing: Thực trạng xúc tiến bán với người tiêu dùng của siêu thị Big C Thăng Long trong năm 2014 - ĐH Kinh Tế Quốc Dân

Đề án môn học Truyền thông Marketing: Thực trạng xúc tiến bán với người tiêu dùng của siêu thị Big C Thăng Long trong năm 2014 nhằm tìm hiểu sâu hơn về lý thuyết xúc tiến bán đã được vận dụng cụ thể trong công ty, cụ thể là hoạt động xúc tiến bán với người tiêu dùng ở siêu thị Big C trong năm 2014 và từ đó có đề xuất gợi ý cho siêu thị này.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề án môn học Truyền thông Marketing: Thực trạng xúc tiến bán với người tiêu dùng của siêu thị Big C Thăng Long trong năm 2014 - ĐH Kinh Tế Quốc Dân TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING -------o0o------- ĐỀ ÁN MÔN  HỌC  TRUYỀN THÔNG MARKETING Đề tài: THỰC TRẠNG XÚC TIẾN BÁN VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG CỦA SIÊU THỊ BIG C THĂNG LONG TRONG NĂM 2014 Sinh viên thực hiện:  VŨ THỊ ANH Mã sinh viên:  11120258 Lớp: TRUYỀN THỒNG MARKETING 54 Giáo viên hướng dẫn:  THS. NGUYỄN MINH HIỀN Hà Nội – 2015 1 Mục Lục ..................................................................................................... 30 PHẦN MỞ ĐẦU Tầm quan trọng của việc nghiên cứu đề án Ngày nay, kinh tế  phát triển, cạnh tranh trở  lên ngày càng gay gắt, mỗi công ty   doanh nghiệp đều có những chiến lược kinh doanh riêng biệt, áp dụng khoa   học công nghệ để tồn tại được trên thị trường khó khăn này. Trước nhiều sự  lựa chọn khác nhau về  thương hiệu, sản phẩm, giá cả  hay dịch vụ  cung   cấp,...,   người   tiêu   dùng   trở   thành  mối   quan  tâm   hàng   đầu   của   các   doanh  nghiệp và marketing ngày càng quan trọng và có ý nghĩa hơn bao giờ hết. Tìm  kiếm khách hàng mục tiêu, tạo lòng tin và sự  trung thành của khách hàng là  điều mà các doanh nghiệp đang ra sức làm. Các hoạt động marketing: nghiên  cứu thị  trường, chăm sóc khách hàng, truyền thông... ngày càng phát triển   mạnh.  Ở  Việt Nam, các doanh nghiệp, những người làm marketing nhận   thức được rằng truyền thông không chỉ  là quảng cáo, mà còn là kết hợp với   nhiều công cụ khác nữa: pr, bán hàng cá nhân, marketing trên internet, khuyến  mại... Nói đến khuyến mại là nói đến rất nhiều công cụ cổ động nhằm kích  thích thị  trường đáp  ứng nhanh và mạnh hơn đối với sản phẩm và dịch vụ  của  Công ty.  Hầu  hết  các  tổ   chức  kinh  doanh  đều  sử   dụng các  công cụ  khuyến mại.  Có nhiều yếu tố bên trong cũng như bên ngòai công ty góp phần  làm cho hoạt động khuyến mại tăng lên dữ  dội. Bên trong Công ty, sự  nhận  thức vai trò quan trọng của khuyến mại  ở mọi cấp quản trị đã được khẳng   định. Bên ngòai Công ty do cạnh tranh, do lạm phát, do suy thoái kinh tế, đã  làm cho việc bán hàng trở  nên khó khăn, mặt khác do chi phí quảng cáo cao,   phải chen chúc nhau trong các phương tiện truyền thông v..v…làm cho người  ta sử dụng khuyến mại càng nhiều hơn. Tại Việt Nam, chi phí quảng cáo