Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu tác động của việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Đồng bằng Sông Cửu Lon

Mục đích nghiên cứu của luận án là phân tích tình hình sử dụng dịch vụ thuê ngoài của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Đồng bằng Sông Cửu Long. Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ sử dụng dịch vụ thuê ngoài của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Đồng bằng Sông Cửu Long. Phân tích sự tác động của việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Đồng bằng Sông Cửu Long. Đề xuất các hàm ý quản trị liên quan đến sử dụng dịch vụ thuê ngoài nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Đồng bằng Sông Cửu Long
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu tác động của việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Đồng bằng Sông Cửu Lon BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ ĐINH CÔNG THÀNH NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ THUÊ NGOÀI ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 62340102 04-2021 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ ĐINH CÔNG THÀNH MSHV: P1314005 NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ THUÊ NGOÀI ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 62340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS. LÊ TẤN NGHIÊM TS. NGUYỄN HỒNG GẤM 04-2021 ii LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành luận án tốt nghiệp, nghiên cứu sinh xin chân thành, trân trọng và gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - Giáo viên hướng dẫn TS. Lê Tấn Nghiêm, TS. Nguyễn Hồng Gấm đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành luận án tốt nghiệp. - Cảm ơn quý Thầy/Cô của Khoa Kinh tế, Trường Đại học Cần Thơ, đặc biệt quý Thầy/Cô của Bộ môn Quản trị Kinh doanh đã hỗ trợ và chia sẻ nhiều kinh nghiệm hữu ích trong việc thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học. - Cảm ơn bạn bè, các anh chị học viên và các bạn sinh viên đã không ngại khó khăn, hỗ trợ và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thu thập dữ liệu phục vụ cho luận án. - Cảm ơn gia đình, người thân, đặc biệt là vợ, con và cha mẹ đã luôn ủng hộ, động viên tôi trong suốt quá trình học và thực hiện luận án. Kính chúc quý Thầy/Cô, gia đình, người thân, bạn bè và mọi người dồi dào sức khỏe, thành công trong cuộc sống và trong công việc. Nghiên cứu sinh Đinh Công Thành i TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu tác động của việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) ở Đồng bằng Sông Cửu Long (ĐBSCL). Nội dung chính của luận án tập trung vào bốn mục tiêu: (1) Phân tích tình hình sử dụng dịch vụ thuê ngoài của các DNNVV ở ĐBSCL; (2) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ sử dụng dịch vụ thuê ngoài của doanh nghiệp; (3) Xây dựng và kiểm định mô hình tác động của việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp; (4) Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực thuê ngoài cho các DNNVV ở ĐBSCL. Dữ liệu thứ cấp về tình hình hoạt động kinh doanh của DNNVV ở ĐBSCL được thu thập từ Tổng Cục Thống kê Việt Nam, Niên giám thống kê 2017 - 2018; Dữ liệu về số lượng DNNVV ở ĐBSCL được thu thập đến 2018 từ Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam 2020 của Bộ Kế hoạch và Đầu tư. Bên cạnh đó, luận án còn thu thập dữ liệu từ 427 DNNVV có sử dụng dịch vụ thuê ngoài ở 6 địa phương gồm: Bạc Liêu, Sóc Trăng, Đồng Tháp, Vĩnh Long, Trà Vinh và Thành phố Cần Thơ. Để phân tích dữ liệu, các phương pháp phân tích được sử dụng, bao gồm: (1) công cụ kiểm định Cronbach’s alpha; (2) nhân tố khám phá EFA; (3) nhân tố khẳng định CFA; (4) mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, và (5) phân tích cấu trúc đa nhóm. Kết quả nghiên cứu của luận án thể hiện qua các điểm chính như sau: Các dịch vụ được các DNNVV ở ĐBSCL thuê ngoài khá đa dạng, theo đó có 4 nhóm dịch vụ chính, bao gồm: (1) thuê ngoài lao động, (2) thuê ngoài công nghệ thông tin, (3) thuê tài sản, và (4) nhóm dịch vụ khác như logistics, dịch vụ pháp lý và một số dịch vụ khác. Trong đó, thuê ngoài lao động là nhóm dịch vụ được các DNNVV tại BĐBSCL sử dụng khá phổ biến, nhất là thuê ngoài dịch vụ kế toán, khai báo thuế, dịch vụ vệ sĩ/bảo vệ chuyên nghiệp, nhân sự bán thời gian và dịch vụ vệ sinh công nghiệp. Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy, mức độ thuê ngoài dịch vụ ở các DNNVV ở ĐBSCL phụ thuộc vào năm nhóm nhân tố, bao gồm: (1) khả năng kiểm soát rủi ro thuê ngoài; (2) đặc điểm chức năng của tổ chức; (3) thái độ của nhà quản trị đối với hoạt động thuê ngoài; (4) mối quan hệ giữa các bên liên quan; và (5) nhân tố lợi ích cảm nhận tác động đến mức độ doanh nghiệp thuê ngoài thông qua thái độ của các nhà quản trị khi thuê ngoài dịch vụ. Trong đó, nhân tố thái độ tác động tích cực và tác động mạnh nhất đến mức độ thuê ngoài tại các DNNVV ở ĐBSCL. Luận án còn chỉ ra sự ảnh hưởng tích cực của yếu ii tố mối quan hệ giữa các bên liên quan đến mức độ thuê ngoài trên nền tảng lý thuyết mối quan hệ RT và lý thuyết vốn xã hội SCT. Luận án cũng đã chứng minh sự tác động của việc sử dụng nguồn lực thuê ngoài đến hiệu quả hoạt động của các DNNVV ở ĐBSCL. Theo đó, thuê ngoài tác động đến hiệu quả tài chính của doanh nghiệp, cụ thể tác động đến các chỉ tiêu tỷ suất ROS, ROE, ROA. Mặc dù vậy, sự tác động của việc thuê ngoài đến hiệu quả tài chính doanh nghiệp rất khiêm tốn (mức độ giải thích R2 = 1,30%). Ngoài ra, nhờ vào sử dụng nguồn lực đã góp phần tích cực vào hiệu quả phi tài chính doanh nghiệp, bao gồm: (1) hiệu quả về thu hút, giữ chân khách hàng và hiệu quả làm việc của nhân viên, mức độ giải thích R2 = 24,9%; (2) hiệu quả xử lý các công việc trong nội bộ và hiệu quả về phát triển tổ chức, với mức độ giải thích R2 = 14,5%. Kết quả phân tích đa nhóm cho thấy mức độ thuê ngoài có tác động khác nhau đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp có qui mô, lĩnh vực kinh doanh và thời gian hoạt động khác nhau. Bên cạnh đó, kết quả cho thấ ...