Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực Đông Nam Bộ

Đề tài nghiên cứu thực hiện tổng quan tài liệu về sự gắn kết của người lao động; xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên tại ngân hàng BIDV khu vực Đông Nam Bộ thông qua phỏng vấn chuyên gia và phỏng vấn nhóm. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực Đông Nam Bộ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN KHẮC HUYCÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠICỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM KHU VỰC ĐÔNG NAM BỘ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN KHẮC HUYCÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠICỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM KHU VỰC ĐÔNG NAM BỘ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học PGS.TS. NGUYỄN QUANG THU Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế “Các giải pháp nâng cao sự gắnkết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vựcĐông Nam Bộ” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu sử dụng trong bàinghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, các trích dẫn tài liệu hợp lệ, không sao chép từ bấtcứ công trình nghiên cứu nào. TP. Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 6 năm 2019 Người thực hiện luận văn Nguyễn Khắc Huy MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNH VẼTÓM TẮTABSTRACTCHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ......................................................1 1.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) ...1 1.1.1. Giới thiệu chung .....................................................................................1 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển .............................................................4 1.1.3. Cơ cấu tổ chức - Bộ máy quản lý ............................................................6 1.1.4. Tầm nhìn đến năm 2025..........................................................................8 1.1.5. Giới thiệu về ngân hàng BIDV khu vực Đông Nam Bộ ........................10 1.2. Bối cảnh của vấn đề .....................................................................................12 1.3. Triệu chứng của vấn đề ...................................................................................13 1.4. Chuẩn đoán nguyên nhân sơ bộ và tính cấp thiết của vấn đề ............................14 1.5. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................15 1.6. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ...................................................................15 1.7. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................16 1.8. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .........................................................................16 1.9. Kết cấu của đề tài.........................................................................................17CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT ..................................18 2.1. Sự gắn kết đối với tổ chức ...........................................................................18 2.1.1. Khái niệm ..............................................................................................18 2.1.2. Tầm quan trọng của sự gắn kết ............................................................19 2.1.3. Các thành phần của sự gắn kết .............................................................21 2.2. Những nghiên cứu trước đây về sự gắn kết .................................................22 2.2.1. Nghiên cứu của Sidiki, Maqsood, & Karachi (2008) ...........................22 2.2.2. Nghiên cứu của Mishra, Kapse, & Bavad (2013) ................................23 2.2.3. Nghiên cứu của Bulkapuram et al. (2015) ............................................23 2.2.4. Nghiên cứu của Vijay Anand et al. (2016) ...........................................24 2.2.5. Nghiên cứu của Visanh & Xu (2018) ....................................................24 2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các thang đo ..............................................24 2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất cho ngân hàng BIDV khu vực Đông Nam Bộ………………………………………………………………………………24 2.3.2. Thang đo cho các thành phần ...............................................................25CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠINGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆTNAM KHU VỰC ĐÔNG NAM BỘ .......................................................................33 3.1. Tổng quan về mẫu khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên tại ngân hàng BIDV khu vực Đông Nam Bộ .................................................33 3.1.1. Thống kê mẫu nghiên cứu .....................................................................33 3.1.2. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha ...................................................34 3.1.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA .........................................................35 3.2. Vấn đề chính và thực trạng về sự gắn kết của nhân viên tại ngân hàng BIDV khu vực Đông Nam Bộ ..........................................................................................36 3.3. Phân tích nguyên nhân và thực trạng về mức độ gắn kết của nhân viên tại ...