Khi khách hàng muốn chi nhiều tiền hơn

Khi mối quan hệ của bạn với khách hàng tốt đẹp thì cả hai bên cùng có lợi: công việc kinh doanh của bạn thuận lợi, tiến triển còn khách hàng cảm thấy tự hào vì bạn đã giúp họ thỏa mãn nhu cầu. Đó cũng là lúc chắc chắn họ sẽ nhớ tới bạn, gọi cho bạn và muốn tiếp tục làm việc với bạn lâu dài.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khi khách hàng muốn chi nhiều tiền hơn Khi khách hàng muốn chi nhiềutiền hơnKhi mối quan hệ của bạn với khách hàng tốt đẹp thì cả haibên cùng có lợi: công việc kinh doanh của bạn thuận lợi, tiếntriển còn khách hàng cảm thấy tự hào vì bạn đã giúp họ thỏamãn nhu cầu. Đó cũng là lúc chắc chắn họ sẽ nhớ tới bạn,gọi cho bạn và muốn tiếp tục làm việc với bạn lâu dài.Ví dụ như khi tôi vừa kết thúc một cuộc nói chuyện điện thoại vớikhách hàng LF của mình, tôi biết rõ rằng nhất định cố ấy sẽ còntiếp tục hợp tác với chúng tôi trong giai đoạn kinh doanh tiếp theobởi vì tôi cũng hài lòng và cô ấy cũng rất hài lòng tức chúng tôi cóđiểm chung. Tuy nhiên trên thực tế không phải lúc nào chuyệnnày cũng xảy ra. Bạn hãy đọc tiếp phần sau đây để hiểu lý do tạisao.Sự tập trung đem lại sức mạnh cho công ty bạnTrước hết, hãy xem lại brochure, danh thiếp và website của bạn?Chúng có điểm gì chung? Chúng có khác nhau nhiều không? Vídụ như nếu website của bạn nhắm đến các công ty có người lãnhđạo là các nữ doanh nhân còn brochure của bạn lại muốn nói vớicác công ty rằng hãy thuê bạn, vậy thì các tài liệu kia của bạn cóăn khớp với nhau không? Nó đã nhắm tới thị trường mục tiêu lýtưởng của bạn chưa? Chưa! Bởi vì những mục tiêu kinh doanhcủa bạn đã bị phân tán và lộn xộn. Vì thế bạn sẽ không làm ăn gìđược.Nếu trọng tâm và mục tiêu kinh doanh không thống nhất với nhauthì bạn chỉ còn biết ngồi ôm gối và tự hỏi tại sao thất bại lại đếnvới mình.Có một chân dung tinh thần mới trong kinh doanh.Kinh doanh phân tán tức là bạn cố gắng làm tất cả mọi việc đểphục vụ tất cả mọi người. Tài liệu marketing của bạn sẽ khôngthể thu hút được khách hàng cũng như đảm bảo chất lượng. Lýdo chính khiến công việc kinh doanh của bạn trở nên phân tán vàmỏng manh là bởi vì bạn không biết rõ đối tượng nào sẽ là nhữngkhách hàng tương lai lý tưởng của mình. Nếu bạn không biết họlà ai thì làm sao bạn có thể đáp ứng được nhu cầu cho họ và đốitượng nào chiến dịch tiếp thị của bạn nên nhắm tới?Kinh nghiệm cho thấy khi các doanh nghiệp thay đổi thương hiệuvà hình ảnh là bởi vì thương hiệu và hình ảnh trước đây của họkhông nhấn mạnh và nhắm tới những khách hàng lý tưởng. Cònkhách hàng của họ lại cảm thấy rằng họ không được coi trọng.Vấn đề được nêu ra ở đây không nhằm khuyến khích các doanhnghiệp thay đổi thương hiệu mà chỉ muốn chỉ ra rằng bạn phảihiểu rõ nhóm khách hàng của mình là ai.Một khách hàng lý tưởng có thể đặt nhiều tiền vào kho bạc kinhdoanh của bạn hơn 10 vị khách bình thườngBạn không cần phải là một thiên tài marketing để nhắm vào ainên trở thành khách hàng mục tiêu của bạn. Cái bạn cần là sựkhát khao và tập trung đến phần nội dung có giá trị trong tài liệumarketing, bài diễn thuyết và thời gian để thu hút được kháchhàng mục tiêu.Bạn cần những phần nội dung có giá trịNhững khách hàng mục tiêu lý tưởng sẽ hiểu rõ được điều đó khibạn khẳng định rằng bạn đã có trong tay phần nội dung có giá trị.Bạn phải tin rằng khách hàng lý tưởng của bạn đã ở đây vì bạntheo một hình thức có thực hoặc tiềm năng. Khi đó bạn sẽ biếtcách để viết ra những tài liệu marketing dành cho đối tượng lýtưởng của mình sao cho nó giống như một lá bùa quyết rũ củaSamantha.