Jorma Ollila & Nokia Đưa Thế Giới đến gần nhau hơn - Phần 6

Tham khảo tài liệu jorma ollila & nokia đưa thế giới đến gần nhau hơn - phần 6, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Jorma Ollila & Nokia Đưa Thế Giới đến gần nhau hơn - Phần 6 Chûúng 2. CÖNG THÛÁC OLLILA Dûúái sûå laänh àaåo cuãa öng, Nokia àaä àöíi múái toaân thïë giúái di àöång, doanh nghiïåp vaâ àiïån tûã tiïu duâng. Àûúåc taåp chñ Time goåi laâ Wireless wonder (kyâ quan thïë giúái khöng dêy) vò nhûäng àoáng goáp khöíng löì cuãa öng cho sûå tiïën böå cuãa thõ trûúâng. Jorma àaä taåo ra möåt dêëu êën khöng phai trong lõch sûã viïîn thöng khöng dêy. CTIA Wireless trao Giaãi thûúãng thaânh tûåu troån àúâi cho Ollila vò “haâng loaåt nhûäng àoáng goáp, sûå laänh àaåo vaâ thuác àêíy ngaânh thöng tin di àöång toaân cêìu ài lïn” – 7.4.2006 taåi Las Vegas, Myä. Àaánh giaá cuãa CTIA Wireless, qua phaát biïíu cuãa àaåi diïån Largent, taåi lïî trao giaãi thaânh tûåu troån àúâi cho Ollila. Thöng caáo CTIA Wireless, 4.5.2006 * Cöng ty taåo ra nhûäng àiïìu kiïån àïí caác tû tûúãng gùåp nhau. Baån laâm thïë naâo àïí coá thïí truyïìn àaåt thöng àiïåp troång duång nhên taâi vaâ cöng ty chuáng töi laâ núi baån àûúåc pheáp vui chúi, núi cuãa nhûäng suy nghô khaác thûúâng vaâ laâ núi baån àûúåc cho pheáp mùæc sai lêìm. Jorma Ollila150 151 JORMA OLLILA & NOKIA ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU Gill: Khi àoá öng coá lo lùæng khöng? Brittingham: Khöng hïì, öng êëy laâ möåt ngûúâi dïî gêìn, khöng phaãi laâ möåt CEO nghiïm nghõ. LÙÆNG NGHE NHÊN VIÏN Laâm sao baån coá thïí thaânh cöng khi yïu cêìu haâng chuåc ngaân nhên viïn cuãa mònh luön luön vaâ Jorma Ollila àaä daânh 45 phuát àïí ùn trûa vúái möåt luön lùæng nghe khaách haâng? Caác nhaâ quaãn trõ coánhên viïn àïën tûâ Nokia chêu Myä chó àïí tòm hiïíu vö söë caách, bao göìm caã caách àùåt camera àïí theovïì Wayne Brittingham khi öng naây àïën Helsinki. doäi nhên viïn cuãa mònh “cöë cûúâi” vúái khaách haângSau buöíi gùåp àoá, Brittingham – phuå traách tuyïín nhû thïë naâo. ÚÃ Nokia, trong cuöåc àaåi caãi töí cuãaduång nhên lûåc taåi chêu Myä - àaä chia seã caãm xuác Ollila, coá möåt caách dïî daâng: Haäy lùæng nghe nhênvúái Jennifer Gill cuãa Business Week (16.11.2000). viïn noái. Möåt khi nhên viïn àûúåc lùæng nghe (vaâ àûúåc tön troång) thò àïën lûúåt nhên viïn seä biïët caách Gill: Möi trûúâng laâm viïåc úã Nokia nhû thïë naâo? lùæng nghe khaách haâng. Brittingham: Töi thñch mö taã noá nhû möåt bïå Nhaâ àiïìu haânh dô nhiïn coá thïí nghô ra nhiïìu yáphoáng lúán nhêët vaâ töi laâ möåt thaânh viïn. Cöng ty tûúãng töët àeåp nhûng nhaâ àiïìu haânh gioãi thò phaãidaânh chöî cho sûå àöåc lêåp vaâ cúãi múã. Àoá laâ núi baån tòm ra nhûäng caách thûác, nhûäng haânh àöång cuå thïícoá thïë thêëy nhûäng hoaåt àöång êm thêìm nhûng rêët àïí diïîn àaåt yá tûúãng àoá trong thûåc tïë. Caách cuãalinh hoaåt. Nghôa laâ vêîn coá nhûäng quy tùæc, phûúng Ollila laâ taåo ra chûúng trònh “Listening to you”.thûác vaâ quy trònh nhûng cöng ty chó duâng chuáng Chûúng trònh “lùæng nghe nhên viïn” naây àûúåckhi coá lúåi. thûåc hiïån haâng nùm, bùæt àêìu vaâo nùm 1994 – Vùn hoáa cöng ty àûúåc xaác àõnh búãi CEO cuãa ...