Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiết kiệm của khách hàng tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Đề tài được thực hiện nhằm lượng hóa tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn gửi tiền tiết kiệm của KH cá nhân. Trên cơ sở đó đề xuất một số hàm ý quản trị và kiến nghị nhằm tăng lượng tiền gửi tiết kiệm tại các NH tại thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiết kiệm của khách hàng tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -------------------------- TRƯƠNG HUỲNH THẢO NHI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG GỬI TIẾT KIỆM CỦAKHÁCH HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HCM – NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRƯƠNG HUỲNH THẢO NHI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG GỬI TIẾT KIỆM CỦAKHÁCH HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐOÀN ĐỈNH LAM TP.HCM – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng luận văn này “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựachọn ngân hàng gửi tiết kiệm của khách hàng tại các ngân hàng thương mại trên địabàn Thành phố Hồ Chí Minh” được hoàn thành trên cơ sở nghiên cứu, tổng hợp, dotôi tự thực hiện. Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, tôicam đoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng đượccông bố hoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác. Không có sản phẩm/nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luậnvăn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Tác giả TRƯƠNG HUỲNH THẢO NHI MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC SƠ ĐỒCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ......................................................................................11.1. Lý do nghiên cứu .................................................................................................11.2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................. 21.3. Câu hỏi nghiên cứu .............................................................................................. 21.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................31.5. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................31.6. Ý nghĩa khoa học .................................................................................................51.7. Kết cấu của luận văn ............................................................................................5KẾT LUẬN CHƯƠNG 1............................................................................................6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨULIÊN QUAN ..............................................................................................................72.1 Lý thuyết về tiền gửi tiết kiệm ..............................................................................72.1.1 Khái niệm ...........................................................................................................72.1.2 Đặc điểm của tiền gửi tiết kiệm .........................................................................72.1.3 Vai trò của tiền gửi tiết kiệm..............................................................................82.1.4 Rủi ro khi gửi tiết kiệm tại ngân hàng ............................................................... 92.2 . Tổng quan các nghiên cứu có liên quan .............................................................. 92.2.1 . Nghiên cứu nước ngoài ....................................................................................92.2.2 . Nghiên cứu trong nước ..................................................................................102.2.3. Khoảng trống nghiên cứu ................................................................................122.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất................................................................................132.3.1. Mô hình nghiên cứu và các biến .....................................................................132.3.2. Giả thuyết nghiên cứu .....................................................................................15KẾT LUẬN CHƯƠNG 2..........................................................................................18CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ............................................................ 193.1. Phương pháp thu thập dữ liệu và kích thước mẫu .............................................193.2. Phương pháp kiểm định dữ liệu .........................................................................22KẾT LUẬN CHƯƠNG 3..........................................................................................24CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................. 254.1. Tổng quan về các NHTM trên địa bàn TP.HCM ...............................................254.2. Kết quả nghiên cứu ............................................................................................ 304.2.1. Mô tả mẫu nghiên cứu.....................................................................................304.2.2. Kiểm định thang đo .........................................................................................334.2.2.1. Kiểm định cronbach’s alpha đối với các thang đo .......................................334.2.2.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .............................................................. 364.2.2.3. Tương quan Pearson...... ...