Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến mức độ cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại Công ty cổ phần Du lịch Xanh Huế-VNECO

Đề tài xác định những yếu tố cấu thành văn hóa và những yếu tố cấu thành sự cam kết gắn bó với tổ chức của Công ty CPDL Xanh Huế; kiểm định mối liên hệ giữa văn hóa công ty đến sự cam kết gắn bó của nhân viên với tổ chức và xác định khía cạnh nào của văn hóa có ảnh hưởng lớn nhất; xác đinh yếu tố mạnh nhất trong các khía cạnh văn hóa doanh nghiệp tác động đến sự cam kết gắn bó của nhân viên;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến mức độ cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại Công ty cổ phần Du lịch Xanh Huế-VNECOKhóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Hoàng Thị Diệu ThúyPHẦN I- ĐẶT VẤN ĐỀ1. Lý do chọn đề tàiTrong môi trường hội nhập WTO, vấn đề đáng lo ngại là chảy máu chất xám,các doanh nghiệp Việt Nam phải trả lời câu hỏi: “ Điều gì khiến con người gắn bóvới doanh nghiệp, điều gì làm cho doanh nghiệp trường t ồn vượt xa cuộc đời nhữngngười sáng lập: Đó chính là văn hóa doanh nghiệp . Ở mức độ thấp, đồng lương cóthể khiến mọi người lung lay, nhưng ở mức độ cao, khi được giác ngộ nhu cầu về lýtưởng và mục đích sẽ quyết định hành động” (Ts Phan Quốc Việt, Ths Nguyễn HuyHoàng). Văn hóa tổ chức là nền tảng cho việc tạo ra những giá trị, là tài sản vô hìnhcủa mỗi doanh nghiệp. Nhưng thực chất của những vấn đề này là gì và làm thế nào đểcó thể hiểu và giải quyết tốt chúng trong từng điề u kiện cụ thể thì không hề dễ?Trên thế giới thì vấn đề xây dựng văn hóa của doanh nghiệp đã được cáccông ty quan tâm đến từ rất lâu đặc biệt là sự thành công của những công t y lớnnhư Coca Cola, Ford, Sony... đều có một phần đóng góp rất quan trọng đó là yếutố văn hóa. Chính những công ty này đã xây dựng được một nền văn hóa tốt đẹp,tạo nên sự sáng tạo của nhân viên và sự gắn bó, sự trung thành... của nhân viên đốivới công ty.Với xu hướng hội nhập, “mở cửa” cho các doanh nghiệp nước ngoài vào đầutư ở nước ta thì vấn đề xây dựng văn hóa công ty đang dần dần được các doanhnghiệp quan tâm. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ngành du lịch đứng trước một cuộccạnh tranh gay gắt và chịu sức ép lớn từ nhiều phía trên thị trường bao gồm cả trongvà ngoài nước. Theo báo cáo mới nhất về du lịch của các quốc gia trên thế giới củaHội đồng lữ hành và du lịch thế giới (WTTC) năm 2011, vốn đầu tư nước ngoàitrong lĩnh vực du lịch nước ta đạt khoảng 90.879 tỉ đồng, chiếm 11,9% tổng vốnđầu tư trong năm 2011. Như vậy, muốn tồn tại và phát triển trước sức ép bên ngoài,bản thân các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trong nước nói chung và các nhàquản lý nói riêng phải tìm ra những giải pháp tích cực để có thể đảm bảo đồng thờiviệc phát triển kinh doanh và thu hút, duy trì nguồn nhân lực giỏi. Ngoài chính sáchlương thưởng, phúc lợi, việc tạo dựng một môi trường làm việc lý tưởng là yếu tốgắn kết nhân viên với tổ chức, từ đó tạo nên thành công cho doanh n ghiệp. Tuynhiên, để nhận thức và tạo dựng nền văn hóa doanh nghiệp riêng cho công ty là điềuSinh viên: Nguyễn Uyên Thương1Khóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Hoàng Thị Diệu Thúykhông hề đơn giản mà không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện được. Đ ặc biệtđối với ngành kinh doanh dịch vụ - du lịch thì sản phẩm là vô hình và tính chất, nộidung của công việc cũng khác các ngành khác.Cùng với sự cạnh tr anh gay gắt của ngành du lịch trong nước, Công ty cổphần du lịch (CPDL) Xanh Huế - VNECO cũng không thể tránh khỏi vòng xoáycạnh tranh khốc liệt đó . Do đó, song song với việc tăng cường quảng bá, giới thiệuđể thu hút khách hàng thì doanh nghiệp cũng cần quan tâm và xây dựng nền vănhóa doanh nghiệp tốt, tạo dựng một môi trường làm việc lý tưởng và thu hút nguồnlao động chất lượng. Xuất phát từ tình hình trên, kết hợp với quá trình nghiên cứuthực tiễn trong thời gian thực tập tại Công ty CPDL Xanh Huế, tác giả chọn đề tài“Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến mức độ cam kết gắn bóvới tổ chức của nhân viên tại Công ty cổ phần du lịch Xanh Huế-VNECO” làmkhóa luận tốt nghiệp của mình.2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Xác định những yếu tố cấu thành văn hóa và những yếu tố cấu thành sựcam kết gắn bó với tổ chức của Công ty CPDL Xanh Huế. Kiểm định mối liên hệ giữa văn hóa công ty đến sự cam kết gắn bó củanhân viên với tổ chức và xác định khía cạnh nào của văn hóa có ảnh hưởng lớnnhất. Xác đinh yếu tố mạnh nhất trong các khía cạnh văn hóa doanh nghiệp tácđộng đến sự cam kết gắn bó của nhân viên. Phân tích đánh giá của nhân viên về các khía cạnh văn hóa công ty có ảnhhưởng đến sự cam kết gắn bó. Đề xuất giải pháp nhằm gia tăng sự cam kết gắn bó của nhân viên đối vớiCông ty CPDL Xanh Huế. Câu hỏi nghiên cứu Những khía cạnh nào cấu thành văn hóa công ty? Các khía cạnh văn hóa ảnh hưởng như thế nào đến mức độ cam kết gắn bóđối với tổ chức? Những giải pháp nào nâng cao sự gắn bó của nhân viê n đối với công ty?Sinh viên: Nguyễn Uyên Thương2Khóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS. Hoàng Thị Diệu Thúy3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty CPDL Xanh Huế. Các nhân viên và cán bộ đang làm việc tại Công ty CPDL Xanh Huế. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Công ty CPDL Xanh Huế - VNECO, số 2 Lê Lợi,thành phố Huế. Phạm vi thời gian:- Thu thập dữ liệu thứ cấp về Công ty CPDL Xanh Huế từ năm 2009-2012.- Thông tin sơ cấp được thu thập bằng việc phỏng vấn trực tiếp bảng hỏi vớingười lao độn ...