Định vị trong thị trường

Sau khi đã hoàn tất các nhiệm vụ liên quan đến việc phân khúc thị trường và nhắm đến các phânkhúc thị trường, bạn phải triển khai một kế hoạch cho sản phẩm hay dòng sản phẩm của bạn.Như đã được trình bày ở chương 3, một kế hoạch marketing cần gắn với từng yếu tố trong 4 P:
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Định vị trong thị trườngĐịnhvịtrongthịtrườngSaukhiđãhoàntấtcácnhiệmvụliênquanđếnviệcphânkhúcthịtrườngvànhắmđếncácphânkhúcthịtrường,bạnphảitriểnkhaimộtkếhoạchchosảnphẩmhaydòngsảnphẩmcủabạn.Nhưđãđượctrìnhbàyởchương3,mộtkếhoạchmarketingcầngắnvớitừngyếutốtrong4P:sảnphẩm(product),chiếnlượcgiá(price),phânphối(place),hỗtrợbánhàng(promotion).Mộttrongnhữngmụcđíchcủakếhoạchmarketinglànhằmđịnhvịsảnphẩmhaydịchvụtrongtâmtríkháchhàngtiềmnăng.Địnhvịlàmộtnỗlựcquảnlýcáchthứckháchhàngtiềmnăngnhậnthứcvềmộtsảnphẩmhaydịchvụ.Vídụ,Volvođãđịnhvịtínhchấtbềnvữngvàantoàncholoạixecủamình.Appleđịnhvịcácsảnphẩmcủahọlàthiếtkếtrangnhãvàdễsửdụng.QuỹtươnghỗVanguardGroupđịnhvịlàquỹđượcquảnlýtốtvớichiphígiaodịchthấpnhất.Mụctiêucủaviệcđịnhvịlànhấnmạnhmộtvàiđặcđiểmlàmchosảnphẩmhaydịchvụnổibậttrongtâmtríkháchhàng.Chuyêngiamarketingcóthểthànhcôngkhiđịnhvịsảnphẩmcủamìnhquanhữngcâuslogankhắcsâutrongtâmtríkháchhàng.Hãyxemnhữngslogansau:Greattaste!(Hươngvịtuyệtvời!)Itsgoodforyourhealth(Tốtchosứckhỏecủabạn)Instantrelief(Giảmđaungaylậptức)Thebestvalueforyourmoney(Giátrịtốtnhấtchođồngtiềncủabạn)Reliabilityyoucancounton(Sựtincậymàbạncóthểtínhđến)Safeandeffective(Antoànvàhiệuquả)Builttolast(Đượcxâydựngđểtrườngtồn)Foryounglookinghair(Đểmáitóctrẻmãi)Stateoftheartengineeratyourfingertips(Côngnghệtiêntiếntrongtầmtaybạn)Longlasting(Bềnvữnglâudài)Mộtsốcâusloganđãinsâuvàotâmthứccôngchúnghàngthậpkỷ.Hãyxemslogannăm1927củaZenithRadio:Thequalitygoesinbeforethenamegoeson(Chấtlượngđếntrướckhitêntuổiđến)haycủaQuakerOatmeal:Itstherightthingtodo(Đólàviệcđúngđắncầnlàm)hoặccủahãngđồnghồTimexnổitiếng:Ittakesalickingandkeepsonticking(Chỉcầnmộtlầnlêndâycótlàchạymãi)hoặccủahãngxàphòngIvory:9944/100%pure(99,44%làtinhkhiết).Mộtcâuslogantươngtựnhưthếnàynếuđưađượcvàotâmtrícôngchúngsẽtồntạibềnvữngvớisứcmạnhcủariêngnóhàngchụcnămsau.Việcđịnhvịsảnphẩmhaydịchvụcủacôngtynênbắtnguồntừkếtquảcủanhữngbảngnghiêncứuthịtrườngvàsựcânnhắckỹlưỡng.Côngtycầnphảithựchiệnnghiêmtúchaihoạtđộngnày,vìviệcđịnhvịlạivôcùngtốnkémvàgâynhiềunhầmlẫntrongtâmtríkháchhàng.Khiđãquyếtđịnhmộtchiếnlượcđịnhvị,bạnnênđưamọinguồnlựccầnthiếtvàokếhoạchmarketingvớimụctiêukhắcsâuvàcủngcốkháiniệmvềsảnphẩmhaydịchvụvàotâmtríkháchhàng.Nếusảnphẩmcủabạntươngtựnhưmộtsảnphẩmkhácvốnđãtồntạitrongtâmtríkháchhàngbằngmộthìnhảnhđậmnétthìviệcbạntìmmọicáchđểđịnhvịsảnphẩmcủamìnhthườngdẫnđếnthấtbại.AlRiesvàJackTroutđãnhìnnhậnđiềunàytheoquyluậtloạitrừkhichorằng:Khimộtđốithủcạnhtranhcóđượchìnhảnhvàvịthếtrongtâmtríkháchhàngtiềmnăng,thìviệccốgắngsởhữuhìnhảnhgiốngnhưvậylàmộtnỗlựcvôích.Cónhiềuvídụtrongthựctếminhchứngchođiềunày.RõràngchưaaiđủsứclaychuyểnnhậnthứccủacôngchúngvềVolvolàmộtchiếcxeantoàn,hayDuracelllàmộtloạipinsiêubền.RiesvàTroutcònchorằngkháchhàngcóthểchỉduytrìmộtsựnhậnthứcđơnchiềuvềsảnphẩmhaydịchvụ.Điềunàycónghĩalàmộtnhãnhiệuchỉcóthểđạidiệnchomộtsựviệc.Tuynhiên,việcđịnhvịcóthểtượngtrưngchoquanđiểmriêngcủangườilàmquảngcáohaytiếpthịvềhànhvimuasắmcủakháchhàng.Hãydànhthờigiansuynghĩvềcáchthứcđịnhvịsảnphẩmhaydịchvụcủabạn.Bạncóthấymộttừhaycụmtừkhắcsâuvữngchắctrongtâmtríkháchhàngtheomộtcáchtíchcựcvàhấpdẫnkhông?Bạncócốxácđịnhvịthếcủamìnhtrongkhônggianđãđượcđốithủcạnhtranhchiếmgiữvàthuatrongcuộcchiếnđókhông?Phânkhúcthịtrường,nhắmđếnphânkhúcthịtrườngvàxácđịnhvịthếlàbacôngcụmarketingthườngphốihợpvớinhau.Nhưngbạnhãycẩnthận!Đừngquáphấnkhíchvớichúng.Việcphânkhúcvànhắmđếnphânkhúcsẽthuhẹpthịtrườngvàgiớihạndoanhthutiềmnăngcủabạn.Việcxácđịnhvịthếchorằngkháchhàngchỉquantâmđếnmộtđiều,nhưngtrênthựctếthìcóthểkhônghẳnvậy.Sẽcónhữnglúcviệcphânkhúcthịtrườngkhôngphùhợpvàviệcxácđịnhvịthếlạicóthểhạichínhbạn.Vìthếhãytỉnhtáotrướcnhữngkháiniệmnày.Tómtắt*Phânkhúcthịtrườngnhằmchiathịtrườngtổngthểthànhnhữngthịtrườngnhỏgồmcáckháchhàngcónhữngnhucầuchung.Việcphânkhúcthànhcôngchophépcôngtytậptrungcácnguồnlựccủamìnhvàtạoranhữnghànghóavàdịchvụđápứngtốthơncácnhucầucủakháchhàng.*Nhânkhẩuhọc,hànhvi,mốiquantâmvàquanhệxãhộihaynghềnghiệplànhữngcơsởthô ...