Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của tính hữu ích cảm nhận và các yếu tố rủi ro cảm nhận đến ý định sử dụng điện thoại thông minh giá rẻ của người tiêu dùng tại thị trường Tp. Hồ Chí Minh

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố độ hữu ích cảm nhận và rủi ro cảm nhận ảnh hưởng đến ý định sử dụng điện thoại thông minh giá rẻ của người tiêu dùng tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh; đo lường mức độ ảnh hưởng của tính hữu ích cảm nhận và các yếu tố rủi ro cảm nhận đến ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ của người tiêu dùng tại thị trường Tp.HCM.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của tính hữu ích cảm nhận và các yếu tố rủi ro cảm nhận đến ý định sử dụng điện thoại thông minh giá rẻ của người tiêu dùng tại thị trường Tp. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  LƢƠNG THỊ ÁI NHIẢNH HƢỞNG CỦA TÍNH HỮU ÍCH CẢM NHẬN VÀ CÁC YẾUTỐ RỦI RO CẢM NHẬN ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH GIÁ RẺ CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI THỊ TRƢỜNG TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐINH CÔNG KHẢI Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng của tính hữu ích cảm nhận và cácyếu tố rủi ro cảm nhận đến ý định sử dụng điện thoại thông minh giá rẻ củangười tiêu dùng tại thị trường Tp. Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu củariêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực.Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứluận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiêncứu nào khác trước đây. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên Tp. Hồ Chí Minh, năm 2014 Tác giả Lương Thị Ái Nhi MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu, chữ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục các hình vẽ, đồ thịDanh mục các phụ lụcTóm tắt luận vănCHƢƠNG I. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ..................................... 1 1.1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 4 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 4 1.4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 5 1.5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ........................................................................... 5 1.6. Những điểm mới của đề tài so với các nghiên cứu trước đây ....................... 6 1.7. Kết cấu của đề tài nghiên cứu ........................................................................ 6CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................ 8 2.1. Các khái niệm ................................................................................................ 8 2.1.1. Hành vi tiêu dùng .......................................................................................... 8 2.1.2. Ý định tiêu dùng (Purchase intention) ........................................................... 9 2.1.3. Tính hữu ích cảm nhận (Perceived usefulness) ........................................... 10 2.1.4. Rủi ro cảm nhận (Perceived risk) ................................................................ 11 2.2. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) ........................................................ 12 2.3. Các nghiên cứu trước đây ............................................................................ 13 2.3.1. Tính hữu ích cảm nhận ................................................................................ 13 2.3.2. Rủi ro cảm nhận ........................................................................................... 14 2.3.2.1. Rủi ro hoạt động .............................................................................15 2.3.2.2. Rủi ro tài chính ...............................................................................15 2.3.2.3. Rủi ro tiện lợi .................................................................................16 2.3.2.4. Rủi ro tâm lý – xã hội.....................................................................16 2.3.2.5. Kết hợp mô hình TAM và rủi ro cảm nhận....................................16 2.4. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết......................................................... 17 2.4.1. Mô hình nghiên cứu ..................................................................................... 17 2.4.2. Các giả thuyết nghiên cứu ........................................................................... 19 2.4.2.1. Tính hữu ích cảm nhận: .................................................................19 2.4.2.2. Rủi ro hoạt động .............................................................................19 2.4.2.3. Rủi ro tài chính ...............................................................................19 2.4.2.4. Rủi ro tiện lợi .................................................................................20 2.4.2.5. Rủi ro tâm lý – xã hội.....................................................................20CHƢƠNG 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ............................................................. 22 3.1. Quy trình nghiên cứu ................................................................................... 22 3.2. Nghiên cứu định tính ................................................................................... 24 3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính ...................................................................... 24 3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính và hiệu chỉnh thang đo ................................. 24 3.3. Nghiên cứu định lượng ............................................................. ...