Dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Lĩnh vực công nghệ, dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam đã có những bước phát triển nhanh chóng, nhiều dịch vụ ngân hàng điệntử ra đời đã cung cấp các dịch vụ ngân hàng trực tiếp đến tận tay khách hàng, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, ngân hàng và nền kinh tế; song khách quan mà nói dịch vụ ngân hàng điện tử chưa phát triển tương xứng với tiềm năng và còn có khoảng cách nhất định so với các ngân hàng ở trên thế giới. Bài viết này sẽ đề cập đến thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam và đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ này tại trong giai đoạn tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt NamDịch vụ ngân hàng . . .DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAMVũ Tiến Hùng*, Vũ Văn Thực**TÓM TẮTNhững năm gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực công nghệ, dịch vụ ngânhàng điện tử ở Việt Nam đã có những bước phát triển nhanh chóng, nhiều dịch vụ ngân hàng điệntử ra đời đã cung cấp các dịch vụ ngân hàng trực tiếp đến tận tay khách hàng, mang lại nhiều lợiích cho khách hàng, ngân hàng và nền kinh tế; song khách quan mà nói dịch vụ ngân hàng điện tửchưa phát triển tương xứng với tiềm năng và còn có khoảng cách nhất định so với các ngân hàng ởtrên thế giới. Bài viết này sẽ đề cập đến thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam và đề xuấtmột số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ này tại trong giai đoạn tớiTừ khóa: ngân hàng điện tử, Việt NamELECTRONIC BANKING SERVICES IN VIETNAMABSTRACTRecently, along with the emerging in technology, there has seen a rapid development ofe-banking services in Vietnam. Many e-banking features and services have been invented in orderto provide the customers of convinience and benefits, as well as the banks and the economy. Despiteof the undeniable advantages of which, electronic banking in Vietnam has not developed its fullpotential. Besides, there is a certain gap compared with other banks in the world. In this article,the author will address the current status of electronic banking services in Vietnam and propose anumber of measures to develop this service in the incoming period.Keywords: electronic banking, Vietnam1. ĐẶT VẤN ĐỀDịch vụ ngân hàng điện tử là một trongnhững dịch vụ ngân hàng hiện đại mang nhiềutính năng ưu việt. Ngày nay, dịch vụ ngânhàng điện tử ngày càng trở nên quan trọngđối với ngân hàng, khách hàng và toàn xã hộibởi những đóng góp to lớn mà nó mang lại.Ảnh hưởng của loại hình dịch vụ này khôngchỉ ở những gì chúng ta dễ nhận thấy nhưtăng số lượng khách hàng, giảm bớt chi phícho khách hàng và ngân hàng, giảm bớt khâu*trung gian, tạo điều kiện thuận lợi cho kháchhàng, gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng... màcòn ở các khía cạnh khác như mô hình thanhtoán, hiệu quả hoạt động tài chính, cấu trúcthị trường, luật pháp, chính sách,..qua đó cótác động sâu rộng tới toàn bộ nền kinh tế xãhội của các quốc gia.Tại Việt Nam, dịch vụngân hàng điện tử ra đời đã mang lại nhiều lợiích cho khách hàng, ngân hàng và nền kinhtế, song cũng gây ra không ít khó khăn, tháchthức đòi hỏi hệ thống ngân hàng thương mạiAgribank chi nhánh Sài GònAgribank chi nhánh Tân Bình**73Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật(NHTM) cần phải có giải pháp và bước điphù hợp để có thể phát triển tốt hơn nữa loạihình dịch vụ này. Vì vậy, đề xuất các giảipháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điệntử tại Việt Nam đang là vấn đề có tính cấpthiết trong giai đoạn hiện nay. Bài viết này sẽđánh giá khái quát thực trạng ngân hàng điệntử ở Việt Nam và đề xuất một số giải phápnhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tửtrong giai đoạn tới.2. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂNHÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAMDịch vụ ngân hàng điện tử dựa trên nềntảng công nghệ hiện đại, được thực hiện trênquá trình xử lý và chuyển giao dữ liệu số hóanhằm cung cấp dịch vụ của cácNHTM chokhách hàng và ngân hàng. Hiện nay, tại ViệtNam, đã có rất nhiều dịch vụ ngân hàng điệntử được các NHTM triển khai và phát triểnnhư: ngân hàng qua điện thoại (telephonebanking), ngân hàng trên mạng máy tính toàncầu (internet banking), ngân hàng tại nhà(home banking), ngân hàng qua mạng viễnthông không dây (mobile banking…Dưới đâylà một số dịch vụ ngân hàng điện tử đã đượctriển khai tại một số NHTM Việt Nam:- Ngân hàng Thương mại Cổ phần Côngthương Việt Nam đã triển khai một số dịchvụ ngân hàng điện tử như: VietinBank iPay,dịch vụ này giúp khách hàng cá nhân quản lýtài khoản và thực hiện các giao dịch tài chínhnhư chuyển khoản trong và ngoài hệ thống,thanh toán hóa đơn điện, nước, viễn thông,cáp truyền hình, thanh toán vé máy bay, trảnợ vay, thanh toán thẻ tín dụng quốc tế, gửitiết kiệm, tất toán tiết kiệm, nhận tiền kiềuhối, từ thiện trực tuyến … thông qua Internet.Dịch vụ ipayMobile dành cho các thiết bị diđộng thông minh (máy tính xách tay, máy tínhbảng, điện thoại di động thông minh) giúpkhách hàng cá nhân quản lý tài khoản và thựchiện các giao dịch tài chính như chuyển khoảntrong và ngoài hệ thống, thanh toán hóa đơnđiện, nước, viễn thông, cáp truyền hình, thanhtoán vé máy bay, trả nợ vay, thanh toán thẻ tíndụng quốc tế, gửi tiết kiệm, tất toán tiết kiệm,nhận tiền kiều hối, từ thiện trực tuyến ngaytrên màn hình thiết bị di động thông minh cókết nối internet; dịch vụ hiện hỗ trợ tất cả cáchệ điều hành: IOS, Adroid, Windows Phone.Dịch vụ SMS Banking, đây là dịch vụ ngânhàng điện tử qua tin nhắn điện thoại di độnggiúp khách hàng có thể kiểm tra thông tin tàikhoản, nhận thông báo biến động số dư tàikhoản, chuyển tiền trong hệ thống, tra cứuthông tin về lãi suất, tỷ giá hối đoái, t ...