Khóa luận tốt nghiệp Quản trị văn phòng: Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn phòng tại văn phòng Tổng cục Hải quan

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm hiểu thực trạng ứng dụng CNTT trong công tác văn phòng tại Tổng cục Hải quan Việt Nam. Nhìn nhận và đánh giá được những ưu nhược điểm trong công tác ứng dụng CNTT tại văn phòng của cơ quan. Đưa ra những giải pháp mới mang tính lý luận và thực tiễn cao nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn tại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị văn phòng: Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn phòng tại văn phòng Tổng cục Hải quan BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CỤC HẢI QUANKhoá luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNGNgười hướng dẫn : THS. ĐINH THỊ HẢI YẾNSinh viên thực hiện : TÔ THỊ THƠMMã số sinh viên, khoá, lớp : 1305QTVB058, 2013 – 2017, ĐH.QTVP13B HÀ NỘI – 2017 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của em. Những kết quả và các số liệutrong đề tài được thực hiện tại Tổng cục Hải quan, không sao chép bất kỳ nguồn nàokhác. Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước cô giáo và nhà trường về sự cam đoan này. Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2017 Tác giả Tô Thị Thơm LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp là công trình nghiên cứu quan trọng, thể hiện sự quan sát,tìm hiểu và sự sáng tạo của mỗi sinh viên trong việc ứng dụng kiến thức lý luận vàothực tế. Tuy nhiên, để hoàn thiện công trình này đòi hỏi phải có sự cố gắng, nỗ lực củabản thân, bên cạnh đó còn có sự hỗ trợ, giúp đỡ, tư vấn của thầy cô giáo chuyên ngành,các cán bộ, công chức đang làm nhiệm vụ. Để hoàn thành đề tài Khóa luận tốt nghiệp này cho phép em gửi lời cảm ơnchân thành tới các thầy cô giáo Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, thầy cô Khoa quản trịvăn phòng đã giảng dạy cho em nhiều kiến thức và kỹ năng trong suốt quá trình họctập ở trường. Thạc sĩ Đinh Thị Hải Yến, Giảng viên khoa Quản trị văn phòng. Bằng sự nhiệthuyết và trách nhiệm của mình, cô đã giúp em định hướng và hoàn thành bài khóa luậncủa mình của mình một cách tốt nhất. Tập thể các cán bộ, công chức làm việc tại Văn phòng Tổng cục Hải quan. Đặcbiệt là đồng chí Trương Thị Thúy Vinh - Trưởng phòng Hành chính Văn phòng Tổngcục Hải quan, tạo điều kiện và nhiệt tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập vừa qua. Em xin chân thành cảm ơn. Sinh viên Tô Thị ThơmDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNTT: Công nghệ thông tin MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮTLỜI MỞ ĐẦU .......................................................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài .................................................................................................... 12. Lịch sử nghiên cứu vấn đề. ..................................................................................... 23.Mục tiêu nghiên cứu. ............................................................................................... 44. Nhiệm vụ nghiên cứu. ............................................................................................ 45. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ......................................................................... 56. Giả thuyết nghiên cứu............................................................................................. 57. Phương pháp nghiên cứu. ....................................................................................... 58. Kết cấu của khóa luận............................................................................................. 6Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TINTRONG CÔNG TÁC VĂN PHÒNG .................................................................................. 71.1. Lý luận chung về văn phòng. .............................................................................. 71.1.1. Khái niệm văn phòng................................................................................................ 71.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng ....................................................................... 81.1.3. Vai trò của văn phòng.............................................................................................. 101.2. Công nghệ thông tin trong công tác văn phòng................................................ 111.2.1. Khái niệm về công nghệ thông tin. ......................................................................... 111.2.2. Nhu cầu và điều kiện tin học hóa hoạt động văn phòng........................................ 121.2.3. Các nguyên tắc, nội dung ứng dụng CNTT xử lý, giải quyết công viêc văn phòng. 161.3. Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn phòng. ............................... 171.3.1. Khái niệm công tác văn phòng................................................................................ 171.3.2. Nội dung ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn phòng. ................... 171.3.3. Vai trò của CNTT trong hoạt động văn phòng ...................................................... 23CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONGCÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CỤC HẢI QUAN .............. 252.1. Tổng quan về Tổng cục Hải quan và văn phòng Tổng cục Hải quan. .............. 252.1.1. Giới thiệu về Tổng cục Hải quan. ........................................................................... 252.1.2. Giới thiệu về văn phòng Tổng Cục Hải quan. ....................................................... 262.2. Thực trạng ứng dụng CNTT tại Văn phòng Tổng cục Hải quan. ..................... 262.2.1. Hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành và các văn bản chỉ đạo côngứng dụng CNTT trong văn phòng. .............................................................................. ...