Luận văn: Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

Phân tích thực trạng và đánh giá ngành công nghiệp trò chơi điện tử Việt Nam qua nghiên cứu lý thuyết hành vi người tiêu dùng nhằm đưa ra những đề xuất về giải pháp nhằm phát triển ngành công nghiệp trò chơi điện tử ở Việt Nam theo hướng tích cực.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng GVHD : Thaïc Só ÑINH TIEÂN MINH SVTT: LEÂ ÑOAØN BAÛO TRAÂM CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ NGHIEÂN CÖÙU THÒ TRÖÔØNG 1.1 NCTT LAØ GÌ ? - Nghieân cöùu thò tröôøng laø quy trình cuûa vieäc laäp keá hoïach, thu thaäp vaø phaân tích döõ lieäu coù lieân quan ñeán quyeát ñònh trong Marketing. 1.2 VAI TROØ CUÛA NGHIEÂN CÖÙU THÒ TRÖÔØNG - Ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån trong moät thò tröôøng ñaày bieán ñoäng hieän nay, Doanh nghieäp caàn phaûi hieåu “Consumer insight” – “Söï thaät ngaàm hieåu cuûa ngöôøi tieâu duøng”. - Haõy xaùc ñònh muïc tieâu kinh doanh / Marketing cuûa Doanh nghieäp laø gì ? - Tröôùc khi choïn giaûi phaùp / löïa choïn trong nhieàu ñeà nghò töôûng chöøng haáp daãn thì nghieân cöùu thò tröôøng giuùp cho Doanh nghieäp coù thoâng tin / caâu traû lôøi caàn thieát, nhaèm:
Heä thoáng thoâng tin hoã trôï cho vieäc ra quyeát ñònh
Giaûm ruûi ro trong Marketing / kinh doanh
Toái öu hoùa caùc cô hoäi 1.3 QUY TRÌNH TRONG NGHIEÂN CÖÙU THÒ TRÖÔØNG 1.3.1 XAÙC ÑÒNH VAÁN ÑEÀ CAÀN NGHIEÂN CÖÙU: - Nhöõng vaán ñeà caàn nghieân cöùu phaûi ñöôïc xaùc ñònh vaø taùi xaùc ñònh; nhöõng lyù do cho nghieân cöùu cuõng phaûi xaùc ñònh roõ. 1.3.2 PHAÙT TRIEÅN KEÁ HOÏACH NGHIEÂN CÖÙU: - Trình baøy vaán ñeà vaø laäp baûng ñeà nghò nghieân cöùu CHUYEÂN ÑEÀ TOÁT NGHIEÄP TRANG 1 GVHD : Thaïc Só ÑINH TIEÂN MINH SVTT: LEÂ ÑOAØN BAÛO TRAÂM - Choïn ra giaûi phaùp thích hôïp 1.3.3 THU THAÄP THOÂNG TIN: - Ñònh ra nguoàn thoâng tin; thoâng tin coù theå laø:
Noäi boä
Beân ngoøai Coâng ty - Thöïc hieän caùc cuoäc phoûng vaán - Xöû lyù caùc döõ lieäu sai - Thu thaäp thoâng tin 1.3.4 XÖÛ LYÙ SOÁ LIEÄU VAØ DIEÃN DÒCH DÖÕ LIEÄU: - Choïn loïc nhöõng döõ lieäu caàn thieát - Trình baøy bieåu baûng vaø laøm roõ vaán ñeà - Dieãn giaûi vaø toå chöùc döõ lieäu - Kieåm ñònh caùc moái quan heä cheùo trong döõ lieäu coù yù nghóa hay khoâng 1.3.5 VIEÁT BAÙO CAÙO: - Toùm taét caùc keát quaû nghieân cöùu moät caùch deã hieåu - Trình baøy keát quaû nghieân cöùu cho Doanh nghieäp 1.3.6 ÑAÙNH GIAÙ VAØ ÑÖA RA QUYEÁT ÑÒNH: - Ñöa ra ñeà xuaát cho Doanh nghieäp - Coù theå thaûo luaän vôùi Doanh nghieäp trong cuoäc hoïp ra quyeát ñònh Marketing. CHUYEÂN ÑEÀ TOÁT NGHIEÄP TRANG 2 GVHD : Thaïc Só ÑINH TIEÂN MINH SVTT: LEÂ ÑOAØN BAÛO TRAÂM 1.4 THIEÁT KEÁ NGHIEÂN CÖÙU 1.4.1 NGHIEÂN CÖÙU KHAÙM PHAÙ: - Muïc tieâu: khaùm phaù yù töôûng vaø caùi nhìn saâu xa veà söï vaät. - Ñaëc tính:
