Giáo trình Marketing căn bản - Trường Cao đẳng Xây dựng TP. Hồ Chí Minh

(NB) "Giáo trình Marketing căn bản" trình bày nhập môn marketing; hành vi khách hàng; thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu; chiến lược sản phẩm; chiến lược giá cả; chiến lược phân phối; chiến lược xúc tiến. Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình để nắm chi tiết nội dung kiến thức, phục vụ cho quá trình học tập và nghiên cứu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Marketing căn bản - Trường Cao đẳng Xây dựng TP. Hồ Chí Minh BỘ XÂY DỰNG TRƢỜNG CAO ĐẲNG XÂY DỰNG TP. HỒ CHÍ MINH BỘ MÔN KINH TẾ GIÁO TRÌNH MARKETING CĂN BẢN (LƢU HÀNH NỘI BỘ) MỤC LỤC Trang CHƢƠNG I: NHẬP MÔN MARKETING ...........................................................................1 I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ MARKETING ....................................................................1 1. Lịch sử phát triển của Marketing ...............................................................................1 2. Quá trình phát triển ....................................................................................................1 3. Khái niệm Marketing .................................................................................................2 4. Các chức năng của Marketing....................................................................................3 II. KHÁI NIỆM VÀ NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG MARKETING HỖN HỢP (MAR – MIX) ..................................................................................................................................3 1. Khái niệm ...................................................................................................................3 2. Các nhân tố ảnh hƣởng Marketing – mix ..................................................................3 III. VAI TRÒ CỦA MARKETING ...................................................................................4 IV. PHÂN LOẠI MARKETING .......................................................................................4 1. Căn cứ vào môi trƣờng ứng dụng ..............................................................................4 2. Căn cứ vào quá trình phát triển ..................................................................................4 3. Căn cứ vào tầm vóc, phạm vi ảnh hƣởng ..................................................................4 CHƢƠNG II: HÀNH VI KHÁCH HÀNG ............................................................................5 I. HÀNH VI MUA HÀNG CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG ..................................................5 1. Mô hình ......................................................................................................................5 2. Các nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi mua của ngƣời tiêu dùng ..................................5 3. Các dạng hành vi mua hàng của ngƣời tiêu dùng ......................................................8 II. HÀNH VI MUA HÀNG CỦA TỔ CHỨC ...................................................................9 1. Các loại thị trƣờng tổ chức ........................................................................................9 2. Đặc điểm của thị trƣờng tổ chức ..............................................................................10 3. Các loại quyết định mua ..........................................................................................10 CHƢƠNG III: THỊ TRƢỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƢỜNG MỤC TIÊU ..................12 I. NHỮNG HIỂU BIẾT CHUNG VỀ THỊ TRƢỜNG ....................................................12 1. Khái niệm về thị trƣờng ...........................................................................................12 2. Phân loại thị trƣờng..................................................................................................12 II. PHÂN KHÚC THỊ TRƢỜNG ....................................................................................12 1. Khái niệm .................................................................................................................12 2. Yêu cầu của phân khúc thị trƣờng ...........................................................................12 i 3. Các nguyên tắc cơ bản của phân khúc thị trƣờng ....................................................13 III. LỰA CHỌN THỊ TRƢỜNG MỤC TIÊU .................................................................13 1. Khái niệm .................................................................................................................13 2. Đánh giá các khúc thị trƣờng ...................................................................................13 3. Các nguyên tắc lựa chọn thị trƣờng mục tiêu ..........................................................14 CHƢƠNG IV: CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM .......................................................................15 I. SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM ............................................................15 1. Sản phẩm ..................................................................................................................15 2. Chiến lƣợc sản phẩm................................................................................................15 II. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM .........................................16 1. Chiến lƣợc phát triển sản phẩm mới ........................................................................16 2. Chu kỳ sống sản phẩm .............................................................................................17 3. Nhãn hiệu của sản phẩm ..........................................................................................18 4. Sự đóng gói – bao bì sản phẩm ................................................................................19 5. Dịch vụ gắn liền với sản phẩm ................................................................................19 CHƢƠNG V: CHIẾN LƢỢC GIÁ CẢ ............................ ...