LUẬN VĂN: Tăng cường hoạt động dịch vụ tại ngân hàng Ngoại thương Hải Phòng

Trong những năm gần đây, việc đẩy mạnh hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động ngân hàng và việc mở rộng mạng lưới giao dịch đã tạo điều kiện để phát triển các dịch vụ ngân hàng mới và hiện đại. Sự ra đời của các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại đa tiện ích đã đánh dấu những bước phát triển mới của thị trường dịch vụ ngân hàng Việt Nam. Tuy nhiên, thị trường dịch vụ ngân hàng vẫn phát triển dưới mức tiềm năng, mức...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
LUẬN VĂN: Tăng cường hoạt động dịch vụ tại ngân hàng Ngoại thương Hải Phòng LUẬN VĂN: Tăng cường hoạt động dịch vụ tạingân hàng Ngoại thương Hải Phòng Lời mở đầu1. Lý do chọn đề tài nghiên cứu Trong những năm gần đây, việc đẩy mạnh hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, ứngdụng công nghệ thông tin vào hoạt động ngân hàng và việc mở rộng mạng lưới giao dịchđã tạo điều kiện để phát triển các dịch vụ ngân hàng mới và hiện đại. Sự ra đời của cácsản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại đa tiện ích đã đánh dấu những bước phát triển mớicủa thị trường dịch vụ ngân hàng Việt Nam. Tuy nhiên, thị trường dịch vụ ngân hàng vẫn phát triển dưới mức tiềm năng, mứcđộ thoả mãn nhu cầu của xã hội nói chung và đặc biệt là của dân cư về dịch vụ ngân hàngcòn nhiều hạn chế. Thu từ hoạt động tín dụng vẫn chiếm hơn 70% tổng nguồn thu của các ngân hàngthương mại Việt Nam trong khi đây lại là hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro cho các ngânhàng. Chính vì thế để giảm bớt rủi ro trong hoạt động ngân hàng các Ngân hàng thươngmại Việt Nam cần tăng tỷ trọng hoạt động dịch vụ để tạo ra nguồn thu ổn định và bềnvũng cho Ngân hàng. Trong bối cảnh Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của tổ chức thươngmại thế giới thì mọi lĩnh vực và ngành nghề đều có sự cạnh tranh mạnh mẽ hơn và hoạtđộng ngân hàng cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Và ngân hàng nào cung cấp đượcnhiều tiện ích cho khách hàng hơn thì ngân hàng đó sẽ giành được thị phần nhiều hơn.Ngân hàng Ngoại thưong Việt Nam nói chung và ngân hàng ngoại thưong Hải Phòng nóiriêng cũng nằm trong sự phát triển chung của cả hệ thống Ngân hàng. Xuất phát từ lý luận và thực tiễn, đề tài: “Tăng cường hoạt động dịch vụ tại ngânhàng Ngoại thương Hải Phòng” được chọn nhằm mục tiêu tăng thị phần trên thị trườngngân hàng cung cấp các dịch vụ ngân hàng hiện đại và xây dựng Ngân hàng thành mộttập đoàn tài chính đa năng.2. Mục đích nghiên cứu của luận văn: Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ tại Ngân hàng Ngoại thương HảiPhòng. Xác định những hạn chế, từ đó đưa ra những đề xuất giải pháp phát triển hoạtđộng dịch vụ Ngân hàng Ngoại thương Hải Phòng.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các dịch vụ của Ngân hàng Ngoại thương Hải Phòng. Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động dịch vụ ngân hàng từ năm 2001 đến 20064. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử. Phương pháp thống kê, phân tích và tổng hợp số liệu thu thập để đánh giá thựctrang của Ngân hàng.5. Những đóng góp của luận văn Hệ thống hoá lý thuyết về các nhóm dịch vụ của NHTM Phân tích đánh giá thự trạng hoạt động dịch vụ của Ngân hàng Ngoại thương HảiPhòng Từ đó đưa ra một số giải pháp tăng cường hoạt động dịch vụ tại Ngân hàng Ngoạithương Chi nhánh Hải Phòng6. Kết cấu của luận văn Tên đề tài: “Tăng cường hoạt động dịch vụ tại Ngân hàng Ngoại thương HảiPhòng” Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm 03 chương: Chương 1: Lý luận chung về hoạt động dịch vụ ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ tại Ngân hàng Ngoại thương HảiPhòng. Chương 3: Giải pháp tăng cường hoạt động dịch vụ tại Ngân hàng Ngoạithương Hải Phòng. Chương 1: lý luận chung về hoạt động dịch vụ ngân hàng thương mại1.1 Tổng quan về NHTM1.1.1 Khái niệm và vai trò của NHTM1.1.1.1 Khái niệm về NHTM Ngân hàng thương mại là một loại hình tổ chức quan trọng đối với nền kinh tế.Các Ngân hàng thương mại có thể được định nghĩa qua chức năng, các hoạt động hoặcvai trò mà chúng thực hiện trong nền kinh tế. Thực tế, rất nhiều tổ chức tài chính - baogồm cả các công ty kinh doanh chứng khoán, công ty môi giới chứng khoán, quỹ tươnghỗ và công ty bảo hiểm hàng đầu đều đang cố gắng cung cấp các sản phẩm của Ngânhàng. Ngược lại các Ngân hàng thương mại đang đối phó với các đối thủ cạnh tranh bằngcách mở rộng phạm vi cung cấp các sản phẩm về bất động sản và môi giới chứng khoán,tham gia hoạt động bảo hiểm, đầu tư vào quỹ thương hỗ và thực hiện nhiều dịch vụ mới. Ngân hàng thương mại có vị trí quan trọng bởi vì chúng hoạt động như các trunggian tài chính giữa những người có nhu cầu về vốn và những người đang có nguồn vốn“tạm thời” nhàn dỗi. Hoạt động Ngân hàng khuyến khích tiết kiệm bằng cách thu hút vàhuy động vốn thông qua các dạng tài khoản khác nhau trên một mạng lưới rộng khắp,đồng thời đưa vốn vào sử dụng có hiệu quả. Theo Peter S. Rose cách tiếp cận thận trọng nhất là có thể xem xét Ngân hàng trênphương diện loại hình dịch vụ mà chúng cung cấp. Ngân hàng là các tổ chức tài chínhcung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất - đặc biệt là tín dụng, tiếtkiệm, dịch vụ thanh toán và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kỳmột tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tế. Theo luật tổ chức tín dụng ...