Giáo trình : Nghiên cứu Marketing

Các môn học nêu trên giúp người học kiến tạo nên một toà nhà kiến thức hữu dụng cho việc đưa ra những quyết định tiếp thị. Riêng môn Nghiên cứu Marketing cung cấp cho người học những kiến thức về các nguyên tắc chung trong việc nghiên cứu thực nghiệm lẫn các kiến thức ứng dụng trong lĩnh vực Marketing.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình : Nghiên cứu Marketing Giáo Trình Nghiên cứu Marketing 1 Mục Lục ............................................................................................................................1 Mục Lục..................................................................................................................................2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MARKETING................6 1. Mục tiêu của môn học........................................................................................................6 2. Định nghiã và đặc điểm của nghiên cứu marketing...........................................................7 3. Phân biệt nghiên cứu tiếp thị và nghiên cứu thị trường.....................................................8 4. Lợi ích của nghiên cứu marketing......................................................................................9 5. Người thực hiện và người sử dụng nghiên cứu Marketing.................................................9 5.1 Người thực hiện nghiên cứu Marketing( The Doers)........................................................9 5.2 Người sử dụng (The Users)............................................................................................10 6. Tiến trình nghiên cứu tiếp thị............................................................................................11 6.1 Tiến trình đơn giản Chỉ gồm 3 bước:.............................................................................11 7. Những nội dung cơ bản của một dự án nghiên cứu........................................................15 8. Những nghiên cứu Marketing thường được tiến hành. ...................................................16 9. Hướng dẫn viết Tiểu luận môn học.................................................................................17 CHƯƠNG 2: KHÁI NIỆM VỀ THÔNG TIN DỮ LIỆU VÀ CÁC NGHIÊN CỨU MARKETING ..............................................................................................................................................20 1. Thông tin – Sự kiện và dữ liệu.........................................................................................20 1.1 Khái niệm về thông tin....................................................................................................20 1.4 Phân loại dữ liệu.............................................................................................................22 3. Các loại nghiên cứu Marketing.........................................................................................24 2.1 Phân loại theo mục đích nghiên cứu: Gồm có: Nghiên cứu hàn lâm và Nghiên cứu ứng dụng......................................................................................................................................24 2.2 Phân loại theo tính chất của nghiên cứu: Gồm có nghiên cứu định tính, và nghiên cứu định lượng............................................................................................................................25 2.3Phân loại theo mức độ chuyên sâu: Gồm có các loại:....................................................26 2.4 Phân loại theo mô hình nghiên cứu: Gồm có:................................................................27 2 2.5 Phân loại theo điạ điểm thực hiện:................................................................................27 2.6 Phân loại theo cách thức thực hiện................................................................................27 3. Các phương pháp cơ bản trong nghiên cứu marketing. (Phần nâng cao).......................27 4. Mô hình nghiên cứu..........................................................................................................28 5. Hướng dẫn thực hiện tiểu luận (tiếp theo kỳ trước).........................................................29 Hướng dẫn viết kế hoạch thu thập thông tin.......................................................................29 1- Tên đề tài:........................................................................................................................29 2- Đặt vấn đề:......................................................................................................................29 4- Phương pháp chọn mẫu (đối với các thông tin định lượng)............................................30 5- Các công cụ thu thập thông tin, dữ liệu ..........................................................................30 6- Tiến độ thu thập thông tin, dữ liệu ..................................................................................30 CHƯƠNG 3: CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU THÔNG TIN . .....31 1. Thu thập dữ liệu cấp hai (thứ cấp)...................................................................................31 1.1 Xác định nguồn dữ liệu..................................................................................................32 1.2 Truy xuất thông tin..........................................................................................................32 1.4 Các ứng dụng thích hợp để thu thập thông tin khách hàng...........................................33 2. Thu thập dữ liệu cấp một (sơ cấp)..................................................................................35 2.1 Phương pháp quan sát:..................................................................................................36 2.2 Phỏng vấn......................................................................................................................37 2.2.1 Các hình thức tiếp xúc phỏng vấn........................................... ...