Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của niềm tin đối với việc chấp nhận sử dụng ngân hàng điện tử trong mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Vai trò của niềm tin đối với việc chấp nhận sử dụng ngân hàng điện tử trong mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Phân tích mối quan hệ và đánh giá mức độ ảnh hưởng của niềm tin và việc chấp nhận sử dụng thanh toán trực tuyến qua Ngân hàng điện tử; Phân tích mối quan hệ và đánh giá mức độ ảnh hưởng vai trò trung gian của niềm tin trong mối quan hệ giữa các nhân tố sự chính trực cảm nhận, quyền riêng tư cảm nhận, tính bảo mật cảm nhận, khả năng kiểm soát hành vi đối với việc chấp nhận sử dụng thanh toán trực tuyến qua ngân hàng điện tử.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của niềm tin đối với việc chấp nhận sử dụng ngân hàng điện tử trong mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG TRẦN QUỐC THỐNGVAI TRÒ CỦA NIỀM TIN ĐỐI VỚI VIỆC CHẤP NHẬNSỬ DỤNG NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TRONG MUA SẮMTRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG TRẦN QUỐC THỐNGVAI TRÒ CỦA NIỀM TIN ĐỐI VỚI VIỆC CHẤP NHẬNSỬ DỤNG NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TRONG MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 9340101NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1. TS. Nguyễn Hoàng Giang 2. TS. Trần Thanh Toàn TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2023 i LỜI CAM ĐOAN Luận án với đề tài “Vai trò của niềm tin đối với việc chấp nhận sử dụng ngânhàng điện tử trong mua sắm trực tuyến của người tiêu dung Việt Nam” được tôi thựchiện thông qua việc vận dụng các kiến thức đã học, nghiên cứu dưới sự hướng dẫncủa TS. Nguyễn Hoàng Giang và TS. Trần Thanh Toàn và góp ý của Quý Thầy, CôTrường Đại học Quốc tế Hồng Bàng, cùng Quý Thầy, Cô các hội đồng bảo vệ luậnán. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi, các số liệu được sửdụng trong luận án này là hoàn toàn trung thực và được xử lý khách quan. Các thamkhảo dùng trong luận án được trích dẫn đầy đủ, rõ ràng. Các kết quả của luận án chưatừng được công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2023 Người thực hiện luận án Trần Quốc Thống ii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................iMỤC LỤC ................................................................................................................. iiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.................................................................... viiDANH MỤC HÌNH ..................................................................................................ixDANH MỤC BẢNG ..................................................................................................xTÓM TẮT LUẬN ÁN ............................................................................................ xiiABSTRACT OF THE DISSERTATION ............................................................ xiiiCHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ........................................................1 1.1 Giới thiệu đề tài ...............................................................................................1 1.1.1 Sự cần thiết của nghiên cứu ........................................................................1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................7 1.3. Câu hỏi nghiên cứu .........................................................................................8 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................8 1.4.1 Đối tượng và khách thể nghiên cứu ............................................................8 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................8 1.5. Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................8 1.5.1. Phương pháp định tính ...............................................................................9 1.5.2. Phương pháp định lượng............................................................................9 1.6. Ý nghĩa và đóng góp điểm mới của luận án ...............................................10 1.7. Kết cấu của luận án ......................................................................................11CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .................14 2.1. Các khái niệm liên quan đến đề tài nghiên cứu .........................................14 2.1.1. Ngân hàng điện tử ....................................................................................14 2.1.2. Hành vi chấp nhận ...................................................................................15 2.1.3. Niềm tin của khách hàng ......................... ...