Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu nhà tuyển dụng đến ý định nghỉ việc của nhân viên thông qua yếu tố cam kết tình cảm trường hợp các ngân hàng thương mại cổ phần tại thành phồ Hồ Chí Minh

Mục tiêu của đề tài là xem xét sự ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu nhà tuyển dụng đối với cam kết tình cảm của nhân viên tại các ngân hàng TMCP tại TP.HCM; xác định mối quan hệ giữa các yếu tố về trải nghiệm thương hiệu nhà tuyển dụng và ý định nghỉ việc của nhân viên thông qua yếu tố cam kết tình cảm của nhân viên tại các ngân hàng TMCP tại TP.HCM; đưa ra hàm ý chiến lược về chính sách nhân sự nhằm giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên tại các ngân hàng TMCP tại TP.HCM.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu nhà tuyển dụng đến ý định nghỉ việc của nhân viên thông qua yếu tố cam kết tình cảm trường hợp các ngân hàng thương mại cổ phần tại thành phồ Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _________________ TRƯƠNG NGỌC TIẾN ẢNH HƯỞNG CỦA TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THÔNG QUA YẾU TỐ CAM KẾT TÌNH CẢMTRƯỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. PHẠM XUÂN LAN TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng của trải nghiệm thươnghiệu nhà tuyển dụng đến ý định nghỉ việc của nhân viên thông qua yếu tố cam kếttình cảm, trường hợp các ngân hàng thương mại cổ phần tại Thành phố Hồ ChíMinh” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Những nội dung trong luận văn này làdo tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn trực tiếp của PGS.TS. Phạm Xuân Lan. Các sốliệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là do tôi tự thực hiện, trung thực vàkhông trùng lặp với các đề tài khác. Mọi sao chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, tôi xin chịu hoàn toàntrách nhiệm. Ký tên Trương Ngọc Tiến MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNH VẼ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ........................................................1 1.1. Lý do chọn đề tài .............................................................................................1 1.2. Mục tiêu đề tài .................................................................................................5 1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: ....................................................................6 1.4. Phương pháp nghiên cứu: ..............................................................................6 1.5. Cấu trúc đề tài .................................................................................................7 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU..................8 2.1. Các khái niệm trong mô hình .........................................................................8 2.1.1. Khái niệm về Trải nghiệm thương hiệu nhà tuyển dụng ...........................8 2.1.2. Cam kết tình cảm.....................................................................................17 2.1.3. Ý định nghỉ việc của nhân viên ...............................................................20 2.2. Các kết quả nghiên cứu có liên quan ...........................................................21 2.2.1. Các công trình nghiên cứu về mối quan hệ giữa trải nghiệm thương hiệu nhà tuyển dụng và cam kết tình cảm của nhân viên .........................................21 2.2.2. Các công trình nghiên cứu về mối quan hệ giữa yếu tố cam kết tình cảm và ý định nghỉ việc của nhân viên .....................................................................24 2.3. Mô hình và các giả thuyết nghiên cứu .........................................................27 2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất ....................................................................27 2.3.2. Các giả thuyết nghiên cứu ......................................................................28 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................32 3.1. Quy trình nghiên cứu ....................................................................................32 3.2. Nghiên cứu sơ bộ ..........................................................................................33 3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ định tính .....................................................................34 3.2.2. Nghiên cứu sơ bộ định lượng ..................................................................41 3.3. Nghiên cứu chính thức .................................................................................45 3.3.1. Chọn mẫu nghiên cứu .............................................................................45 3.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi ..............................................................................46 3.3.3. Phương pháp phân tích dữ liệu ...............................................................46 3.3.4. Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu ..................................... ...