LUẬN VĂN: Một số giải pháp mở rộng thị trường thẻ thanh toán tại Ngân hàng cổ phần Nhà Hà Nội

Trong những năm qua, từ khi Việt Nam bắt đầu mở cửa giao thương với thế giới đến nay, chúng ta đã chứng kiến những bước phát triển vượt bậc của đất nước về chính trị, kinh tế văn hóa và xã hội. Đặc biệt là sự tăng trưởng khá ổn định của nền kinh tế, khi mà tổng sản phẩm quốc nội (GDP) liên tục tăng với tốc độ thuộc hàng cao nhất trên thế giới (7-8%), và đời sống xã hội thì ngày càng được cải thiện. Đi cùng với những bước phát triển đó không thể...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
LUẬN VĂN: Một số giải pháp mở rộng thị trường thẻ thanh toán tại Ngân hàng cổ phần Nhà Hà Nội LUẬN VĂN: Một số giải pháp mở rộng thịtrường thẻ thanh toán tại Ngân hàng cổ phần Nhà Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm qua, từ khi Việt Nam bắt đầu mở cửa giao thương với thế giới đếnnay, chúng ta đã chứng kiến những bước phát triển vượt bậc của đất nước về chính trị,kinh tế văn hóa và xã hội. Đặc biệt là sự tăng trưởng khá ổn định của nền kinh tế, khimà tổng sản phẩm quốc nội (GDP) liên tục tăng với tốc độ thuộc hàng cao nhất trên thếgiới (7-8%), và đời sống xã hội thì ngày càng được cải thiện. Đi cùng với những bướcphát triển đó không thể không nhắc đến sự ra đời và lớn mạnh của một loạt các hệ thốngngân hàng thương mại cổ phần. So với các ngân hàng quốc doanh, ngân hàng thươngmại cổ phần tuy yếu hơn về vốn, về các điều kiện phát triển nhưng với sự năng động vànhạy bén, các ngân hàng này đã không ngừng đa dạng hoá các sản phẩm, dịch vụ ngânhàng với chất lượng không hề thua kém và thực sự trở thành những nhân tố chính gópphần quan trọng vào việc phát triển một hệ thống tài chính quốc gia lành mạnh. Ngân hàng thương mại cổ phần Nhà Hà Nội (Habubank) được thành lập năm 1989,là ngân hàng cổ phần đầu tiên của nước ta, ra đời trong thời kỳ đổi mới. Đến nay, vớihơn 17 năm hình thành và phát triển, ngân hàng đã xây dựng được một nền tảng vữngchắc, tạo được sự tin yêu của khách hàng, đặc biệt là trong phân khúc thị trường màngân hàng đã xác định, đó là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân cho vay tiêudùng,…Với mục đích không ngừng hoàn thiện và nâng cao năng lực cạnh tranh, đầunăm 2004, Habubank quyết định gia nhập thị trường thẻ thanh toán Việt Nam, và khởiđầu với một sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa. Tại thời điểm đó, khái niệm “thẻ thanh toán”đã không còn quá xa lạ với người dân Việt Nam khi mà chiều dài lịch sử của nó đã kéodài hợn một nửa thế kỷ. Chiếc thẻ đầu tiên ra đời vào năm 1949 do Frank Mc Namara,một doanh nhân người Mỹ chế tạo và được mang cái tên “Diners Club”, từ đó thẻ thanhtoán đã nhanh chóng phổ biến và ngày càng được sử dụng rộng rãi như là một công cụvăn minh trong giao dịch mua bán. Năm 1990, để mở rộng giao thương và nhằm phụcvụ cho lượng khách quốc tế du lịch tới Việt Nam, ngân hàng Ngoại thương(Vietcombank) đã ký kết hợp đồng làm đại lý chi trả thẻ Visa, chính thức đưa thẻ thanhtoán vào lưu hành tại Việt Nam. Nhưng chỉ từ năm 2000 trở lại đây, khi nhận thức đượcđầy đủ lợi ích và xu thế tất yếu của thẻ thanh toán cùng với các điều kiện khách quanlẫn chủ quan thuận lợi, thì hàng loạt