Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Một số biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty TNHH Megastar E&C

Luận văn góp phần chỉ ra những ưu nhược điểm, những bất cập của quy trình quản lý chất lượng hiện tại và đưa ra biện pháp để khắc phục tồn tại; đưa các biện pháp áp dụng trực tiếp vào thực tiễn công ty đồng thời từng bước hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm và công tác quản lý chất lượng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Một số biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty TNHH Megastar E&CBé GI¸O DôC Vµ §µO T¹OTr−êng ®¹i häc B¸CH KHOA Hµ NéI----------------NGUYÔN V¡N §OµNMéT Sè BIÖN PH¸P N¢NG CAO CHÊT L¦îNGS¶N PHÈM CñA C¤NG TY TNHH MEGASTAR E&CChuyªn ngµnh: QU¶N TRÞ KINH DOANHng−êi h−íng dÉn khoa häc: TS. L£ ANH TUÊNHµ Néi - 2011MỤC LỤCMỞ ĐẦU..............................................................................................................................5CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢNPHẨM .....................................................................................................................8VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA DOANH NGHIỆP .............................................81.1.KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI, CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNGSẢN PHẨM. ................................................................................................ 81.1.1. Khái niệm và đặc điểm của chất lượng sản phẩm: .................................... 81.1.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm. ............................................. 111.2.CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM. . 131.2.1. Nhóm nhân tố khách quan bên ngoài. ..................................................... 131.2.2. Những nhân tố bên trong của doanh nghiệp. .....................................................161.3.VAI TRÒ ĐẢM BẢO, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM . .... 171.4.QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG. ...............................................................................191.4.1. Khái niệm và vai trò của quản lý chất lượng. .......................................... 191.4.2. Chức năng quản lý chất lượng. ...........................................................................241.4.2. Nội dung quản lý chất lượng. ..............................................................................24KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ...............................................................................................30CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝCHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH MEGASTAR E&C ...................312.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ VÀXÂY DỰNG MEGASTAR ....................................................................... 312.1.1 Một số thông tin chính về công ty. ............................................................ 312.1.2Chức năng nhiệm vụ của công ty TNHH MTV MEGASTAR E&C ..................322.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty Megastar ....................................................... 332.1.4 Cơ cấu lao động của công ty ..................................................................... 362.1.5 Một số sản phẩm và dịch vụ chủ yếu của Công ty Megastar E&C ......... 372.1.6 Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV cơ khí vàxây dung Megastar trong những 3 năm gần đây ..................................... 4012.1.7. Công nghệ sản xuất của một số hàng hóa chủ yếu của megastar ........... 422.1.8. Tình hình sản xuất và thiết kế tại nhà máy Megastar E&C .................... 422.1.9. Hình thức tổ chức sản xuất ở công ty: ...................................................... 462.1.10. Quy trình sản xuất hàng hóa sản phẩm ................................................... 462.2.PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH MEGASTAR E&C. ..................482.2.1. Phân tích chất lượng sản phẩm của công ty TNHH Megastar. .........................482.2.2. Phân tích quản lý chất lượng sản phẩm Ở công ty Megastar. ............... 54KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 ................................................................................................68CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNGSẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MEGASTAR E&C. ...........................................693.1ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINHDOANH CỦA CÔNG TY Megastar E&C .............................................. 693.2.MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢNPHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MEGASTAR E&C. .......................................703.2.1. Hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng, xác định rõ nhiệm vụ vàtrách nhiệm của mọi thành viên trong công tác đảm bảo, kiểm soátchất lượng .................................................................................................. 703.2.2. Đào tạo nâng cao trình độ tay nghề, ý thức tổ chức cho người laođộng:......................................................................................................................753.2.3. Tìm nguồn nguyên vật liệu và các nhà cung cấp nguyên liệu vật liệumới có chất lượng ổn định, giá thành hạ. ...........................................................783.2.4. Ứng dụng các phần mềm thiết kế vào trong công tác thiết kế sảnphẩm của công ty nhằm nâng cao chất lượng thiết kế. ......................................79KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 ...............................................................................................94KẾT LUẬN .......................................................................................................................95DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................ 972DANH MỤC HÌNH, BẢNGHÌNH:Hình 2.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Megastar E&C ............................. 33Hình 2.2Biểu đồ tỉ lệ cơ cấu lao động .............................................................. 36Hình 2.3Công trình nhà thép tiền chế ............................................................... 37Hình 2.4Cổng trục dầm đôi 10 Tấn .................................................................. 38Hình 2.5Cầu trục dầm đôi 20 Tấn .................................................................... 38Hình 2.6Cầu trục dầm đơn 5 Tấn ..................................................................... 39Hình 2.7Cửa thép thuỷ công ........................................................ ...