Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích hoạt động truyền thông marketing trực tuyến của công ty Connect Travel Hue

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích hoạt động truyền thông marketing trực tuyến của công ty Connect Travel Hue, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hoạt động này tại công ty trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích hoạt động truyền thông marketing trực tuyến của công ty Connect Travel Hue ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -----  ----- uê ́ ́H tê h in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ̣c K hoPHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNGMARKETING TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY ại Đ CONNECT TRAVEL HUE g ̀n ươTr TRƯƠNG THIỆN KHÓA HỌC: 2016 - 2020 i ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -----  ----- uê ́ ́H tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC h inPHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ̣c KMARKETING TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY ho CONNECT TRAVEL HUE ại Đ g Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: ̀n ươ Trương Thiện ThS. Lê Quang TrựcTr Lớp: K50A – Marketing Niên khóa: 2016 – 2020 Huế, tháng 5 năm 2020 ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập và hoàn thành bài khóa luận này, em đã nhận đượcrất nhiều sự động viên, giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cô, bạn bè, gia đình và cácanh chị làm việc tại công ty Connect Travel Hue. Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, khoa Quản trị uê ́Kinh Doanh, cùng tất cả giảng viên của trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế đã ́Hgiảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức quý giá, bài học hay và kinh nghiệm têsống. Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo vào các anh, hchị làm việc tại công ty Connect Travel Hue đã tạo điều kiện và nhiệt tình giúp đỡ inem trong quá trình thực tập tại công ty. ̣c K Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến ThS. Lê Quang Trực đãluôn sát cánh, tận tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và chỉnh sửa để giúp em hoàn hothành tốt bài khóa luận này. Sau cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã luôn quan tâm, giúp ạiđỡ, động viên em trong suốt quá trình thực tập và hoàn bài thành khóa luận. Đ Tuy nhiên, do còn hạn chế về thời gian cũng như kiến thức chuyên môn nên gkhóa luận không thể tránh khỏi còn nhiều sai sót.Kính mong quý thầy cô đóng góp ̀n ươý kiến để đề tài có thể hoàn thiện hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!Tr Huế, tháng 05 năm 2020 Sinh viên thực hiện Trương Thiện iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTKPIs (Key Performance Indicator) : Chỉ số đánh giá hiệu quả công việcPPC (Pay Per Click) : Trả tiền theo clickROI (Return On Investment) : Chỉ số tỷ suất hoàn vốnSPSS: (Statistical Package for the Social Sciences): Phần mền phân tích thống kêcho các ngành khoa học xã hội uê ́SEO (Search Engine Optimization) : Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ́HSEM (Search Engine Marketing) : Marketing qua công cụ tìm kiếm têWTO (World Trade Organization) : Tổ chức thương mại thế giới h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươTr i DANH MỤC HÌNH ẢNHHình 2.1 Logo công ty Connect Travel Huế .................................................................25Hình 2.2 Trang fanpage Connect Travel .......................................................................32Hình 2. 3 Số người tiếp cận các bài viết trên trang fanpage .........................................32Hình 2.4 Thống kê các hoạt động tương tác của khách hàng trên trang fanpage .........33Hình 2. 5 Thống kê về số lượng fan và mức độ tương tác trên trang fanpage ..............34 uê ́Hình 2.6 Thời gian online của các fan trên trang fanpage ............................................34 ...