Giáo trình Lý thuyết quản trị kinh doanh (tái bản): Phần 2

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn giáo trình "Lý thuyết quản trị kinh doanh" giới thiệu tới người đọc các kiến thức: Lập kế hoạch trong quản trị kinh doanh, chức năng tổ chức trong quản trị kinh doanh, điều hành trong quản trị kinh doanh, chức năng kiểm tra, đổi mới quản trị kinh doanh. Mời các bạn tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Lý thuyết quản trị kinh doanh (tái bản): Phần 2 Chương IV LẬP KẺ HOẠCH TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH Lập kế hoạch là xuất phát điểm của mọi quá trình quảntrị, bởi lẽ nó gán liên với việc lựa chọn mục tiêu và chươngtrình hành động trong tương lai. Lập kế hoạch cũng là chứcnãng cơ bản của tấ t cả các nhà qựản trị ở mọi cấp trongdoanh nghiệp, vì dựa vào nó mà các nhà quản trị mới xácđịnh được các chức nâng còn lại khác nhằm bảo đảm đạt đượccác mục tiêu đã đặt ra.I. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CÙA LẬP KẾ HOẠCH1ệ Khái niệm Lập kế hoạch là quá trình xác định những mục tiêu củatổ chức và phương thức tốt nhất để đạt được những mục tiêu đổ. Như vậy, lập kế hoạch có liên quan tới mục tiêu phảicần đạt được cái gì, cũng như phương tiện đạt được cái đổnhư thế nào. Nó bao gốm việc xác định rõ các mục tiêu, xâydựng một chiến lược tổng thể, nhất quán với những mục tiêuđđ, và triển khai một hệ thống các kế hoạch để thống nhấtvà phối hợp các hoạt động.158 Lập kế hoạch cđ thể là ch ín h thức hoặc p h i ch ín h thức.Tất cả các nhà quản lý đểu lập kế hoạch. Nhưng trong lập kếhoạch phi chính thức, mọi thứ không được viết ra, không cđhoặc ít có sự chia sẻ những mục tiêu với những người kháctrong tổ chức. Điểu này thường thấy trong các doanh nghiệpnhỏ, ở đó, người chủ doanh nghiệp (cũng đồng thời là ngườiquản trị) biết là họ muốn đi tới đâu và nên đi như thế nào.Việc lập kế hoạch của họ thường là chung chung và thiếu tínhliên tục. Tất nhiên, lập kế hoạch phi chính thức cũng thấy ởnhững doanh nghiệp lớn và đôi khi một số doanh nghiệp nhỏcũng có những kế hoạch rất phức tạp. Phần dưới đây chỉ đềcập tới lập kế hoạch chính thức theo tinh thẩn của định nghĩađã nêu ở trên.2. Vai trò của việc lập kế hoạch Tại sao các nhà quản trị lại phải lập kế hoạch? Bởi lập kếhoạch cho biết phương hướng hoạt động, làm giảm sự tác độngcủa những thay đổi, tránh được sự lãng phí và dư thừa, vàthiết lập nên những tiêu chuẩn thuận tiện cho công tác kiểmtra. — K ế h oạch là công cụ d ác lực trong việc p h ối hợp nỗlực của các thành viên trong m ột d oan h nghiệp. Lập kế hoạchcho biết hướng đi của doanh nghiệp. Khi tất cả những ngườicd liên quan biết được doanh nghiệp sẽ đi đâu và họ sẽ phảiđóng góp gì để đạt được mục tiêu đó, thì đương nhiên, họ sẽphối hợp, hợp tác với nhau và làm việc một cách có tổ chức.Thiếu kế hoạch, quỹ đạo đi tới mục tiêu của doanh nghiệp sẽlà đường ziczắc phi hiệu quả. - L ậ p k ế hoạch có tác dụng là giảm, tín h bát ổn địn h củad oan h n ghiệp. Lập kế hoạch buộc những người quản lý phải 159nhìn vé phía trước, dự đoán những thay đổi trong nội bộdoanh nghiệp cũng như ngoài môi trường, cân nhác ảnh hưởngcủa chúng và đưa ra những phản ứng đối phó thích hợp. - L ập k ế hoạch g iảm được sự chồng chéo và những hoạtdộn g lãng p h í. Hiển nhiên là khi mục tiêu và những phương tiện đã rõ ràng thỉ những yếu tố phi hiệu suất cũng được bộc lộ. - Cuối cùng, lập k é hoạch thiết lập nên những tiêu chuồn tạo diều kiện cho công tác kiểm tra. Một số tổ chức không cd kế hoạch giống như một khúc gỗ trôi nổi trên dòng sông thời gian. Nếu một tô’ chức không rõ là phải đạt tới cái gi và đạt tới bàng cách nào, thi đương nhiên là không thể xác định được,* liệu nó có thực hiện được mục tiêu hay chưa, và cũng không thể có được những biện pháp điểu chỉnh kịp thời khi có những lệch lạc xảy ra. vì vậy, không có kế hoạch thì cũng không od cả kiểm tra. Tóm lại, chức năng lập kế hoạch là chủc năng đầu tiên, là xuất phát điểm của mọi quá trình quản trị. Bất kể cấp quản trị là cao hay thấp, việc lập ra được những kế hoạch có hiệu quả là chiếc chìa khóa cho việc thực hiện một cách hiệu quả những mục tiêu đã để ra của doanh nghiệp. 3. Các loại kế hoạch Các kế hoạch được phân ra những loại khác nhau tùy vào các tiêu thủc phân loại khác nhau. 3.1. Theo phạm vi hoạt động Các kế hoạch được chia ra thành kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp. 160 3.1.1. K ế hoạch chiến lược ệ- là kế hoạch ở cấp độ toàn bộdoanh nghiệp, nó thiết lập nên những mục tiêu chung củadoanh nghiệp và vị trí của doanh nghiệp đối với môi trường. 3.1.2. K ế hoạch tác nghiệp : là kế hoạch trinh bày rõ vàchi tiết cần phải làm như thế nào để đạt được những mục tiêuđã được đặt ra trong kế hoạch chiến lược. Kế hoạch tác nghiệpđưa ra những chiến thuật hay những bước cụ thể mà doanhnghiệp sẽ tiến hành để thực hiện kế hoạch chiến lược. •Những kế hoạch tác nghiệp đôi khi còn được gọi là nhữngkế hoạch hành động (action plans) vì chúng để ra những hànhđộng cụ thể cho những con người cụ thể thực hiện, tương ứngvới những ngân sách và khoảng thời gian xác định. Có hai loạikế hoạch tác nghiệp là k ế h oạch sử dụng m ột lần và k ế hoạchhiện hành. - Các kế hoạch sử dụng một lần ...