Giáo trình Kỹ năng bán thuốc - Trường Trung cấp Quốc tế Mekong

Giáo trình Kỹ năng bán thuốc được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm vững được các kiến thức cơ bản về các dạng bào chế của thuốc, công dụng cách dụng, liều dùng, điều kiện bảo quản một số thuốc thông dụng; Hướng dẫn sử dụng thuốc và tư vấn giáo dục sức khỏe cho khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Kỹ năng bán thuốc - Trường Trung cấp Quốc tế Mekong TRƯỜNG TRUNG CẤP QUỐC TẾ MEKONG GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: KỸ NĂNG BÁN THUỐC NGÀNH: DƯỢC TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤPBan hành kèm theo Quyết định số /2022/QĐ-TCQTMK ngày … tháng … năm 2022 của Hiệu trưởng Trường Trung cấp Quốc tế Mekong 1 Thành phố Cần Thơ, năm 2022 LỜI GIỚI THIỆU Giáo trình Kỹ năng bán thuốc được biên soạn theo chương trình đào tạo dượcsỹ trung cấp do Bộ Thương Binh ban hành, dùng làm tài liệu giảng dạy cho giáo viênvà học tập cho học sinh dược trung cấp. Giáo trình được biên soạn dựa trên mục tiêu, yêu cầu, nội dung và thời gianquy định trong chương trình giáo dục môn học Kỹ năng bán thuốc. Nội dung bám sátđược yêu cầu kiến thức cơ bản, chính xác khoa học, cập nhật vào thực tiễn Việt Nam. Trong quá trình biên soạn, chúng tôi có thể mắc một số sai sót, rất mong nhậnđược ý kiến đóng góp của các bạn đồng nghiệp và học sinh để hoàn thiện giáo trìnhKỹ năng bán thuốc. Cần Thơ, ngày 22 tháng 05 năm 2022 Tham gia biên soạn: 1. DSCKII. Nguyễn Văn Ảnh 2. Ths.Nguyễn Huỳnh Dũng Tâm 3. Ths.Giang Thị Thu Hồng 4. Ths.Trương Quang Thái 5. DSCKI.Nguyễn Thị Hồng Điệp 2 MỤC LỤCLời giới thiệu ...................................................................................................................2Bài 1: Kỹ năng thiết lập mối quan hệ với khách hàng ....................................................5Bài 2: Thực hành tốt nhà thuốc .....................................................................................10Bài 3: Tư vấn sử dụng thuốc và hướng dẫn chăm sóc các trường hợp tiêu chảy ..........16Bài 4: Tư vấn về các biện pháp tránh thai và tránh thai khẩn cấp .................................27Bài 5: Tư vấn về sử dụng và chăm sóc các trường hợp sốt ...........................................32Bài 6: Tư vấn sử dụng thuốc và hướng dẫn chăm sóc các trường hợp ho ...................46Bài 7: Tư vấn về các trường hợp nghi nhiễm trùng lây truyền qua đường tình dục ....57Bài 8: Tư vấn sử dụng thuốc và chăm sóc các trường hợp tăng huyết áp .....................72Bài 9: Tư vấn sử dụng thuốc và chăm sóc các trường hợp ...........................................84Bài 10: Tư vấn và hướng dẫn sử dụng kháng sinh .......................................................98 3 GIÁO TRÌNH MÔN HỌCTên môn học: KỸ NĂNG BÁN THUỐCMã môn học: MH18Vị trí, tính chất, ý nghĩa và vai trò của môn học/mô đun:- Vị trí: Môn học cung cấp các kiến thức và kỹ năng cơ bản về thuốc, hướng dẫn sửdụng thuốc an toàn, hợp lý và hiệu quả.- Tính chất: Là môn học bắt buộc.- Ý nghĩa và vai trò của môn học: Giúp người học có kiến thức giao tiếp với kháchhàng và việc sử dụng thuốc nhằm hướng dẫn tư vấn sử dụng thuốc an toàn, hợp lý vàhiệu quả.Mục tiêu của môn học:- Về kiến thức: Nắm vững được các kiến thức cơ bản về các dạng bào chế của thuốc,công dụng cách dụng, liều dùng, điều kiện bảo quản một số thuốc thông dụng; Hướngdẫn sử dụng thuốc và tư vấn giáo dục sức khỏe cho khách hàng.- Về kỹ năng: Tổ chức, sắp xếp, quản lý, mua bán, cấp phát, hướng dẫn cách phòng,chăm sóc, tự chăm sóc tại nhà và phát hiện các dấu hiệu nguy hiểm để đến cơ sở khámchữa bệnh phù hợp và kịp thời; Kỹ năng giao tiếp, tư vấn với khách hàng. Xây dựngvà duy trì phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.- Về năng lực tự chủ và trách nhiệm: Hình thành cho sinh viên được ý thức thái độ họctập tích cực, áp dụng được những kiến thức đã học vào thực tế. Thực hiện nghiêmchỉnh các quy định, quy chế, luật pháp về chuyên môn nghiệp vụ Dược. Nhận thứcđược tầm quan trọng của người dược sĩ trong công tác tư vấn sử dụng thuốc an toàn,hiệu quả, kinh tế để góp phần bảo vệ và chăm sóc sức khỏe nhân dân.Nội dung củamôn học/mô đun: 4 Bài 1: KỸ NĂNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNGMục tiêu bài học:Sau khi học xong bài này, các học viên sẽ có thể:1. Nêu và giải thích được khái niệm dịch vụ nhà thuốc lấy khách hàng làm trung tâm.2. Liệt kê 7 quyền của khách hàng.3. Thực hành hiệu quả các kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân vớ ...