Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Long An

Mục tiêu chung của đề tài là tập trung nghiên cứu, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các NHTM trên địa bàn tỉnh Long An. Từ đó, đề xuất các biện pháp thiết thực nhất nhằm thu hút khách hàng đến gửi tiền ngày càng nhiều, góp phần làm gia tăng nguồn vốn tiền gửi của cá nhân tại các NHTM ở Long An.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Long An BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM  CHÂU THỊ HỒNG VYPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀNCỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH, 2017 PHIẾU KHẢO SÁT Tôi tên: Châu Thị Hồng Vy- Học viên Cao Học-Ngân hàng -Khóa 24- TrườngĐại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Nhằm nghiên cứu đề tài “CÁC NHÂN TỐẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI CÁC NHTM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN “ tôi rất mong các anh/chịdành chút thời gian để trả lời một số câu hỏi dưới đây. Tôi xin cam đoan tất cả các ýkiến hay thông tin của quý anh/chị đều được bảo mật. Và tôi chân thành cám ơn sựcộng tác nhiệt tình của quý anh/chị.HỌ VÀ TÊN:………………………………………………………………………NGÀY SINH:……/……/……… . SỐ ĐIỆN THOẠI:……………………………ĐỊA CHỈ: …………………………………………………………………………..Hướng dẫn trả lời: Anh/chị vui lòng đánh dấu “X” vào ô thích hợp: 1. Giới tính của anh/chị là: Nam Nữ 2. Tình trạng hôn nhân của Anh/ Chị: Độc thân Đã có gia đình 3. Trình độ học vấn của Anh/Chị: Dưới 9/12 12/12 Đại học Trên ĐẠI HỌC 4. Nghề nghiệp hiện tại của anh/chị là: Công nhân viên Kinh doanh/buôn bán Quản lý Khác:…………. Đang thất nghiệp 5. Thu nhập trung bình hàng tháng của quý Anh/chị là: Dưới 5 triệu đồng 5-8 triệu đồng 8 -13 triệu đồng Trên 13 triệu đồng 6. Số người phụ thuộc trong gia đình của anh/chị (người già, trẻ em,hoặc người thất nghiệp, bệnh tật…) là………..người. 7. Khoảng cách từ nhà anh/chị đến Ngân hàng- nơi bạn thường xuyên giao dịch bao xa?………………….km. 8. Nhà anh/chị cách trung tâm (thành phố/thị trấn/thị tứ) bao nhiêu km? …………………..km. 9. Anh chị có người thân bên nước ngoài? Có Không 10.Anh chị có hay nhận tiền kiều hối của người thân/bạn bè chuyển về? Có Không Nếu có, anh chị vui lòng cho biết hình thức nhận tiền kiều hối của anh chị đang sử dụng: Nhận tại ngân hàng Người quen đem về DV giao tận nhà 11.Anh/ chị có người quen làm trong ngân hàng không? Có Không 12.Anh/ chị đã có giao dịch gửi tiền ở Ngân hàng chưa? Có Chưa (Nếu anh chị chọn “ Có” vui lòng trả lời tiếp câu 13 đến câu 15, còn nếu anhchị chọn “Chưa” vui lòng trả lời câu số 16) 13.Anh chị đã gửi khoảng …………triệu đồng/ kỳ hạn: …….tháng. Lãi suất……../năm. Tại ngân hàng……………………… 14.Tại sao anh/chị gửi tiền tại ngân hàng đó: Lãi suất cao có người quen phục vụ tốt NH uy tín Khác 15.Mục đích gửi tiền của anh/chị là: Hưởng lãi Tích lũy dần cho tương lai Chờ cơ hội làm ăn Muốn được an toàn Khai thác tiện ích ngân hàng Khác: …………………… 16.Anh chị có định gửi tiền trong tương lai không? Có Không Nếu chọn “Không” vui lòng cho biết lý do ( có thể chọn nhiều lý do) Không có thói quen gửi tiền Thủ tục phức tạp Không lời bằng đầu tư kênh khác Không tin tưởng ngân hàng Nhân viên giao dịch kém Bất tiện gửi/rút Lãi suất không hấp dẫn Khoảng cách đến ngân hàng xa 17.Anh chị hãy cho biết mức độ ảnh hưởng tác động nhiều đến quyết định gửi tiền của anh/chị: Ảnh Số Không Ảnh Rất Ít ảnh hưởng thứ Các yếu tố có ảnh hưởng Ảnh hưởng trung tự hưởng khá hưởng bình 1 Lãi suất tiền gửi 2 Sự an toàn tiền gửi Uy tín ngân hàng (thương hiệu 3 NH) 4 Chương trình khuyến mãi 5 Sự đa dạng sản phầm tiền gửi Qui mô ngân hàng (mạng lưới 6 NH) Tính chất sở hữu ngân hàng (Nhà 7 Nước hay Cổ phần) Chất lượng phục vụ của nhân 8 viên 9 Thủ tục gửi tiền 10 Thời gian xử lý giao dịch 11 Cơ sở hạ tầng, kỹ thuật NH Khoảng cách từ nhà tới ngân 12 hàng18.Trong các hình thức khuyến mại, anh/chị thích loại hình nào nhất khi đến gửi tiền tại Ngân hàng? Hỗ trợ thêm lãi suất Tặng quà tiền mặt Tặng quà hiện vật Các CT dự thưởng, quay số trúng thưởng Rút thăm may mắn Voucher mua hàng Dịch vụ tiện ích ngân hàng Khác:……………………… HẾT CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ ANH CHỊ. KÍNH CHÚC ANH CHỊ KHỎE MẠNH, THÀNH CÔNG VÀ HẠNH PHÚC! BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM  CHÂU THỊ HỒNG VYPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀNCỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN Chuyên ngành: Tài Chính-Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.TRƯƠNG QUANG THÔNG TP. HỒ CHÍ MINH, 2017 LỜI CAM ĐOAN Quá trình thực hiện khảo sát và hoàn thiện luận văn là một quá ...