Đề tài: Tư tưởng lý thuyết Kaizen của Masaaki Imai bài học áp dụng vào quản lý hiện đại

Đề tài "Tư tưởng lý thuyết Kaizen của Masaaki Imai bài học áp dụng vào quản lý hiện đại" trình bày các nội dung sau: vài nét về Masaaki Imai, tổng quan về Kaizen, ứng dụng Kaizen, thực tế áp dụng Kaizen, tổng kết việc thực hiện Kaizen tại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: Tư tưởng lý thuyết Kaizen của Masaaki Imai bài học áp dụng vào quản lý hiện đại ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN QUẢN LÝ KINH TẾ Lớp 01 – Nhóm 07 Đề tài thảo luận:  TƯ TƯỞNG LÝ THUYẾT KAIZEN CỦA MASAAKI IMAI. BÀI HỌC ÁP DỤNG VÀO QUẢN LÝ HIỆN ĐẠI.  Danh sách nhóm 1. Nguyễn Đỗ Quyên 7. Hà Hoàng Thái Sơn 2. Lâm Thu Huyền 8. Đinh Thị Trà 3. Lê Thị Hương Giang 9. Lê Thành Nam 4. Phạm Thị Tập 10. Hồ  5. Ninh Mai Thảo Chí Nhiệm 6. Trần Thị Ngân  LỜI MỞ ĐẦU Chất lượng được định nghĩa là mức độ  thỏa mãn đối với các yêu cầu.  Nhưng chất lượng thế nào là đáp ứng yêu cầu? Để đánh giá chất lượng chúng   ta cần phải triển khai các phương pháp, các hệ thống quản lý chất lượng vào  mọi công việc. Trên thế  giới có rất nhiều phương pháp, hệ  thống quản lý chất lượng  như: Kaizen, LEAN, ISO, HACCP, … trong đó Kaizen là phương pháp được  áp dụng sớm nhất tại Nhật Bản. Đây là phương pháp quản lý chất lượng và  là một công cụ  trong quản lý được áp dụng để  thúc đẩy hoạt động cải tiến  liên tục, với sự  tham gia của mọi người, nhằm cải thiện không ngừng môi  trường làm việc, cuộc sống mỗi cá nhân, mỗi gia đình và toàn thể xã hội. Phương pháp Kaizen được áp dụng trong nhiều doanh nghiệp Nhật Bản   và đạt được những thành công nhất định trong các doanh nghiệp này.  I. VÀI NÉT VỀ MASAAKI IMAI Masaaki Imai  sinh năm 1930, tại Tokyo ­ Nhật Bản. Ông là một nhà tư  vấn trong lĩnh vực quản lý chất lượng, được biết đến với thuyết quản lý chất  lượng, hay còn được gọi là Kaizen. Imai nhận được bằng cử nhân Đại học Tokyo vào năm 1955. Cuối những  năm 1950,  Imai làm việc  ở  Washington DC tại Trung tâm Năng suất Nhật  Bản, nơi ông chịu trách nhiệm đi cùng với nhóm các doanh nhân Nhật Bản   đến thăm các nhà máy của Mỹ. Năm   1986,   ông   thành   lập   Viện   Kaizen   Consulting   Group   (KICG)   giới   thiệu các khái niệm, các hệ  thống và các công cụ  của Kaizen cho các công ty  phương Tây. Cùng năm đó ông xuất bản cuốn sách về  quản lý kinh doanh   Kaizen: cải thiện tinh thần Nhật Bản, giúp phổ  biến khái niệm Kaizen  ở  nhiều nơi. II. TỔNG QUAN VỀ KAIZEN 1. Lịch sử hình thành Một vài năm sau khi chiến tranh thế giới thứ 2 kết thúc, chất lượng sản   phẩm của Nhật kém đến nỗi diễn viên nổi tiếng của Mỹ Bob Hope khai thác  đề tài này trong nhiều lần biểu diễn: ông chạy ra sân khấu áp nòng súng lục   vào thái dương mình và bóp cò nhưng khẩu súng bị hóc. “ Made in Japan”, Bob  Hope nói một cách châm chọc và la lớn: “Đồ  bỏ” rồi ném khẩu súng vào  thùng rác. Cả hội trường có dịp cười khoái trá.  Trong   những   năm   1938   ­   1945,   ở   Mỹ   hai   nhà   khoa   học   là   Walter   A.  