Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng ERP tại khu vực TP.HCM

Kết quả nghiên cứu giúp nhà quản lý nhận diện được các nhân tố tác động đến sự hài lòng công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng. Do đó, giúp nhà quản lý có thể đề xuất các cách thức nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP và có thể hoạch định các kế hoạch để nâng cao hiệu quả của việc ứng dụng hệ thống.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng ERP tại khu vực TP.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ LAN ĐÀI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNSỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁNTRONG MÔI TRƯỜNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) KHU VỰC TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ LAN ĐÀI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KẾTOÁN TRONG MÔI TRƯỜNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) KHU VỰC TP.HCM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN BÍCH LIÊN TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này công trình nghiên cứu do tôi thực hiện, dưới sựhướng dẫn của TS. Nguyễn Bích Liên. Việc thu thập số liệu do tôi thực hiện, không saochép hay lấy bất kì một bài nghiên cứu khoa học khác. Trong quá trình nghiên cứu, cótham khảo và trích dẫn một số tài liệu của các tác giả trong và ngoài nước, được tôi chúthích rõ ràng và ghi rõ trong Tài liệu tham khảo. NGÔ THỊ LAN ĐÀI MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼTÓM TẮT LUẬN VĂNABSTRACTPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU. .............................................. 61.1 Khái quát các nghiên cứu ................................................................................6 1.1.1 Khái quát các nghiên cứu về sự hài lòng công việc. ..............................6 1.1.1.1 Các nghiên cứu nước ngoài ....................................................................6 1.1.1.2 Các nghiên cứu trong nước .....................................................................6 1.1.2 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên sử dụng HTTT/ ERP .....................................................................................71.2 Nhận xét chung và xác định khe hổng nghiên cứu .......................................10 1.2.1 Nhận xét chung .....................................................................................10 1.2.2 Xác định khe hổng nghiên cứu .............................................................11CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ...................................................................... 152.1 Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – ERP ..................................15 2.1.1 Khái niệm ERP .....................................................................................15 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển hệ thống ERP .................................15 2.1.3 Đặc điểm cơ bản của hệ thống ERP .....................................................16 2.1.4 Lợi ích của ERP ....................................................................................17 2.1.5 Hạn chế của ERP ..................................................................................192.2 Mối quan hệ và ảnh hưởng của ERP và hệ thống thông tin kế toán .............192.3 Sự hài lòng về công việc của nhân viên ........................................................22 2.3.1 Khái niệm sự hài lòng về công việc: ....................................................22 2.3.2 Đo lường sự hài lòng về công việc của nhân viên ................................222.4 Các nhân tố tác động đến sự hài lòng về công việc của nhân viên ...............25 2.4.1 Mô hình kim cương Leavitt (1965) ......................................................25 2.4.2 Mô hình HTTT thành công của DeLone và McLean ...........................26 2.4.3 Mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldham (1974) ...........29 CHƯƠNG 3: KHÁI NIỆM, GIẢ THUYẾT, MÔ HÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁPNGHIÊN CỨU ........................................................................................................ 333.1 Khái niệm nghiên cứu ...................................................................................333.2 Giả thuyết nghiên cứu ...................................................................................433.3 Mô hình nghiên cứu ............................................................................ ...