Giáo trình quản trị học căn bản 19

Thông tin kinh tế là những tín hiệu, được thu nhận, được hiểu và được đánh giá là có ích trong việc ra quyết định quản trị kinh doanh của chủ doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình quản trị học căn bản 19 - Tác động của nó tới quá trình quản trị 5. Phân tích môi trường cạnh tranh và tác động của nó tới quá trình quản trị? Trong câu hỏi này, học viên phải nêu được: - Nội dung của môi trườngcạnh tranh. - Tác động của nó tới quá trình quản trị 6. Phân tích yếu tố khách hàng và tác động của nó tới quá trình quản trị? Trong câu hỏi này, học viên phải nêu được: - Nội dung của các yếu tố khách hàng. - Tác động của nó tới quá trình quản trị CHƯƠNG 5. 1. Khái niệm và vai trò của thông tin Trong câu hỏi này, học viên phải nêu rõ được: - Khái niệm: Thông tin kinh tế là những tín hiệu, được thu nhận, được hiểu và được đánhgiá là có ích trong việc ra quyết định quản trị kinh doanh của chủ doanh nghiệp. - Vai trò của thông tin 2. Một số đặc trưng cơ bản của thông tin Trong câu hỏi này, học viên phải nêu rõ được: - Thông tin gắn liền với một quá trình điều khiển. - Thông tin có tính tương đối. - Tính định hướng của thông tin. - Mỗi thông tin đều có vật mang tin và lượng tin. 3. Hệ thống thông tin trong quản trị Trong câu hỏi này, học viên phải nêu rõ được: Hệ thống thông tin là một tập hợp các đối tượng (con người) và thiết bị (phần cứng, phầnmềm, dữ liệu) thực hiện các hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thông tin trong mộttập ràng buộc được gọi là môi trường. 4. Mô hình thông tin trong doanh nghiệp Trong câu hỏi này, học viên phải nêu rõ được: Hệ thống thông tin doanh nghiệp gồm hệ thống thông tin đầu vào và thông tin đầu ra. Thông tin có thể tồn tại dưới các dạng: Thông tin viết; Thông tin nói; Thông tin hình ảnh. 5. Khái niệm quyết định quản trị Trong câu hỏi này, học viên phải nêu rõ được: Quyết định là hành vi sáng tạo của chủ doanh nghiệp nhằm định ra mục tiêu, chương trìnhvà tính chất hoạt động của doanh nghiệp, để giải quyết một vấn đề có tính cấp bách trên cơ sởhiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ thống bị quản trị và việc phân tích các thôngtin về hiện trạng của hệ thống. 159 Làm quyết định thành công bao gồm việc xác định: Ai phải làm quyết định (Who)? Quyếtđịnh cái gì (What)? Quyết định khi nào (When)? Ở đâu (Where)? Ai thực hiện (Who)? và thựchiện như thế nào thì tốt (How to decide)? 6. Đặc điểm và phân loại quyết định quản trị Trong câu hỏi này, học viên phải nêu rõ được Quyết định quản trị có những đặc điểm sau: - Chỉ có chủ thể quản trị mới đề ra quyết định; - Quyết định quản trị chỉ được đề ra khi vấn đề đã chín muồi; - Quyết định quản trị có liên quan chặt chẽ đến thông tin và việc xử lý thông tin; - Quyết định quản trị chứa đựng những yếu tố tri thức, khoa học và nghệ thuật sáng tạo. 7. Quá trình ra quyết định Trong câu hỏi này, học viên phải nêu rõ được: Để ra quyết định ta cần thực hiện theo các bước sau: - Xác định vấn đề cần quyết định. - Liệt kê các yếu tố quyết định . - Chọn lọc các thông tin liên hệ - Nhận dạng (hoặc xác định) các giải pháp . - Triển khai thực hiện các phương án đã lựa chọn. - Đánh giá kết quả đã thực hiện. 8. Phương pháp bảng quyết định. Trong câu hỏi này, học viên phải nêu rõ được: - Khái niệm của phương pháp bảng quyết định. - Cách thức tính toấn số liệu để đưa vào bảng quyết định. 9. Phương pháp cây quyết định. Trong câu hỏi này, học viên phải nêu rõ được: - Khái niệm của phương pháp cây quyết định. - Cách thức tính toấn số liệu để đưa lên cây quyết định. CHƯƠNG 6. 1. Khái niệm và mục đích của hoạch định Với câu hỏi này, học viên phải trả lời được hai ý: - Khái niệm hoạch định - Mục đích của kế hoạch 2. Vai trò của công tác kế hoạch trong quản trị Học viên phải trả lời được các nội dung sau: - Lập kế hoạch cho biết hướng đi của doanh nghiệp. - Lập kế hoạch giảm được sự chồng chéo và những hoạt động lãng phí. - Phản ánh trình độ năng lực của nhà quản trị. 3. Kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp Trong câu hỏi này, học viên phải trình bày được các nội dung sau: 160 - Kế hoạch chiến lược chỉ rõ những hoạt động sẽ được tiến hành để đạt được những mục tiêu đã đề ra. Nó ít sử dụng những con số mà mang tính chất định tính. - Kế hoạch tác nghiệp cho phép biểu thị kế hoạch hoá chiến lược bằng những chương trình cụ thể , chi tiết và lượng hoá bằng những con số.Nó chính là công cụ để kiểm tra kế hoạch chiến lược. 4. Những căn cứ của hoạch định Trong câu hỏi này, học viên ...