Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các thành phần của quản lý tri thức tác động đến sự hài lòng công việc: Nghiên cứu nhân viên ngành logistics tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu của nghiên cứu đề tài nhằm nghiên cứu ảnh hưởng của các thành phần quản lý tri thức (Knowledge Management) tác động đến sự hài lòng công việc (Job Satisfaction) của nhân viên ngành logistics tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Cụ thể là đo lường mức độ ảnh hưởng của từng thành phần quản lý tri thức đến sự hài lòng công việc của nhân viên ngành logistics tại Thành Phố Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các thành phần của quản lý tri thức tác động đến sự hài lòng công việc: Nghiên cứu nhân viên ngành logistics tại Thành Phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ TUYẾT NGỌC CÁC THÀNH PHẦN CỦA QUẢN LÝ TRI THỨC TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC:NGHIÊN CỨU NHÂN VIÊN NGÀNH LOGISTICS TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ TUYẾT NGỌC CÁC THÀNH PHẦN CỦA QUẢN LÝ TRI THỨC TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC:NGHIÊN CỨU NHÂN VIÊN NGÀNH LOGISTICS TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. VÕ THỊ QUÝ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 A LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là do bản thân tôi tự nghiên cứu và thựchiện dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Võ Thị Quý. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Nội dungcủa luận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nghiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiêncứu khoa học của luận văn này. TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013. Người thực hiện luận văn Nguyễn Thị Tuyết Ngọc MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊCHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ........................................................................................11.1 Lý do chọn đề tài ..............................................................................................11.2 Mục tiêu của đề tài ...........................................................................................41.3 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu....................................................................51.4 Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................51.5 Ý nghĩa của đề tài .............................................................................................61.6 Kết cấu của luận văn ........................................................................................7CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .........................82.1 Giới thiệu ..........................................................................................................82.2 Sự hài lòng công việc ......................................................................................82.2.1 Khái niệm ................................................................................................... 82.2.2 Các thuyết nghiên cứu về sự hài lòng công việc ........................................ 92.3 Tổng quan về tri thức và quản lý tri thức .......................................................112.3.1 Định nghĩa tri thức ................................................................................... 112.3.2 Định nghĩa quản lý tri thức ...................................................................... 142.3.3 Các yếu tố cơ bản trong quản lý tri thức .................................................. 162.3.4 Vai trò của quản lý tri thức trong doanh nghiệp ...................................... 172.4 Các thành phần của quản lý tri thức ...............................................................192.4.1. Sự tiếp thu tri thức .................................................................................... 192.4.2. Sự tích lũy tri thức .................................................................................... 202.4.3. Sự sáng tạo tri thức................................................................................... 202.4.4. Sự chuyển giao tri thức ............................................................................ 222.4.5. Sự chia sẻ tri thức ..................................................................................... 232.4.6. Sự sử dụng tri thức ................................................................................... 232.5 Một số nghiên cứu về quản lý tri thức và sự hài lòng công việc nhân viên ...242.5.1 Mô hình nghiên cứu của Lee và Chang (2007) ........................................ 272.5.2 Mô hình nghiên cứu của Thammakoranonta và Malison (2011) ............. 272.6 Các giả thuyết ...