Học cách đối xử với nhân viên

"Nên đối xử với cấp dưới của mình như thế nào" là một môn học không hề đơn giản. Năng lực của một người dẫu sao vẫn có hạn, vì vậy, dù là ông bộ trưởng hay giám đốc công ty vẫn phải biết cách phát huy hết mức tính tích cực và tính sáng tạo của cấp dưới, để họ giúp mình hoàn thành nhiệm vụ mới là giá trị tồn tại thật sự của một người lãnh đạo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Học cách đối xử với nhân viên Học cách đối xử với nhân viên Nên đối xử với cấp dưới của mình như thế nào là một môn học không hề đơn giản. Năng lực của một người dẫu sao vẫn có hạn, vì vậy, dù là ông bộ trưởng hay giám đốc công ty vẫn phải biết cách phát huy hết mức tínhtích cực và tính sáng tạo của cấp dưới, để họ giúp mình hoàn thànhnhiệm vụ mới là giá trị tồn tại thật sự của một người lãnh đạo.Bài viết sẽ bắt đầu bằng những mẩu chuyện cười, vừa nói vừa thảo luận,hy vọng qua đó có thể giúp ích trong việc xây dựng một môi trường làmviệc hài hòa giữa cấp trên và nhân viên.Hài hoà bắt nguồn từ sự tôn trọngMột bà chủ nhà nói với nữ giúp việc mới vào làm ngày đầu tiên: Nếu côkhông ngại tôi sẽ gọi cô làSeu, đây là tên gọi của cô giúpviệc trước, tôi không muốn thayđổi thói quen của mình. Nữgiúp việc đáp: Vâng! Tôi rấtthích thói quen này, như vậynếu bà không ngại, tôicũng xin gọi bà là bà Tám, vìđấy là người chủ trước của tôi.Bất kỳ cấp trên nào cũng muốn có quan hệ làm việc hài hòa với cấp dướicủa mình, mối quan hệ hòa hợp giữa cấp trên và nhân viên có thể nângcao hiệu suất làm việc. Dùng sự tôn trọng của lãnh đạo đối với thuộc cấpđể đổi lấy sự tôn trọng của cấp dưới đối với cấp trên, đây là bí quyết đểđiều tiết mối quan hệ trong đơn vị.Dân chủ không phải chỉ nói suôngHai người đàn ông khoe với nhau về cách quản lý gia đình của mình. Anói: Vợ chồng tôi đối xử với nhau rất dân chủ, nếu ý kiến của cô ấy giốngtôi, tôi sẽ nghe theo cô ấy; nếu ý kiến khác nhau, cô ấy phải nghe tôi”. Bnói: “Vợ chồng chúng tôi theo chế độ phân công phụ trách. Tôi tôn trọng côấy, giao trọn quyền quyết định việc lớn, việc nhỏ để tôi lo. Nhưng kết hônhai năm nay, trong nhà vẫn chưa xảy ra việc gì lớn.Hai ông chồng rõ ràng tôn thờ chế độ gia trưởng, nhưng miệng lại cứ hôkhẩu hiệu “dân chủ”. Mong các “sếp” đừng giống hai ông chồng này.Xây dựng hình tượng tốtMột giáo viên đang cầm nhiều thứ trên tay, cô liền gọi một học sinh đi quavà hỏi: “Nếu em thấy trên tay cô xách mấy túi đồ, rất nhiều thứ phải gồnggánh, em sẽ giúp cô như thế nào?” Học sinh trả lời một cách chẳng cầnsuy nghĩ: “Em sẽ đưa cô một đòn gánh”.Lãnh đạo nên biết trao quyền một cách hợp lý cho cấp dưới, không nên chỉbiết vùi đầu vào công việc, làm việc một cách máy móc không chịu thayđổi. Phải linh hoạt hơn, như giao quyền cho thuộc cấp trong từng vụ việcthích hợp, vì nếu cấp dưới mình