Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của mối quan hệ lãnh đạo nhân viên và năng lực tâm lý đến kết quả công việc của nhân viên - Trường hợp nghiên cứu tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Luận văn giúp các nhà quản trị nhân sự tại ngân hàng ở TP.HCM thấy được mức độ ảnh hưởng của mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên, năng lực tâm lý đến kết quả công việc của nhân viên. Nghiên cứu cũng đề xuất các kiến nghị về mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên, năng lực tâm lý để tăng kết quả công việc của nhân viên. Từ đó, các nhà quản trị nhân sự tham khảo áp dụng vào thực tế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của mối quan hệ lãnh đạo nhân viên và năng lực tâm lý đến kết quả công việc của nhân viên - Trường hợp nghiên cứu tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ QUỐC TRƯỜNGẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO - NHÂN VIÊN VÀ NĂNG LỰC TÂM LÝ ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN:TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ QUỐC TRƯỜNGẢNH HƯỞNG CỦA MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO - NHÂN VIÊN VÀ NĂNG LỰC TÂM LÝ ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN:TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngưởi hướng dẫn khoa học TS. Phan Quốc Tấn Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng của mối quan hệ lãnh đạo -nhân viên và năng lực tâm lý đến kết quả công việc của nhân viên: Trường hợpnghiên cứu tại các ngân hàng trên địa bàn TP.HCM” là công trình nghiên cứuđộc lập của riêng tôi. Nội dung trong luận văn là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫntrực tiếp của TS. Phan Quốc Tấn. Tất cả những nội dung tham khảo được sử dụng trong luận văn đều được tríchdẫn rõ ràng tên tác giả, tên công trình. Các số liệu và kết quả nghiên cứu là do tôi tự thực hiện, trung thực và khôngtrùng lặp với các đề tài khác. Mọi sao chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, tôi xin chịu trách nhiệmhoàn toàn. Ký tên Lê Quốc Trường MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤC ANH MỤC HIỆ CH VIẾT T T ANH MỤC ẢNG ANH MỤC H NH VCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CƯU .......................................1 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .....................................................................................1 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU................................................................................4 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .........................................................4 1.4. P Ư N N I N ỨU.........................................................................5 1.5. ÝN ĨA ỦA ĐỀ TÀI ....................................................................................6 1.6. BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI .....................................................................................6CHƯƠNG 2: CƠ SƠ LY THUYÊT VA MÔ HINH NGHIÊN CƯU ................8 2.1. MỐI QUAN HỆ LÃN ĐẠO - NHÂN VIÊN ........................................................8 2.2. NĂN LỰC TÂM LÝ ....................................................................................11 2.3. KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN .......................................................14 2.4. MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƯỚ ĐÂY VỀ MỐI QUAN HỆ LÃN ĐẠO - NHÂN VIÊN, NĂN LỰC TÂM LÝ VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ......................15 2.5. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU ............................18CHƯƠNG 3: THIÊT KÊ NGHIÊN CƯU.........................................................25 3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU............................................................................25 3.2. THIẾT KẾ T AN ĐO N 1 ......................................................................27 3.3. NGHIÊN CỨU S BỘ ....................................................................................29 3.3.1. NGHIÊN CỨU S BỘ ĐỊNH TÍNH ..................................................................29 3.3.2. THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI ............................................................................32 3.3.3. NGHIÊN CỨU S BỘ ĐỊN LƯỢNG...............................................................33 3.4. NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC .........................................................................36 3.4.1. CHỌN MẪU NGHIÊN CỨU ............................................................................36 3.4.2. P Ư N T U T ẬP DỮ LIỆU .............................................................37 3.4.3. P Ư N XỬ LÝ SỐ LIỆU ......................................................................37CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .............................................. ...