các ngân hàng lớn nhỏ mới quyết định tham giavào thị trường và tăng cường mạnh mẽ các hoạt động thẻ, tạo nên một giai đoạn thực sựbùng nổ. Thị trường thẻ thanh toán Việt Nam trở nên vô cùng sôi động mà biểu hiện lànhững con số thống kê về mức tăng trưởng hàng năm không ngừng tăng cao và cườngđộ cạnh tranh thì ngày càng quyết liêt. Đứng trước những cơ hội và thách thức đó, Habubank đã tiến từng bước thận trọngvào mảng kinh doanh thẻ. Sau hai năm hoạt động, bên cạnh những thành tựu nhất địnhđã đạt được, thì những hạn chế và khó khăn cũng bộc lộ ngày càng nhiều. Trong tìnhhình hiện nay, chỉ cần một nhận định, một bước đi sai lầm thì sẽ dẫn đến kinh doanhkhông hiệu quả và ngày càng “tụt hậu”. Vì vậy, Habubank cần tạo nên những bướcđột phá trên cơ sở phân tích và dự báo một cách khoa học thực trạng kinh doanh để thấyđược những “điểm mạnh, điểm yếu, nguy cơ và cơ hội”. Sau hơn 4 tuần thực tập tổng hợp và 8 tuần thực tập chuyên đề tại Habubank, nhậnthấy tính cấp thiết của vấn đề cùng với mong muốn được đóng góp một phần cho sựphát triển của Habubank, em đã quyết định thực hiện chuyên đề thực tập với đề tài “Mộtsố giải pháp mở rộng thị trường thẻ thanh toán tại Ngân hàng cổ phần Nhà Hà Nội”.Chuyên đề được kết cầu làm 3 chương: Chương 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Habubank Chương 2. Thực trạng thị trường thẻ thanh toán của Habubank Chương 3. Một số giải pháp mở rộng thị trường thẻ thanh toán của HabubankCHƯƠNG 1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HABUBANK1. THÔNG TIN CHUNG VỀ HABUBANK Tên doanh nghiệp: Ngân hàng thương mại cổ phần Nhà Hà Nội. HaNoi Building Commercial Joint Stock Bank. Tên giao dịch: HABUBANK (HBB) Slogan: Giá trị tích luỹ niềm tin Hội sở chính: B7 Giảng Võ, Hà Nội Tel: 04-8460135 Fax: 04-8235693 Email: mysay@habubank.com.vn Website: www.habubank.com.vn Mạng lưới chi nhánh:  Tại Hà Nội 1. Chi nhánh Hàm Long 2. Chi nhánh Thanh Quan 3. Chi nhánh Hoàng Quốc Việt 4. Chi nhánh Xuân Thuỷ 5. Chi nhánh Vạn Phúc 6. Phòng giao dịch Bách Khoa 7. Phòng giao dịch Thể Giao 8. Trung tâm Thẻ  Tại Bắc Ninh 1. Chi nhánh Bắc Ninh 2. Phòng giao dịch Võ Cường  Tại Quảng Ninh 3. Chi nhánh Quảng Ninh 4. Phòng giao dịch Bạch Đằng  Tại TP Hồ Chí Minh 5. Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh 6. Phòng giao dịch Tân Bình2. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HABUBANK2.1. Các mốc lịch sử  Năm 1989: Là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên thành lập tại Việt Nam với mục tiêu ban đầu là hoạt động tín dụng và dịch vụ trong lĩnh vực phát triển nhà. Tiền thân của Habubank là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam kết hợp với các cổ đông bao gồm Uỷ ban Nhân dân Thành Phố Hà Nội và một số doanh nghiệp quốc doanh hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, quản lý nhà và du lịch. Số vốn điều lệ đầu tiên là 5 tỷ đồng Việt Nam, được phép kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng trong 99 năm.  Năm 1992: Vào tháng 10 năm 1992 Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép Ngân hàng thực hiện thêm một số hoạt động kinh doanh ngoại tệ: tiền gửi, tiết kiệm, vay và tiếp nhận, cho vay, mua bán kiều hối, thanh toán ngoại tệ trong phạm ...