Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức đối với nhân viên hành chính tại bệnh viện Nhân dân Gia Định

Mục tiêu cụ thể của đề tài là xác định được sự khác biệt về mức độ nhận thức của nhân viên về sự hỗ trợ từ tổ chức của các nhân viên hiện đang công tác tại khối hành chính thuộc bệnh viện Nhân dân Gia Định theo đặc điểm cá nhân. Đề xuất khuyến nghị cho các nhà quản lý nhằm nâng cao nhận thức của nhân viên về sự hỗ trợ từ tổ chức.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức đối với nhân viên hành chính tại bệnh viện Nhân dân Gia Định BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LÊ HOÀNG LONG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHẬN THỨC VỀ SỰ HỖ TRỢ TỪ TỔ CHỨC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH TẠI BỆNH VIỆN NHÂN DÂN GIA ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LÊ HOÀNG LONG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHẬN THỨC VỀ SỰ HỖ TRỢ TỪ TỔ CHỨC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH TẠI BỆNH VIỆN NHÂN DÂN GIA ĐỊNHChuyên ngành : Quản lý côngMã số : 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGÔ THỊ ÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Lê Hoàng Long, thực hiện nghiên cứu luận văn thạc sĩ “Cácyếu tố ảnh hưởng đến nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức đối với nhân viên hànhchính tại bệnh viện Nhân dân Gia Định”. Tôi xin cam đoan đây là luận văn do chính tôi nghiên cứu và được sự hướngdẫn khoa học của TS. Ngô Thị Ánh. Các số liệu được chính tôi thu thập từ các nguồnkhác nhau. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong luận văn này là trung thực và chưađược công bố bằng bất kỳ hình thức nào trước đây. TP. Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 07 năm 2018 Người cam đoan Nguyễn Lê Hoàng LongMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANTÓM TẮT NGHIÊN CỨUCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI ................................................................ 1 1.1.Lý do chọn đề tài ....................................................................................... 1 1.2.Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................. 2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát ............................................................................. 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .................................................................................. 2 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................... 3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu ........................................................................... 3 1.3.2 Đối tượng khảo sát ............................................................................... 3 1.3.3 Phạm vi nghiên cứu .............................................................................. 3 1.4 Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 3 1.4.1 Nghiên cứu sơ bộ ............................................................................... 3 1.4.2 Nghiên cứu chính thức....................................................................... 3 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu ................................................................................... 4 1.6 Bố cục luận văn ......................................................................................... 4CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............ 6 2.1 Cơ sở lý thuyết về sự hỗ trợ của tổ chức................................................. 6 2.1.1 Khái niệm nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức (Perceived Organizational Support) ......................................................................................................... 6 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến Nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức ............. 7 2.1.2.1 Nghiên cứu về vai trò của nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức của Moorman và cộng sự (1998). ........................................................................ 9 2.1.2.2 Nghiên cứu về tác động của các yếu tố đến nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức của Rhoades và cộng sự (2001). ..................................................... 10 2.1.2.3 Nghiên cứu của Allen và cộng sự (2003) về vai trò Nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức và hoạt động hỗ trợ trong công tác nhân sự đến việc làm giảm ý định nghỉ việc. ................................................................................. 11 2.1.2.4 Nghiên cứu về các yếu tố tác động đến Nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức của Allen và cộng sự (2008) ............................................................... 13 2.1.2.5 Nghiên cứu Nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức của David Dawley và cộng sự (2010) ............................................................................................. 14 2.1.2.6 Nghiên cứu có liên quan đến Nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức đến sự hài lòng, hiệu suất và sự nhận diện tổ chức của Nicolas và cộng sự (2013) ............................................................................................................. ...