Không phải trả tiền! Vì sao 0 đô la là tương lai của ngành kinh doanh? (Phần đầu)

Ở tuổi 40, King Gillette đã là một nhà phát minh dễ nản chí, một người chống chủ nghĩa tư bản gay gắt và cũng là một người bán dạo những cái chai có nắp đậy bằng nút bắn. Vào năm 1895, cùng với những ý tưởng mạnh mẽ, năng lực tiềm tàng và một nguồn vốn từ các bậc phụ huynh giàu có, ông đã có được chút vốn liếng để bắtđầu thực hiện công việc của mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Không phải trả tiền! Vì sao 0 đô la là tương lai của ngành kinh doanh? (Phần đầu) Không phải trả tiền! Vì sao 0 đô la là tương lai của ngành kinh doanh? (Phần đầu) Ở tuổi 40, King Gillette đã là một nhà phát minh dễ nản chí, một người chốngchủ nghĩa tư bản gay gắt và cũng là một người bán dạo những cái chai có nắp đậybằng nút bắn. Vào năm 1895, cùng với những ý tưởng mạnh mẽ, năng lực tiềm tàng vàmột nguồn vốn từ các bậc phụ huynh giàu có, ông đã có được chút vốn liếng để bắtđầu thực hiện công việc của mình. Ông đã lên án những thói xấu của việc cạnh tranhthị trường, vì vậy ông đã cho xuất bản một cuốn sách có tên gọi The Human Drift,nhằm thuyết phục rằng tất cả các ngành kinh doanh nên được một hiệp hội riêng doquần chúng sở hữu tiếp quản, và rằng hàng triệu người Mỹ nên sống trong một thànhphố khổng lồ được gọi là Metropolis với nguồn điện được lấy từ thác Niagara. Trongkhi đó, ông chủ của ông tại công ty sản xuất chai có nắp đậy bằng nút bắn chỉ có mộtlời khuyên nhỏ với ông rằng: “Hãy phát minh ra thứ gì đó mà mọi người dùng xongthì có thể vứt đi”. Một hôm, trong lúc đang cạo râu bằng một lưỡi dao cạo đã cùn tới mức khôngthể mài sắc hơn được nữa, King Gillette chợt nảy ra một ý tưởng. Nếu lưỡi dao cạonày có thể được làm từ một loại kim loại sắc mỏng dễ tháo thì sao? Hơn nữa, ngườidùng sẽ không còn mất thời gian mài dao cạo và có thể đơn giản vứt chúng đi khichúng đã cùn. Sau vài năm thử nghiệm luyện kim, bộ dao cạo râu dùng một lần hết sứcan toàn đã ra đời, thế nhưng nó vẫn chưa trở nên thịnh hành ngay lập tức bởi thời điểmđầu năm 1903, Gillette mới bán được cả thảy là 51 bộ dao cạo cùng với 168 lưỡi dao.Qua hơn hai thập kỷ sau đó, ông đã thử tất cả các quảng cáo tiếp thị mà mình đã có thểnghĩ ra, chẳng hạn như ông cho in khuôn mặt mình lên bao bì sản phẩm, điều đó khiếnông vừa trở nên thần kỳ, một số người đã tin như vậy, và cũng vừa trở nên lạ lẫm.Gillette đã bán giảm giá đặc biệt hàng triệu bộ dao cạo cho quân đội với hy vọngnhững thói quen của những người lính được đào tạo trong chiến tranh có thể sẽ đượcchuyển sang thời bình. Ông cũng bán số lượng lớn những bộ dao cạo cho các ngânhàng tới mức họ có thể đem cho chúng đi nhưng ông thì vẫn có được những khoản tiềngửi mới (chính là những chiến dịch “cạo râu và tiết kiệm”). Những bộ dao cao râu đãđược đóng gói cùng với mọi thứ từ chiếc kẹo cao su của Wrigley tới các gói cà phê,chè, gia vị và cả những gói kẹo dẻo. Những gói quà biếu cũng trợ giúp việc tiêu thụcác sản phẩm đó nhưng thực sự chiến thuật này đã giúp cho Gillette nhiều hơn. Vàsau vài tỉ lưỡi dao được mang đi cho không như vậy, mô hình kinh doanh này đã trởthành nền tảng cho toàn bộ các ngành kinh doanh hiện nay như: đem cho máy điệnthoại di động thì có thể bán được dịch vụ thuê bao hàng tháng, mang tặng khách hàngbảng điều khiển trò chơi bằng hình ảnh rẻ tiền thì sẽ bán được những chương trình tròchơi đắt tiền; lắp đặt miễn phí các máy pha cà phê ở các văn phòng thì bạn lại có thểbán được những gói cà phê đắt tiền cho các nhà quản lý. Nhờ có Gillette mà bạn mới thấy được ý tưởng có thể làm ra tiền bằng cách chođi một số thứ không phải là cơ bản nhất. Nhưng cho tới hiện nay, thực tế mọi thứ“không phải trả tiền” thật ra chỉ là kết quả của cái mà các nhà kinh tế học gọi là một sựtrợ giá chéo, nghĩa là: bạn sẽ có được một thứ gì đó không phải trả tiền nếu bạn muamột thứ khác hoặc bạn sẽ chỉ có được một sản phẩm không phải trả tiền nếu bạn đã trảtiền cho một dịch vụ. Tuy nhiên, hơn một thập kỷ qua, một kiểu không phải trả tiền khác vừa mới trỗidậy. Mô hình mới này không chỉ dựa trên những kiểu trợ giá chéo – việc dịch chuyểnchi phí từ sản phẩm này sang sản phẩm khác – mà còn dựa vào thực tế rằng chi phí củanhững sản phẩm đó, bản thân chúng đang trượt giá rất nhanh. Nói như thế, dẫu giáthép có vừa rớt xuống tới gần bằng không thì King Gillette cũng vẫn đem cho cả bộdao cạo lẫn lưỡi dao, và điều đó vẫn khiến cho toàn bộ số tiền của ông tăng lên theocách khác. (Nhờ kem cạo râu chăng?) Ngày nay, bạn biết rằng Web chính là một miền đất hay thay đổi mà không phảitrả tiền này. Mười lăm năm qua, nó đã trở thành một thử nghiệm trực tuyến vĩ đạikhiến cho những cuộc tranh luận cuối cùng về trực tuyến không phải trả tiền khác vớitrực tuyến phải trả tiền đều phải chấm dứt. Trong năm 2007, tờ The New York Timesđã được đọc không mất tiền, còn năm nay sẽ có rất nhiều mục của tờ The Wall StreetJournal cũng được đọc không mất tiền. (Tất nhiên vẫn có nhiều phần phải trả tiền, vàtheo thông báo của ông trùm truyền thông Rupert Murdoch thì mọi thứ sẽ trở nên “hếtsức đặc biệt và chắc chắn phải trả tiền nhiều hơn”. Điều này nhắc tới một phiên bản vềnguyên văn phát ngôn của Stewart Brand từ năm 1984, đó là: “Thông tin cũng muốnkhông phải tiền. Thông tin cũng muốn được trả tiền. Và tình trạng căng thẳng đó sẽkhông thể nào thoá ...