làm nên thành tích. mình cũng được thơmlây.Dùng người phải thỏa đángMột ngân hàng có điều tiếng không tốt thông báo tuyên dụng nhân viên kếtoán. Hôm phỏng vấn, giám đốc của ngân hàng đó chỉ đưa ra một đề: 1 +1=? Tất cả những ai giành nhau đưa ra đáp số đều không được chọn, chỉ cómột người không lên tiếng được tuyển mà thôi. Hóa ra anh ta đợi mọingười ra về hết mới hỏi nhỏ bên tai ông giám đốc: “Xin hỏi đáp án nên làbao nhiêu?”Ông giám đốc này chỉ biết dùng người tầm thường, chịu vâng lời chứkhông phải người có tài, mặc dù đối phương có thể sẽ làm hỏng việc cũngkhông bận tâm, quan niệm dùng người như vậy làm sao có được thànhquả tốt.Không gom hết công lao về mìnhMột cô tiểu thư giàu có thường khoe khoang với chồng mình rằng cái nàylà của cô ấy, cái nọ cũng của cô ấy, khiến người chồng cảm thấy phiền toáihết sức. Một đêm, cô tiểu thư nghe tiếng động lạ bên ngoài, liền đánh thứcchồng bảo: “Anh mau đi xem thử, chắc có trộm đấy!” Anh chồng ngáy ngủđáp: “Liên quan gì đến tôi chứ ? Tất cả mọi thứ ngoài phòng khách đều làcủa cô hết mà!”Thông qua câu chuyện này, là cấp trên thì không nên gom hết công lao vềmình, đùn đẩy trách nhiệm cho người khác. Công danh đều thuộc về mìnhnhưng khi xảy ra vấn đề lại đùn đẩy lỗi cho thuộc cấp, như thế sẽ còn aidám làm việc hết mình vì bạn?Không nên lừa mị cấp dướiMột năm hạn hán kéo dài, trời không mưa. Có người bèn đến hỏi thầy bóixem chừng nào sẽ có mưa. Thầy bói lập tức viết một tờ giấy xếp lại đưacho người đó và nói với vẻ thần bí: “Chưa đến lúc trời mưa thì không đượcmở ra xem, nếu không là tiết lộ thiên cơ, coi chừng bị trời đánh”. Người đónghe vậy liền làm theo. Một thời gian sau, cuối cùng trời đã mưa, người đóbèn mở tờ giấy ra xem trên đó ghi rằng: “Hôm nay sẽ có mưa. Người đókinh ngạc thốt lên: “Đúng là tiên đoán như thần!”Từ mặt trái câu chuyện truyền đạt cho chúng ta một đạo lý, không biết thìđừng làm ra vẻ hiểu, không nên lừa mị cấp dưới mình. Phải loại bỏ quanniệm là cấp trên thì phải cao siêu và thần bí, nên gác sự kiêu ngạo sangmột bên. Không nên “giữ miếng” với cấp dưới, nên mạnh dạn nói cho họbiết rõ ngọn nguồn của sự việc trong đơn vị. Linh hoạt trong công việc Một giáo viên đang cầm nhiều thứ trên tay, cô liền gọi một học sinh đi qua và hỏi: “Nếu em thấy trên tay cô xách mấy túi đồ, rất nhiều thứ phải gồng gánh, em sẽ giúp cô như thế nào?” Học sinh trả lời một cách chẳng cần suy nghĩ: “Em sẽ đưa cômột đòn gánh”.Lãnh đạo nên biết trao quyền một cách hợp lý cho cấp dưới, không nên chỉbiết vùi đầu vào công việc, làm việc một cách máy móc không chịu thayđổi. Phải linh hoạt hơn, như giao quyền cho thuộc cấp trong từng vụ việcthích hợp, vì nếu cấp dưới mình làm nên thành tích. mình cũng được thơmlây.Dùng người phải thỏa đángMột ngân hàng có điều tiếng không tốt thông báo tuyên dụng nhân v ...