Khóa luận tốt nghiệp: Văn hoá doanh nghiệp trong hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam

Khóa luận tốt nghiệp: Văn hoá doanh nghiệp trong hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam nhằm khái quát chung về văn hoá doanh nghiệp, văn hoá doanh nghiệp trong ngân hàng thương mại và thực trạng ở Việt Nam, giải pháp xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp trong các ngân hàng thương mại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Văn hoá doanh nghiệp trong hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt NamKhóa luận tốt nghiệp TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KINH TẾ NGOẠI THƢƠNG CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ----------***---------- Khóa luận tốt nghiệp KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VIỆT NAM Họ và tên sinh viên : Đặng Thị Loan Lớp : Nhật 3 Khoá : 41F Giáo viên hướng dẫn : Cô Vũ Thị Hạnh Hà Nội, tháng 11 năm 2006Đặng Thị Loan 1 Nhật 3 - K41F - KTNTKhóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ở bất kỳ đâu và trong bất kỳ thời điểm nào, đối với một doanh nghiệp,con người luôn là yếu tố cốt lõi làm nên thành công. Một doanh nghiệp quymô càng lớn, kết cấu càng phức tạp thì sự liên kết giữa các thành viên càngtrở nên khó khăn. Làm thế nào để doanh nghiệp có thể phát huy tối đa nguồnlực nhân sự của mình, tìm kiếm và đào tạo nhân tài, khiến họ nỗ lực hết mình,tận tuỵ phục vụ và trung thành với doanh nghiệp? Trước kia, câu trả lời đơn giản là “tiền lương”. Một số nhà lãnh đạo chorằng: lương cao là yếu tố quyết định đến hiệu quả công việc, khiến các thànhviên gắn bó với doanh nghiệp. Tất nhiên điều đó là đúng nhưng không đủ. Ngoàitiền lương, tính chất công việc, môi trường làm việc, cách thức lãnh đạo, tổ chức,quản lý trong doanh nghiệp...cũng có tác động không nhỏ đến sự gắn bó của cácthành viên với doanh nghiệp. Vì vậy, hiện nay, điều mà các nhà quản trị quantâm là xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Ở Việt Nam, các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp, cơquan nhà nước, vấn đề văn hóa doanh nghiệp chưa được quan tâm đúngmức.Với đa số các doanh nghiệp, công ty, việc xây dựng văn hóa doanhnghiệp dường như còn là việc khá mơ hồ. Các doanh nghiệp cần phải nhậnthức được rằng: văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình, góp phần phát huymọi nguồn lực con người, là gạch nối, có khả năng tạo ra lực điều tiết, tácđộng (tích cực hay tiêu cực) đối với tất cả các yếu tố chủ quan, khách quankhác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ,nhằm góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Trong thời buổi kinh tế phát triển mạnh mẽ như hiện nay, xu hướngtoàn cầu hoá lan toả đến từng ngõ ngách của cuộc sống, vai trò của ngân hàngĐặng Thị Loan 2 Nhật 3 - K41F - KTNTKhóa luận tốt nghiệpthương mại ngày càng được khẳng định. Là loại hình doanh nghiệp kinhdoanh trong lĩnh vực tài chính – tiền tệ, xuất phát từ đặc thù của các hoạtđộng nghiệp vụ, ngân hàng thương mại phải thường xuyên tiếp xúc, quan hệvới khách hàng. Do đó, đây là một trong số những lĩnh vực cần đặt vần đề xâydựng văn hóa doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển.Đối với một ngân hàng thương mại, văn hóa ngân hàng cần được nhấn mạnhtrên hai mặt: văn hóa nội bộ ngân hàng và văn hóa quan hệ khách hàng. Haimặt này tạo nên ưu thế rõ nét trong cạnh tranh, giúp ngân hàng đứng vững vàngày một phát triển. Với đề tài: “Văn hoá doanh nghiệp trong hoạt động của các ngân hàngthương mại Việt Nam” người viết phân tích vai trò, thực trạng xây dựng vănhóa ngân hàng trong hệ thống ngân hàng thương mại đồng thời đưa ra một sốkiến nghị, giải pháp góp phần nâng cao chất lượng của hệ thống ngân hàngthương mại ở Việt Nam hiện nay. Ngoài lời mở đầu và kết luận, khoá luận bao gồm ba chương như sau: Chương I: Khái quát chung về văn hoá doanh nghiệp Chương II: Văn hoá doanh nghiệp trong ngân hàng thương mại và thựctrạng ở Việt Nam. Chương III: Giải pháp xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp trongcác ngân hàng thương mại Việt Nam. Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Kinh tế ngoại thương vàđặc biệt là cô Vũ Thị Hạnh đã giúp em hoàn thành bài khoá luận này. Do trình độnhận thức còn hạn chế, thời gian nghiên cứu không nhiều, hơn nữa văn hoádoanh nghiệp trong ngân hàng là một lĩnh vực mới đang bắt đầu được các ngânhàng ở Việt Nam nghiên cứu, áp dụng nên bài khoá luận không thể tránh khỏiĐặng Thị Loan 3 Nhật 3 - K41F - KTNTKhóa luận tốt nghiệpnhững thiếu sót nhất định. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầycô để có thể bổ sung, hoàn thiện bài khoá luận này.Đặng Thị Loan 4 Nhật 3 - K41F - KTNTKhóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP I. KHÁI NIỆM VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 1. Khái niệm văn hoá Để hiểu được khái niệm “văn hoá doanh nghiệ ...