Giáo trình quản trị học căn bản 2

Tập trung cho các hoạt động mang tính chiến thuật, Tập trung các hoạt động mang tính triết lý, chức và hệ thống giá trị cơ bản và mục tiêu Quan tâm đến kế hoạch ngắn hạn và trước mắt Có tầm nhìn lâu dài cho tương lai Phải thường xuyên hỏi và tự trả lời câu hỏi: bao giờ ?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình quản trị học căn bản 2Làm các việc cho đúng Làm cho đúng công việcLà người sáng tạo lần thứ hai Là người sáng tạo lần thứ nhấtQuan tâm đến năng suất, hiệu quả Quan tâm đến hiệu lựcQuản trị và duy trì hoạt động Sáng tạo các ý tưởng mới và phát triểnTập trung chỉ đạo hệ thống và tổ chức thực hiện Tập trung vào con người và nhân viên cụ thểTin cậy vào sự kiểm soát, kiểm tra Tin cậy vào sự tín nhiệm, giao phó, niềm tin, hy vọngTổ chức các cán bộ và nhân viên Chỉ ra hướng đi cho con ngườiTập trung cho các hoạt động mang tính chiến thuật, tổTập trung các hoạt động mang tính triết lý,chức và hệ thống giá trị cơ bản và mục tiêuQuan tâm đến kế hoạch ngắn hạn và trước mắt Có tầm nhìn lâu dài cho tương laiPhải thường xuyên hỏi và tự trả lời câu hỏi: bao giờ ?Phải hỏi và tự trả lời câu hỏi: làm gì ? và tại(When) và làm như thế nào ? (How) sao phải làm gì? (What and Why)Chấp nhận và tuân theo các điều luật, điều lệ cơ chế Tìm cách thay đổi điều luật, điều lệ, cơ chế, chính sách.Tập trung cho các vấn đề của hiện tại, để mắt vào cácTập trung cho các vấn đề của tương lai,giới hạn hướng cái nhìn vào không giới hạn.Lập kế hoạch chi tiết và tiến độ thực hiện Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lượcDự báo kết quả và ra quyết định Tìm kiếm sự thay đổiTránh rủi ro và mạo hiểm Chấp nhận rủi ro và mạo hiểmĐộng viên con người tuân thủ các quy định và tiêuKhuyến khích con người có thay đổi và sángchuẩn tạoSử dụng quyền lực và quan hệ cấp trên và cấp dưới Sử dụng sự thuyết phục, quan hệ và ảnh hưởng giữa con người với con người 1.4. CÁC KỸ NĂNG VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ 1.4.1. Các kỹ năng quản trị Quản trị là quá trình làm việc cùng với và thông qua các cá nhân, các nhóm và các nguồn lực khác. Quản trị được thử thách và đánh giá qua việc đạt được các mục tiêu thông qua sự tổ chức và thực hiện các kỹ năng khác nhau. Trước tiên, nhà quản trị phải có một vốn kiến thức nhất định về hệ thống luật và thuế trong kinh doanh, về marketing, tài chính doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, công nghệ... Đây là yêu cầu tiên quyết vì nó gắn liền với hiệu quả của quá trình ra quyết định. Để trở thành một nhà quản trị tài năng thì cần phải có những kỹ năng cần thiết. Sau đây là một số kỹ năng quan trọng mà một nhà quản trị cần phải có: a) Kỹ năng lãnh đạo: Đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà quản trị. Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống và con người. Thuật ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến vai trò của người quản trị vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi. Người quản trị cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con người một cách năng động. Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề đó. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực sẽ tự đến với bạn, nhưng bạn cũng phải biết khai thác quyền lực của 8những người khác. Bạn phải thúc đẩy quá trình quyết định và làm cho quá trình đó hoạt động. Đólà một bài toán khó. b) Kỹ năng lập kế hoạch: Nhà quản trị là người ra quyết định và toàn bộ bộ máy của doanhnghiệp sẽ hành động theo quyết định đó. Nghĩa là quyết định của nhà quản trị ảnh hưởng rất lớntới vận mệnh của doanh nghiệp. Một kế hoạch sai lầm rất có thể sẽ đưa đến những hậu quả khólường. Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng để đảm bảo cho nhà quản trị có thể đưa ranhững kế hoạch hợp lý và hướng toàn bộ nhân viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã định.Khi kế hoạch được hoàn thành, nhà quản trị phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp trên vàcấp dưới để tham khảo ý kiến. Trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch, người quản trị sẽ cần đếnnhững công cụ giải quyết vấn đề và khi cần thiết, phải ra và thực thi các quyết định trong quyềnhạn của mình. c) Kỹ năng giải quyết vấn đề: Quá trình giải quyết vấn đề có thể được tiến hành qua cácbước sau: Nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựachọn giải pháp tối ưu. Một nhà quản trị giỏi sẽ tiến hành quá trình này một cách khéo léo và hiệuquả. d) Kỹ năng giao tiếp tốt: Càng ngày người ta càng nhận ra sức mạnh của các mối quan hệ,cái mà có được từ một kỹ năng giao tiếp tốt. Bạn phải thành thạo giao tiếp bằng văn nói và cả v ...