Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng tại công ty cổ phần truyền thông Việt Nam - Vũ Tấn Tài

Đề tài nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn trong công việc của nhân viên cũng như đo lường mức độ ảnh hưởng của những nhân tố đó; kiểm tra có sự khác biệt về mức độ thoả mãn của nhân viên theo các đặc trưng cá nhân (tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên công tác và địa điểm công tác); trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp kiến nghị để có thể nâng cao mức độ thoả mãn của nhân viên trong công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng tại công ty cổ phần truyền thông Việt Nam - Vũ Tấn Tài BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH -------------------------------------------------- VŨ TẤN TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG SỰ THỎA MÃNCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠICÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH -------------------------------------------------- VŨ TẤN TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG SỰ THỎA MÃNCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠICÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thanh Hội Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn côngviệc của nhân viên văn phòng tại công ty cổ phần truyền thông Việt Nam” là côngtrình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực.Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứluận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiêncứu nào khác trước đây. TP.HCM, ngày 14 tháng 12 năm 2013 Tác giả luận văn Vũ Tấn Tài MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNGTÓM TẮT LUẬN VĂNMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA NGƯỜI LAOĐỘNG VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................................................................... 5 1.1. Lý luận về sự thỏa mãn của nhân viên đối với công ty. ................................... 5 1.1.1. Khái niệm về sự thỏa mãn ......................................................................... 5 1.1.2. Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên. ................................ 7 1.2. Một số kết quả nghiên cứu về sự thỏa mãn trong công việc của người lao động. ...................................................................................................................... 13 1.3. Mô hình nghiên cứu tổng quát........................................................................ 17CHƯƠNG 2 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNGVIỆT NAM .............................................................................................................. 23 2.1. Giới thiệu về công ty ...................................................................................... 23 2.2. Ngành nghề kinh doanh chính ........................................................................ 23 2.3. Sản phẩm và dịch vụ chủ yếu ......................................................................... 23 2.4. Quá trình hình thành và phát triển .................................................................. 28 2.5. Cơ cấu tổ chức và quản lý .............................................................................. 28CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU ........... 30 3.1. Quy trình nghiên cứu ...................................................................................... 30 3.2. Thiết kế nghiên cứu ........................................................................................ 30 3.3. Kích thước mẫu và cách thức chọn mẫu ........................................................ 32 3.3.1. Kích thước mẫu........................................................................................ 32 3.3.2. Cách thức chọn mẫu ................................................................................ 33 3.4. Giới thiệu thang đo ......................................................................................... 33 3.4.1. Đo lường sự thỏa mãn của nhân viên về bản chất công việc................... 33 3.4.2. Đo lường sự thoả mãn của nhân viên về yếu tố cấp trên ......................... 34 3.4.3. Đo lường sự thoã mản của nhân viên về yếu tố tiền lương ..................... 34 3.4.4. Đo lường sự thỏa mãn của nhân viên về yếu tố phúc lợi ........................ 35 3.4.5. Đo lường sự thỏa mãn của nhân viên về yếu tố đào tạo, thăng tiến ........ 35 3.4.6. Đo lường sự thỏa mãn của nhân viên về yếu tố đồng nghiệp.......... ...