Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo phụng sự đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên - Trường hợp các doanh nghiệp phát triển công nghệ tại TP. Hồ Chí Minh

Đề tài nghiên cứu nhằm khám phá mối quan hệ giữa các nhân tố trên, qua đó, đề xuất các hàm ý để lãnh đạo doanh nghiệp tạo động lực, giúp cải thiện năng suất lao động của nhân viên và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo phụng sự đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên - Trường hợp các doanh nghiệp phát triển công nghệ tại TP. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG VŨ CHÂU PHÚCẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TẠI TP. HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG VŨ CHÂU PHÚCẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TẠI TP. HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. BÙI THỊ THANH TP. Hồ Chí Minh - Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướngdẫn khoa học của PGS. TS. Bùi Thị Thanh. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đềtài này là trung thực và chưa được công bố bằng bất kỳ hình thức nào trước đây.Những số liệu trong bảng biểu phục vụ trong việc phân tích, nhận xét và đánh giá đượcchính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau và được ghi rõ trong phần tài liệu thamkhảo. Ngoài ra, trong luận văn còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số liệucủa tác giả khác, cơ quan, tổ chức khác đều được trích dẫn và chú thích nguồn gốc rõràng. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm vềnội dung luận văn của mình. Trường đại học Kinh tế TP. HCM không liên quan đếnnhững vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong quá trình thực hiện (nếu có). TP. Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 4 năm 2018 Tác giả Trương Vũ Châu Phúc TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Nghiên cứu với mục tiêu khám phá ảnh huởng của phong cách lãnh đạo phụngsự đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên, được thực hiện trong bối cảnh cácdoanh nghiệp phát triển công nghệ tại TP. HCM. Dựa vào cơ sở lý thuyết, tác giả đề xuất giả thuyết nghiên cứu các thành phầncủa phong cách lãnh đạo phụng sự, gồm: (1) Trao quyền; (2) Hậu thuẫn; (3) Tín nhiệm;(4) Chính trực; (5) Can đảm; (6) Bao dung; (7) Khiêm nhường; (8) Tinh thần quản giacó tác động tích cực đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Bên cạnh đó, tácgiả cũng tham khảo thang đo và điều chỉnh phù hợp với bối cảnh nghiên cứu thông quaphương pháp thảo luận nhóm và hoàn thiện bảng câu hỏi theo kết quả phỏng vấn thử. Quy trình nghiên cứu được thực hiện qua 02 bước chính: (1) Nghiên cứu địnhtính và (2) nghiên cứu định lượng. Tại bước nghiên cứu định tính, tác giả đã sử dụngphương pháp thảo luận nhóm tập trung và khám phá các thành phần của phong cáchlãnh đạo phụng sự ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên; đề xuấtmô hình nghiên cứu và được đồng thuận cao giữa các thành viên. Tại bước nghiên cứuđịnh lượng, tác giả đã thực hiện khảo sát mẫu 289 nhân viên đang làm việc cho cácdoanh nghiệp phát triển công nghệ tại TP. HCM; sử dụng phương pháp kiểm định hệsố tin cậy Cronbach’s alpha đối với các thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA) vàphân tích hồi qui bội. Kết quả nghiên cứu: ngoại trừ khiêm nhường, tất cả các giả thuyết trong nghiêncứu đều được chấp nhận. Các thành phần có tác động mạnh nhất đến hài lòng trongcông việc gồm: Trao quyền, Chính trực và Tín nhiệm. Dựa trên kết quả nghiên cứu, tácgiả đề xuất một số hàm ý cho nhà lãnh đạo trong vận dụng phong cách lãnh đạo phụngsự, nhằm tạo ảnh hưởng đến hài lòng trong công việc cho nhân viên; qua đó, nâng caothái độ làm việc và hiệu quả công việc cho tổ chức. Nghiên cứu vẫn có một số hạn chế như tính phổ quát chưa cao và đã được tácgiả gợi ý cho hướng nghiên cứu tiếp theo. MỤC LỤCTRANG BÌA PHỤLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊTÓM TẮT NGHIÊN CỨUCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ........................................................ 1 1.1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu ................................................................................. 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................... 5 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................... 5 1.4 Phương pháp ...