Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các giải pháp nhằm giảm tình trạng nghỉ việc của nhân viên văn phòng đại diện Công ty cổ phần Vinaspa

Đề tài nghiên cứu thực hiện nhằm xác định các yếu tố chủ yếu tác động đến quyết định nghỉ việc của nhân viên tại công ty Vinaspa dựa trên cảm nhận của các nhân viên này trong công ty. Xây dựng và kiểm định thang đo từng yếu tố ảnh hưởng xác định độ mạnh từng yếu tố để dựa trên cơ sở kết quả nghiên cứu đề xuất các giải pháp giúp cho ban quản trị công ty đưa ra các chính sách nhân sự nhằm giảm tình trạng nghỉ việc của nhân viên tại công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các giải pháp nhằm giảm tình trạng nghỉ việc của nhân viên văn phòng đại diện Công ty cổ phần Vinaspa BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ MINH NGUYỆTCÁC GIẢI PHÁP NHẰM GIẢM TÌNH TRẠNGNGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY CỔ PHẦN VINASPA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ MINH NGUYỆTCÁC GIẢI PHÁP NHẰM GIẢM TÌNH TRẠNGNGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY CỔ PHẦN VINASPA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ( Hướng ứng dụng ) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS TRẦN KIM DUNG Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOANTôi tên là Lê Minh Nguyệt, học viên cao học khoá 25 trường Đại học Kinh tếthành phố Hồ Chí Minh.Tôi xin cam đoan đề tài “Các Giải Pháp Nhằm Giảm Tình Trạng Nghỉ Việc CủaNhân Viên Văn Phòng Đại Diện Công Ty Cổ Phần Vinaspa” là do bản thânthực hiện và không sao chép từ các đề tài nghiên cứu khác. Những dữ liệu sửdụng trong phần phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp được lấy từ nội bộcông ty và các cuộc khảo sát, phỏng vấn nhân viên và cựu nhân viên công ty.Tôi xin cam đoan và chịu trách nhiệm về cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, Ngày 11 tháng 4 năm 2018 Tác giả Lê Minh Nguyệt MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục chữ cái viết tắtDanh mục hình vẽ biểu đổDanh mục các bảngPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1 1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 3 4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 3 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài: ...................................................... 4 6. Cấu trúc nghiên cứu: ...................................................................................... 4CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ..................................................... 6 1.1 Định nghĩa nghỉ việc và dự định nghỉ việc....................................................... 6 1.2 Phân loại nghỉ việc ........................................................................................... 7 1.3 Tác hại của tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao ......................................................... 7 1.4 Các công trình nghiên cứu liên quan ................................................................ 8 1.5 Các yếu tố tác động đến quyết định nghỉ việc của nhân viên ........................ 10 1.5.1 Chế độ đãi ngộ ......................................................................................... 13 1.5.2 Sự hài lòng với cấp trên ........................................................................... 15 1.5.3 Môi trường và điều kiện làm việc ........................................................... 16 1.5.4 Cơ hội đào tạo và thăng tiến .................................................................... 17 1.5.5 Mối quan hệ với đồng nghiệp .................................................................. 19Tóm tắt chương 1...................................................................................................... 21CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUYẾT ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂNVIÊN TẠI CÔNG TY VINASPA ............................................................................ 22 2.1 Tổng quan về công ty Vinaspa ....................................................................... 22 2.1.1 Tầm nhìn và sứ mạng của công ty Vinaspa ............................................. 23 2.1.2 Sản phẩm và dịch vụ của công ty ............................................................ 23 2.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty .............................................................................. 24 2.2 Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định nghỉ việc của nhân viên tại công ty Vinaspa .................................................................................................... 26 2.2.1 Yếu tố chế độ đãi ngộ .............................................................................. 28 2.2.2 Yếu tố cơ hội thăng tiến và đào tạo ......................................................... 35 2.2.3 Yếu tố sự quan tâm hỗ trợ từ cấp trên ..................................................... 40 2.2.4 Yếu tố môi trường và điều kiện làm việc ................................................. 43 2.2.5 Yếu tố mối quan hệ đồng nghiệp ............................................................. 46 2.3 Đánh giá chung ............................................................................................... 48 Tóm tắt chương 2.................................................................................................. 51CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP LÀM GIẢM QUYẾT ĐỊNH NGHỈ VIỆCCỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY VINASPA ...................................................... 52 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển của công ty ................................................... 52 3.2 Một số giải pháp giảm nhằm giảm quyết định nghỉ việc ............................... 5 ...