Shewhart và W. Edwards Deming đã nghiên cứu, công bố và thử nhiệm TQM  (Total Quality Manegement – quản lý chất lượng toàn diện). Trong khi các  doanh nghiệp Mỹ  chưa mấy hào hứng với quản lý chất lượng toàn diện thì  giáo sư Deming vào những năm 1947, 1950 ­ 1952, 1955 và 1956 đã được mời   sang Nhật dạy quản lý chất lượng cùng nhiều chuyên gia Mỹ khác. Năm 1948 “Liên hiệp các nhà bác học và kỹ  sư  Nhật” tổ chức hàng loạt   các Seminar và hội thảo về vấn đề  quản lý chất lượng. Năm 1949 chính phủ  đưa ra chương trình nâng cao chất lượng hàng hóa và kêu gọi các tổ  chức   doanh nghiệp tham gia tích cực để đưa nó vào cuộc sống. Năm 1951, người Nhật thành lập giải thưởng Deming, giải thưởng cao   nhất cho các thành tựu trong lĩnh vực chất lượng. Cuối những năm 50 ­ đầu  những năm 60, phong trào vì chất lượng cao  ở  Nhật chuyển sang giai đoạn  phát triển mới. Lý do ngoài việc cạnh tranh với các công ty nước ngoài, nhất  là với các công ty Mỹ, yêu cầu của người tiêu dùng Nhật Bản cũng tăng lên. Tại các doanh nghiệp Nhật, bên cạnh việc xây dựng hệ  thống đề  xuất ý  tưởng (Kaizen Teian) nhằm khuyến khích việc đóng góp sáng kiến, nhắm tới   từng nhân viên riêng lẻ, việc thành lập các tổ, nhóm chất lượng cũng được   chú trọng. Tháng 6 năm 1962 có 3 nhóm được thành lập, tháng 12 có 20 nhóm.  Đến năm 1968 đã có 16.000 nhóm.  Kết quả, chỉ  trong vòng 10 năm, chất  lượng hàng hóa ở Nhật Bản vươn lên top đầu thế giới, thậm chí một số mặt  hàng Nhật định ra tiêu chuẩn chất lượng cho cả thế giới.  Các nhà nghiên cứu  Mỹ cho rằng, các nhóm chất lượng Nhật Bản chính là “chìa khóa thành công”  của các doanh nghiệp Nhật Bản. Nhóm chất lượng sinh hoạt hàng tuần và hoạt động dưới hình thức “đội  đặc nhiệm” nhằm đáp ứng nhu cầu cải tiến của một khu vực, bộ phận nào đó  trong doanh nghiệp. Hoạt  động trên gọi là Kaizen Event. Kaizen Event  áp  dụng để đáp ứng yêu cầu khẩn cấp của khách hàng hay để  vượt qua đối thủ  cạnh tranh, tạo ấn tượng về doanh số hay lợi nhuận. 2. Khái niệm Kaizen Kaizen là cách tiếp cận mang tính triết lý và có hệ thống, được Nhật Bản   phát triển sau chiến tranh thế giới thứ 2. Trong tiếng Nhật, Kaizen được ghép  từ  “Kai” ­ “thay đổi” hay “làm cho đúng” và “zen” – “tốt”, nghĩa là “cải tiến   liên tục”. Kaizen là triết lý kinh tế Nhật nổi tiếng đã được ứng dụng đặc biệt  thành công trong cả  doanh nghiệp vừa và nhỏ  trên tất cả  các lĩnh vực   ở  phương  Tây. Kaizen cung cấp một phương  pháp mới  đối với tất cả  mọi  người trong một tổ chức. Kaizen là sự tích lũy các cải tiến nhỏ thành kết quả lớn, tập trung vào xác  định vấn đề, giải quyết vấn đề và thay đổi chuẩn để đảm bảo vấn đề  được  giải quyết tận gốc. Do đó, Kaizen còn hơn một quá trình cải tiến liên tục, với   niềm tin rằng sức sáng tạo của con người là vô hạn. Qua đó, tất cả mọi thành   viên trong tổ chức từ lãnh đạo đến công nhân đều được khuyến khích đưa ra  đề  xuất cải tiến dù là nhỏ  nhất từ  những công việc thường ngày. Xuất phát  từ suy nghĩ rằng trục trặc có thể nảy sinh liên tục ở bất kỳ thời điểm nào,  bộ  phận nào của doanh nghiệp trong ...