Danh mục

Giáo trình Quản trị Logistics

Số trang: 163      Loại file: doc      Dung lượng: 1.68 MB      Lượt xem: 23      Lượt tải: 0    
tailieu_vip

Xem trước 10 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Giáo trình Quản trị Logistics bao gồm 6 chương với các nội dung: tổng quan môn học quản trị Logistics kinh doanh; dịch vụ khách hàng; quản trị dự trữ; quản trị vận chuyển; quản trị các hoạt động Logistics hỗ trợ; tổ chức và kiểm soát Logistic.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Quản trị LogisticsEbook.VCU–www.ebookvcu.comGiáotrìnhchuyênngànhMụcLục:CHƯƠNG1. TỔNGQUANMÔNHỌCQUẢNTRỊLOGISTICSKINHDOANHCHƯƠNG2. DỊCHVỤKHÁCHHÀNGCHƯƠNG3. QUẢNTRỊDỰTRỮCHƯƠNG4.QUẢNTRỊVẬNCHUYỂNCHƯƠNG5QUẢNTRỊCÁCHOẠTĐỘNGLOGISTICSHỖTRỢCHƯƠNG6.TÔCHỨCVÀKIỂMSOÁTLOGISTIC CHƯƠNG1. TỔNGQUANMÔNHỌCQUẢNTRỊLOGISTICS KINHDOANH1.1 Logistics trong nền kinh tế hiện đại1.1.1 Kháiniệmvàsựpháttriểncủalogisticskinhdoanh Logisticslàmộtthuậtngữ cónguồngốcHilạplogistikosphảnánhmônkhoahọcnghiêncứu tínhquyluậtcủacáchoạtđộngcung ứngvàđảmbảocácyếutố tổ chức,vậtchấtvàkỹ thuật(dovậy,mộtsốtừđiểnđịnhnghĩalàhậucần) để choquá trìnhchínhyếuđượctiếnhànhđúngmụctiêu. Côngviệclogisticshoàntoànkhôngphảilàlĩnhvựcmớimẻ.Từthủaxaxưa,saumùathuhoạchngườitađãbiếtcáchcấtgiữlươngthựcđểdùngchonhữnglúcgiáphạt.Tơ lụatừ TrungQuốcđãtìmđượcđườngđếnvớikhắpnơitrênthế giới.Nhưngdogiaothôngvậntảivàcáchệ thốngbảoquảnchưapháttriển,nêncáchoạtđộnggiaothươngcònhạnchế.Thậmchí,ngàynay ở mộtvàinơitrênthế giớivẫncònnhững cộngđồngsốngtheokiểutựcungtựcấp,màkhôngcótraođổihànghoávớibênngoài. Lýdochínhlàởđóthiếumộthệthốnghậucầnpháttriểnhợplývàhiệuquả (lackof welldevelopedandinexpensivelogisticssystem).TheotừđiểnOxfordthìlogisticstrư ớctiênlà“Khoahọccủasựdichuyển,cung ứngvàduytrìcáclựclượngquânđộiở các chiếntrường”. Napoleonđãtừngđịnhnghĩa: Hậucầnlàhoạtđộngđể duytrìlực lượngquânđội,nhưngcũngchínhdohoạtđộnghậucầnsơsàiđãdẫnđếnsựthấtbại củavịtướngtàibanàytrênđườngtớiMoscowvìđãcănghếtmứcđườngdâycungứngcủamình.Chođếnnay,kháiniệmlogisticsđãmởrộngsanglĩnhvựckinhtế,mauchóng KhoaAEbook.VCU1Ebook.VCU–www.ebookvcu.comGiáotrìnhchuyênngànhpháttriểnvàmanglạithànhcôngchonhiềucôngtyvàtậpđoànđaquốcgianổitiếng trênthếgiới Logisticshiệnđại(modernbusinesslogistics)làmộtmônkhoahọctươngđốitrẻsovớinhữngngànhchứcnăngtruyềnthốngnh ư marketing,tàichính,haysảnxuất.Cuốnsáchđầutiênvề logisticsrađờinăm1961,bằngtiếngAnh,vớitựađề “Physical distributionmanagement”,từđóđếnnayđãcónhiềuđịnhnghĩakhácnhauđượcđưarađểkháiquátvềlĩnhvựcnày,mỗikháiniệmthểhiệnmộtgócđộ tiếpcậnvànộidungkhácnhau. Trướcnhữngnăm1950côngviệclogisticschỉ đơnthuầnlàmộthoạtđộngchức năngđơnlẻ.Trongkhicáclĩnhvựcmarketingvàquảntrịsảnxuấtđãcónhữngchuyển biếnrấtlớnlaothìvẫnchưahìnhthànhmộtquanđiểmkhoahọcvề quảntrịlogistics mộtcáchhiệuquả.Sựpháttriểnnhanhchóngcủakhoahọccôngnghệvàquảnlýcuối thế kỷ 20đãđưalogisticslênmộttầmcaomới,cóthể gọiđólàgiaiđoạnphụchưngcủalogistics(logisticalrenaissance).Có4nhântốchínhdẫnđếnsựbiếnđổinày: Thươngmạihoáthiếtbị vixử lý:trongthờikỳnày,cácthiếtbịđiệntử bư ớcvàogiaiđoạnthươngmạihóarộngrãi.Giácácsảnphẩmtrởnênrấtrẻvàphùhợpvới điềukiệnđầutư củacácdoanhnghiệp,kể cả cácdoanhnghiệpvừavànhỏ.Chính nhữngthiếtbị nàylàcơ sở vậtchấthỗ trợ rấtnhiềuchonghiệpvụlogistics(traođổi thôngtin,quảnlýhàngtồnkho,tínhtoáncácchiphí).Tạicácnướcpháttriển,bộphậnlogisticslànơisửdụngnguồnvậtchấtmáyvitínhlớnnhấttrongcôngty. Cuộccáchmạngviễnthông:Cùngvớiyếutố trên,nhữngtiếnbộ củangànhviễnthôngnóichungvàcôngnghệthôngtinnóiriêngcóảnhhư ởngtrựctiếpđếnhiệuquả hoạtđộngnày.Từ nhữngnăm80s,ngườitađãsử dụngcôngnghệ mãvạch(barcode)để cảitiếnhoạtđộnglogistics.Traođổithôngtinđiệntử (EDIelectronicdata interchange)cũngbắtđầuđượcsử dụnggiữakháchhàngvànhữngnhàcung ứngđểtruyềnđạtvàtiếpnhậndữliệugiữacáccơsởkinhdoanhtrongvàngoàicôngty.Ngoài racònphảikểđếnvệtinh,máyfax,máyphoto,vàcácdụngcụghibăng,ghihìnhkhác.Nhờ nhữngphươngtiệnnàymàngườitacóđượcnhữngthôngtincậpnhậttrongquátrìnhthựcthilogistics.Cónhiềudoanhnghiệpđãsửdụngnốimạngmáytínhvàdữliệu kịpthờivàchínhxác. Ứngdụngrộngrãinhữngsángkiếncảitiếnvềchấtl ượng:quanđiểmquảntrị chấtlượngđồngbộ (TQM)làđộngcơ quantrọngnhấttrongviệcthúcđẩyhoạtđộnglogistics.ThờikỳsauĐạichiếnthứII,cácdoanhnghiệpngàycàngphảiquantâmđếnchấtlượnghànghoávàtínhhiệuquả của cácquytrìnhsảnxuất.Quan điểm“khôngsaihỏngzerodefects”và“làmđúngngaytừlầnđầutiêndoingthings ...

Tài liệu được xem nhiều:

Gợi ý tài liệu liên quan: