Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của môi trường làm việc, văn hóa học hỏi, chất lượng trao đổi giữa lãnh đạo - nhân viên, sự gắn kết nhân viên đến cam kết tổ chức tại các ngân hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Kết quả nghiên cứu sẽ giúp cho các lãnh đạo của tổ chức hiểu rõ hơn mối quan hệ môi trường làm việc, văn hoá học hỏi, chất lượng trao đổi giữa lãnh đạo - nhân viên, sự gắn kết của nhân viên với tổ chức, từ đó có thể tìm ra các biện pháp nâng cao chất lượng cuộc sống công việc nhằm tạo ra một môi trường làm việc tốt giúp người lao động cảm thấy thoải mái và đặc biệt giúp người lao động gắn kết lâu dài cùng với doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của môi trường làm việc, văn hóa học hỏi, chất lượng trao đổi giữa lãnh đạo - nhân viên, sự gắn kết nhân viên đến cam kết tổ chức tại các ngân hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ----------------------------------- NGUYỄN THÀNH TIẾN ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC, VĂNHÓA HỌC HỎI, CHẤT LƯỢNG TRAO ĐỔI GIỮA LÃNHĐẠO-NHÂN VIÊN, SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN ĐẾN CAMKẾT TỔ CHỨC TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ----------------------------------- NGUYỄN THÀNH TIẾN ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC, VĂNHÓA HỌC HỎI, CHẤT LƯỢNG TRAO ĐỔI GIỮA LÃNHĐẠO-NHÂN VIÊN, SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN ĐẾN CAMKẾT TỔ CHỨC TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN VĂN TÂN TP. HỒ CHÍ MINH - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Ảnh hưởng của môi trường làm việc,văn hóa học hỏi, chất lượng trao đổi giữa lãnh đạo-nhân viên, sự gắn kết nhânviên đến cam kết tổ chức tại các ngân hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.” Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu được nêu ở phần tài liệu thamkhảo, số liệu và kết quả được trình bày trong luận văn là trung thực, không saochép của bất cứ công trình nghiên cứu nào trước đây. TP. Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 09 năm 2018 Người thực hiện luận văn NGUYỄN THÀNH TIẾN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTCHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ......................................... 1 1.1. Đặt vấn đề ........................................................................................................................................ 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu ........................................................................ 3 1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 4 1.4. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................................... 4 1.5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu. ........................................................................................... 6 1.6. Kết cấu của luận văn .................................................................................................................... 6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.................. 8 2.1. Các khái niệm ................................................................................................................................. 8 2.1.1. Môi trường làm việc .............................................................................................................................8 2.1.2. Văn hóa học hỏi trong tổ chức .........................................................................................................9 2.1.3. Chất lượng trao đổi giữa nhân viên-lãnh đạo......................................................................... 11 2.1.4. Sự gắn kết của nhân viên ................................................................................................................ 12 2.1.5. Cam kết tổ chức. ................................................................................................................................. 14 2.2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài........................................................................15 2.3. Lập luận giả thuyết và mô hình nghiên cứu ......................................................................16 2.3.1. Lập luận giả thuyết ............................................................................................................................ 17 2.3.2. Mô hình nghiên cứu .......................................................................................................................... 19CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 21 3.1. Thiết kế nghiên cứu ...................................................................................................................21 3.1.1. Nghiên cứu sơ bộ xây dựng thang đo ........................................................................................ 21 3.1.2. Nghiên cứu chính để thu thập dữ liệu. ...................................................................................... 21 3.2. Mẫu nghiên cứu ...........................................................................................................................22 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu ................................................................................................................... 22 3.2.2 Phương pháp xác định kích mẫu .................................................................................................. 22 3.3. Quy trình nghiên cứu.................................................................................................................22 3.4. Thang đo ........................................................................................................................................25 3.4.1 Th ...