Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến hành vi mua của người tiêu dùng tại Tp. HCM

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố thuộc về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng; xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến hành vi mua của người tiêu dùng; đề xuất một số kiến nghị nhằm giúp cho các nhà quản lý doanh nghiệp hoạch định chiến lược, phát triển bền vững và gia tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến hành vi mua của người tiêu dùng tại Tp. HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN XUÂN QUANGẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN XUÂN QUANGẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TP.HCM Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS. BÙI THỊ THANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là do bản thân tôi nghiên cứu và thực hiệndưới sự hướng dẫn khoa học của TS Bùi Thị Thanh. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Nội dung củaluận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nghiệm về nội dung nghiên cứu của toàn bộluận văn này. TP. Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2014. Người thực hiện luận văn Trần Xuân Quang MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC HÌNH VẼDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC PHỤ LỤCTÓM TẮT LUẬN VĂN TrangChương 1: Tổng quan về nghiên cứu ...................................................... 1 1.1 Bối cảnh và lý do chọn đề tài ............................................................................... 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................ 3 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................... 4 1.4 Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................... 4 1.5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ................................................................................. 5 1.6 Kết cấu nghiên cứu .............................................................................................. 5Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu ............................... 7 2.1 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR)...................................................... 7 2.1.1 Khái niệm ...................................................................................................... 7 2.1.2 Lợi ích khi doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội.............................. 11 2.2 Hành vi mua của người tiêu dùng ...................................................................... 13 2.3 Mối quan hệ giữa CSR với hành vi mua của người tiêu dùng .......................... 15 2.4 Một số nghiên cứu trước có liên quan ............................................................... 16 2.5 Đề xuất mô hình nghiên cứu về ảnh hưởng của CSR đến hành vi mua của người tiêu dùng tại TP. HCM. ................................................................................. 21Chương 3: Phương pháp nghiên cứu .................................................... 28 3.1 Thiết kế nghiên cứu ........................................................................................... 28 3.2 Thực hiện nghiên cứu ........................................................................................ 29 3.2.1 Nghiên cứu định tính ................................................................................... 29 3.2.2 Nghiên cứu định lượng ................................................................................ 31 3.3 Phương pháp phân tích dữ liệu ....................................................................... 34 3.3.1 Đánh giá thang đo...................................................................................... 34 3.3.2 Kiểm định sự phù hợp của mô hình ............................................................. 35Chương 4: Kết quả nghiên cứu ............................................................ 37 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu ...................................................................................... 37 4.2 Kết quả kiểm định thang đo ............................................................................... 39 4.2.1 Cronbach’s Alpha......................................................................... ...