Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố tác động đến sự chấp nhận của người nộp thuế đối với hệ thống nộp thuế điện tử trường hợp tại Cục thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận của người nộp thuế đối với hệ thống nộp thuế điện tử tại Cục thuế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu; xác định mức độ tác động của các yếu tố đến hành vi chấp nhận của người nộp thuế đối với hệ thống nộp thuế điện tử tại Cục thuế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu; đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao sự chấp nhận của người nộp thuế đối với hệ thống nộp thuế điện tử tại Cục thuế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố tác động đến sự chấp nhận của người nộp thuế đối với hệ thống nộp thuế điện tử trường hợp tại Cục thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------------ NGUYỄN THỊ BÔNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾNHÀNH VI CHẤP NHẬN CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI HỆ THỐNG NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------------ NGUYỄN THỊ BÔNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾNHÀNH VI CHẤP NHẬN CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI HỆ THỐNG NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU LAM TP.Hồ Chí Minh - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học độc lập vàhoàn toàn do tôi thực hiện. Các đoạn trích dẫn kế thừa trong luận văn này đều đượctrích dẫn và tham chiếu đầy đủ với độ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết củatôi. Các số liệu thu thập, thống kê và xử lý được trình bày trong luận văn này là trungthực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của luận văn này. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 01 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Bông MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼTÓM TẮTCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ....................................................................................... 11.1. Đặt vấn đề ...................................................................................................... 11.2. Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................... 31.3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu................................................................ 31.4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn .............................................. 31.5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................. 41.6. Kết cấu của luận văn .................................................................................... 5TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ............................................................................................. 6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆCCHẤP NHẬN SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ ....................... 7TẠI VIỆT NAM .......................................................................................................... 72.1. Những lý luận cơ bản về hệ thống nộp thuế điện tử.................................. 7 2.1.1. Cơ sở lý luận về nộp thuế điện tử .............................................................. 7 2.1.2. Các mô hình và lý luận về sự chấp nhận của người nộp thuế đối với hệthống nộp thuế điện tử ....................................................................................................... 10 2.1.2.1. Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA)............................................ 11 2.1.2.2. Thuyết hành vi dự định (TPB) ............................................................. 14 2.1.2.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) ................................................ 17 2.1.2.4. Mô hình chấp nhận công nghệ mở rộng TAM2 ................................. 19 2.1.2.5. Mô hình thuyết phổ biến cái mới (DOI) .............................................. 20 2.1.2.6. Mô hình thuyết hợp nhất chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) 22 2.1.2.7. Kết luận và lựa chọn.............................................................................. 252.2. Thực trạng hệ thống nộp thuế điện tử Cục thuế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 28 2.2.1. Tổng quan tình hình ứng dụng công nghệ tại Việt Nam ....................... 28 2.2.2. Sơ lược về tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu ............................................................ 31 2.2.3. Sự ảnh hưởng của công nghệ đối với Cục thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàutại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu ................................................................................................ 312.3. Mô hình đề xuất của tác giả ....................................................................... 373.1. Quy trình nghiên cứu ................................................................................. 43 3.1.1. Bước 1 – Mục tiêu nghiên cứu.................................................................. 43 3.1.2. Bước 2 – Tiếp cận nghiên cứu .................................................................. 43 3.1.3. Bước 3 – Thiết kế nghiên cứu ................................................................... 43 3.1.4. Bước 4 – Thu thập dữ liệu ........................................................................ 45 3.1.5. Bước 5 – Phân tích dữ liệu........................................................................ 47 3.1.6. Bước 6 – Báo cáo kết quả nghiên cứu...................................................... 483.2. Xây dựng thang đo ..................................................................................... 48 3.2.1. Thang đo nhá ...