Uyeån chuyeån
Toøan dieän
Thöôøng ñöôïc thöïc hieän tröôùc caùc thieát keá nghieân cöùu khaùc - Phöông phaùp:
Nghieân cöùu chuyeân gia
Nghieân cöùu thöû
Nghieân cöùu tình huoáng
Döõ lieäu thöù caáp
Nghieân cöùu ñònh tính 1.4.2 NGHIEÂN CÖÙU MOÂ TAÛ: - Muïc tieâu: moâ taû caùc ñaëc tính cuûa thò tröôøng - Ñaëc tính:
Coù coâng thöùc ñöôïc ñònh tröôùc bao goàm nhöõng giaû ñònh cuï theå
Thieát keá ñöôïc leân keá hoïach tröôùc vaø coù caáu truùc haún hoi - Phöông phaùp:
Döõ lieäu thöù caáp
Khaûo saùt
Panels
Döõ lieäu theo quan saùt ñöôïc CHUYEÂN ÑEÀ TOÁT NGHIEÄP TRANG 3 GVHD : Thaïc Só ÑINH TIEÂN MINH SVTT: LEÂ ÑOAØN BAÛO TRAÂM 1.4.3 NGHIEÂN CÖÙU NHAÂN QUAÛ: - Muïc tieâu: xaùc ñònh moái lieân heä nhaân quaû - Ñaëc tính:
Vaän duïng moät hay nhieàu bieán soá ñoäc laäp
Kieåm soùat caùc bieán soá khaùc - Phöông phaùp:
Thöïc nghieäm 1.5 PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU 1.5.1 NGHIEÂN CÖÙU ÑÒNH TÍNH: 1.5.1.1 Khaùi nieäm: - Nghieân cöùu ñònh tính laø daïng nghieân cöùu, trong ñoù, thoâng tin thu thaäp nhaèm traû lôøi caâu hoûi “taïi sao ?” hoaëc “nhö theá naøo ?”. 1.5.1.2 Muïc tieâu: - Khaùm phaù veà thò tröôøng vaø nhaõn hieäu - Phaùt trieån yù töôûng / khaùi nieäm veà saûn phaåm - Chaån ñoùan caùc khía caïnh vaán ñeà trong kinh doanh / Marketing CHUYEÂN ÑEÀ TOÁT NGHIEÄP TRANG 4 GVHD : Thaïc Só ÑINH TIEÂN MINH SVTT: LEÂ ÑOAØN BAÛO TRAÂM 1.5.1.3 Phöông phaùp: - Thaûo luaän nhoùm: 6 – 8 ngöôøi coù 4 – 6 ngöôøi coù cuøng cuøng tieâu chuaån tieâu chuaån - nhoùm nhoû Thaûo luaän trong moâi tröôøng nhoùm coù tính thaân thieän & coù söï hoã trôï chaát gia ñình cuûa Moderator “Ñaây laø caùch lyù töôûng cho ...”
Thu thaäp ñöôïc caùc yù kieán treân bình dieän roäng
Thaâm nhaäp vaøo khaû naêng saùng taïo cuûa moïi ngöôøi (ví duï trong vieäc phaùt ra yù töôûng veà saûn phaåm / dòch vuï môùi vaø caùch söû duïng môùi veà saûn phaåm).
Ñaùnh giaù veà saûn phaåm hay teân goïi
Cung caáp nhöõng ñaàu moái coù giaù trò veà xaõ hoäi – nôi thò tröôøng ñang hoïat ñoäng. CHUYEÂN ÑEÀ TOÁT NGHIEÄP TRANG 5 GVHD : Thaïc Só ÑINH TIEÂN MINH SVTT: LEÂ ÑOAØN BAÛO TRAÂM - ...