Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự thỏa mãn công việc của công nhân tại Công ty cổ phần Dệt may 29-3 Đà Nẵng

Đề tài hệ thống hóa những vấnđề lý luận về thỏa mãn công việc; khám phá các yếu tố thỏa mãn công việc tại công ty; đo lường mứcđộ thỏa mãn công việc của công nhân tại công ty; đề xuất giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc cho công nhân.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự thỏa mãn công việc của công nhân tại Công ty cổ phần Dệt may 29-3 Đà NẵngĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH----------KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂNTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 ĐÀ NẴNGSinh viên thực hiện:Giáo viên hướng dẫn:TRẦN THỊ BẢO ANHPGS. TS NGUYỄN KHẮC HOÀNLớp: K42 QTKD – Tổng hợpNiên khóa: 2008 - 2012Huế, 05/2012Lời cảm ơn!Để khóa luận này đạt kết quả tốt đẹp, trước hết tôi xin gởi tới các thầy côkhoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chào sức khỏe, lờichào trân trọng và lời cảm ơn sâu sắc. Với sự quan tâm, dạy dỗ chỉ bảo tận tìnhchu đáo của thầy cô, sự giúp đỡ nhiệt tình của các bạn, đến nay tôi đã có thểhoàn thành bài khóa luận, đề tài: “Đánh giá sự thỏa mãn công việc của côngnhân tại Công ty cổ phần Dệt may 29/3 Đà Nẵng”.Để có kết quả này tôi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thầygiáo – PGS. TS. Nguyễn Khắc Hoàn đã quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tôi hoànthành tốt khóa luận này trong thời gian qua.Không thể không nhắc tới sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty cùng sự giúpđỡ nhiệt tình của các anh chị Phòng tổng hợp, đã tạo điều kiện thuận lợi nhấttrong suốt thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Dệt may 29/3 Đà Nẵng.Với điều kiện thời gian có hạn cũng như kinh nghi ệm còn hạn chế của mộtsinh viên thực tập khóa luận này không thể không tránh những thiếu sót, tôi rấtmong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô để tôi có điều kiệnbổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này.Xin chân thành cảm ơn!Huế, tháng 5 năm 2012Sinh viênTrần Thị Bảo AnhKhóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS. TS Nguyễn Khắc HoànMỤC LỤCPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ.......................................................................................................11. Lý do chọn đề tài ..............................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu .........................................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................................23.1 Đối tượng nghiên cứu .................................................................................................23.2 Phạm vi nghiên cứu.....................................................................................................33.2.1 Về nội dung...........................................................................................................33.2.2 Về không gian.......................................................................................................33.2.3 Về thời gian...........................................................................................................34. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................................34.1 Phương pháp thu thập số liệu......................................................................................34.2 Phương pháp phân tích số liệu thống kê .....................................................................3PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU................................................................................4CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU..................................................41.1 Cơ sở lý luận ...............................................................................................................41.1.1 Sự thỏa mãn của nguồn lao động đối với công việc.............................................41.1.2 Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc .....................................................................51.1.2.1 Thuyết nhu cầu của Maslow...........................................................................51.1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg ..........................................................................71.1.2.3 Thuyết công bằng của J. Stacy Adams...........................................................71.1.2.4 Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ................................................................81.1.2.5 Quan điểm của Hackman và Oldman.............................................................91.1.3 Các thành phần của thỏa mãn công việc.............................................................101.1.4 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết................................................................111.1.4.1 Mô hình nghiên cứu .....................................................................................11SVTH: Trần Thị Bảo AnhLớp: K42 QTKD-Tổng hợpKhóa luận tốt nghiệpGVHD: PGS. TS Nguyễn Khắc Hoàn1.1.4.2 Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn với các thành phần công việc và mức độ thỏamãn ...........................................................................................................................121.2 Cơ sở thực tiễn ..........................................................................................................13CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰTHỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔPHẦN DỆT MAY 29/3 ĐÀ NẴNG ..........................................................................................162.1 Giới thiệu công ty......................................................................................................162.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Dệt may 29/3 ...............................162.1.2 Lĩnh v ực kinh doanh ..........................................................................................172.2 Cơ cấu tổ chức...........................................................................................................182.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức .........................................................................................182.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trực t ...