Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Công Thương - Chi nhánh Tân Bình

Luận văn nghiên cứu nhằm tìm ra những nhân tố nào tác động lớn đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng, để từ đó phía Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương – Chi nhánh Tân Bình có thể nắm rõ và khai thác nhằm thu hút được nhiều khách hàng gửi tiền tiết kiệm hơn nữa nhằm đạt mục đích cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận cho ngân hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Công Thương - Chi nhánh Tân Bình BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------------- TRẦN VĂN LÂU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCHHÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔPHẦN SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TÂN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------------------------ TRẦN VĂN LÂU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCHHÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔPHẦN SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TÂN BÌNH CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. PHẠM VĂN NĂNG Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết địnhgửi tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Công Thươngchi nhánh Tân Bình” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu , thông tin sửdụng trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy. Kết quả khảo sát thực tế được xửlý hoàn toàn trung thực. TP. Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 06 năm 2014 Học viên: Trần Văn Lâu MỤC LỤCTrang phụ bìaLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒDANH SÁCH CÁC PHỤ LỤCPHẦN MỞ ĐẦU ...................................................................................................... 011. Lý do chọn đề tài .................................................................................................. 012. Câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu ......................................................... 023. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................... 024. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu .......................................................................... 035. Bố cục của đề tài ................................................................................................... 03Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu luận văn gồm có ba chương: Chương 1: Tổng quan về huy động tiền gửi tiết kiệm của NHTM, các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm và mô hình nghiên cứu. Chương 2: Thực trạng gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương chi nhánh Tân Bình và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương chi nhánh Tân Bình. Chương 3: Giải pháp thu hút khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương chi nhánh Tân BìnhChương 1 TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NHTM,CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM VÀMÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................................................................................... 51.1. Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của NHTM.................................................. 5 1.1.1. Khái niệm ........................................................................................................ 5 1.1.2. Phân loại .......................................................................................................... 6 1.1.2.1 Theo kỳ hạn ............................................................................................. 6 1.1.2.2 Theo loại tiền gửi tiết kiệm ..................................................................... 7 1.1.2.3 Theo phương thức trả gốc và lãi .............................................................. 7 1.1.2.4 Theo phương thức nộp gốc ...................................................................... 8 1.1.3.Ý nghĩa của hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm và vai trò của vốn trong hoạtđộng kinh doanh của NHTM ........................................................................................... 8 1.1.3.1 Ý nghĩa của hoạt đông huy động tiền gửi tiết kiệm ................................ 8 1.1.3.2 Vai trò của vốn trọng hoạt động kinh doanh của NHTM ........................ 91.2 Hành vi quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng. ........................................ 11 1.2.1 Hành vi của khách hàng ................................................................................. 11 1.2.2 Quyết định gửi tiền tiết kiệm .......................................................................... 1 ...