bị  2 giới hạn là lí do cho các công ty đẩy mạnh các công cụ  khác trong đó có cả  xúc tiến bán. Theo báo cáo của Kantar Media, 88,8% dân số Việt Nam đi siêu thị và 20,5% người   dân đi mua sắm tại kênh này ít nhất một lần mỗi tuần. Vai trò của kênh bán  lẻ  hiện đại ( bao gồm siêu thị  và trung tâm thương mại) đã tồn tại và đang  trỗi dậy ngày càng quyết liệt trong bối cảnh khó khăn hiện nay... Ngành bán  lẻ  Việt Nam tuy còn khá non trẻ  nhưng ngày càng có nhiều tập đoàn bán lẻ  chen chân vào khai thác. Điểm qua có thể thấy Metro, Co.opmart, Maximark,   Citimart, Parkson, Lotte, Family Mart, Circle K, Giant, Daiso,... Trong  đó ta  phải kể đến siêu thị Big C­ một trong những nhà bán lẻ dẫn đầu về giá rẻ tại  thị trường Việt Nam. Nghiên cứu đề  tài “ thực trạng xúc tiến bán với người tiêu dùng của Big C năm  2014”, tôi mong muốn tìm hiểu sâu rộng hơn về thực trạng xúc tiến bán của  nhà bán lẻ tại Việt Nam trong tình huống cụ thể tại Big C Thăng Long. Mục tiêu nghiên cứu đề án Đề án này nghiên cứu nhằm muốn tìm hiểu sâu hơn về lý thuyết  xúc tiến bán đã  được vận dụng cụ  thể  trong công ty như  thế  nào, cụ  thể  là hoạt động xúc   tiến bán với người tiêu dùng  ở  siêu thị  Big C trong năm 2014 và từ  đó có đề  xuất gợi ý cho siêu thị sau này. Nhiệm vụ nghiên cứu đề án Nhiệm vụ của đề án bao gồm những ý chính sau: Hệ thống hóa lại lí thuyết về xúc tiến bán Tìm hiểu các hoạt động xúc tiến bán với người tiêu dùng của Big C Nhận xét, đánh giá và đưa ra đề xuất Đối tượng, phương pháp, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề án này là siêu thị Big C Thăng Long và các hoạt động xúc   tiến bán với người tiêu dùngcủa nó. Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu tại bàn 3 Giới hạn nghiên cứu: Không gian: siêu thị Big C Thời gian: năm 2014 Hạn chế của đề tài      Do hạn chế về nguồn tin có thể tìm hiểu được và lượng thời gian cho phép, đề  án còn nhiều phần hạn chế khi nghiên cứu đến siêu thị Big C Thăng Long. Hi   vọng vào lần sau, tôi sẽ thực được đầy đủ và chuyên sâu hơn. Cấu trúc đề án Đề án gồm các phần:  Lời mở đầu Giới thiệu lí do nghiên cứu đề  án, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng, phương pháp  nghiên cứu, hạn chế của đề tài, cấu trúc đề tài Phần 1. Một số vấn đề lý luận về xúc tiến bán Phần 2. Hệ thống siêu thị Big C và hoạt động Marketing của hệ thống Phần 3. Thực trạng xúc tiến bán với người tiêu dùng tại siêu thị Big C Thăng Long   năm 2014 Phần kết luận 4 Phần   1.   MỘT   SỐ   VẤN   ĐỀ   VỀ   LÝ   THUYẾT   XÚC  TIẾN BÁN 1.1. Khái niệm, bản chấtvà các hình thức của xúc tiến bán 1.1.1. Khái niệm, bản chất  của xúc tiến bán Khái niệm: xúc tiến bán được định nghĩa như là một sự kích thích trực tiếp   thông qua việc cung cấp một giá trị tăng thêm hoặc động cơ cho sản phẩm đối  với lực lượng bán hàng, nhà phân phối hoặc người tiêu dùng cuối cùng với  mục đích chính là làm tăng bán hàng ngay lập tức. Xúc tiến bán  ...